拼多多退款成功不退回貨有什么后果?
2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:91
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拼多多下單,有些人也不喜歡產(chǎn)品,所以,會(huì)在后臺(tái)申請(qǐng)退款,但是,有一種情況是拼多多退款成功后,不退回貨的狀況,這種時(shí)候有什么后果?如果,大家想知道,接下來(lái),我們就來(lái)說下內(nèi)容。
一、拼多多退款成功不退回貨有什么后果?
賣家會(huì)起訴要求退貨,對(duì)個(gè)人的信用確實(shí)會(huì)造成影響,當(dāng)資金過大的情況下,還有可能會(huì)被平臺(tái)追討的。
二、退款會(huì)扣手續(xù)費(fèi)嗎?
不會(huì)扣的。
根據(jù)規(guī)定,在訂單退款的,不另收費(fèi)。如已收取基費(fèi)的不退,已收取的類目費(fèi)將按退款比還相應(yīng)額。
三、退款注意什么?
1、團(tuán)體退款,只有在成功合并后,才需要申退。也可以告訴客戶聯(lián)系客服尋求解決方案;或者等到訂單組合失敗后24小時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款,微信訂單會(huì)在1-3分鐘內(nèi)到達(dá)。
2、僅限退款單
(1)未發(fā)貨:只能申請(qǐng)退,訂單將在退核后1天內(nèi)送達(dá)(假日可能會(huì)延遲)。如果是向卡退款,訂單將在退核后2-6天到達(dá),卡退單將在退核后3-7天到達(dá)。
(2)發(fā)貨:聯(lián)系客拒絕簽證,并告訴回電話。
3、退回,拼多多平臺(tái)還支持無(wú)由退貨、換貨。如由于質(zhì)量或交貨錯(cuò)誤導(dǎo)致退貨,應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量的退和更換由買方負(fù)責(zé)。
所以,退款的時(shí)候,大家也需要看看具體的情況,不同的退款情況,其實(shí),在費(fèi)用這塊和要求上也是有所不同的。
拼多多退款成功不退回貨,賣方可能會(huì)起訴買家,金額大的,平臺(tái)也會(huì)來(lái)追討,會(huì)影響到個(gè)人信用,所以,該退貨還要退貨,除非是商家這邊不要求大家退貨,這種情況下是可以不退的,正常情況下按規(guī)矩來(lái)。
拼多多這個(gè)平臺(tái)還是很有吸引力的,關(guān)鍵是上面的產(chǎn)品價(jià)格比較實(shí)惠。即使收到產(chǎn)品后,買家不滿意,也是可以申請(qǐng)退款的。不過,有的買家反映,退款的時(shí)候,商家會(huì)扣款。
一、退款為什么扣錢?
拼多多退款扣錢的原因可能是商品使用了消費(fèi)券,因此消費(fèi)券被算入商品價(jià)格進(jìn)行扣款,建議消費(fèi)者撥打消費(fèi)熱線電話或者去黑貓網(wǎng)站進(jìn)行維權(quán)投訴。
二、退款扣錢了怎么辦?
拼多多先用后付退款之后還扣費(fèi)了可以先咨詢商家,看是否下單的時(shí)候還定購(gòu)了什么項(xiàng)目,確認(rèn)沒有問題之后,就可以聯(lián)系拼多多的官方客服,說明情況之后,申請(qǐng)退費(fèi)。
在這期間用戶一定要保留了退貨退款的證據(jù),證明用戶是已經(jīng)將商品退回的。拼多多先用后付的付款是基于用戶留下商品且確認(rèn)收貨的情況下的,意味著用戶是要購(gòu)買并繼續(xù)使用該商品的,這種情況下平臺(tái)才可以進(jìn)行扣款。如果發(fā)生了退貨的問題,那么平臺(tái)是不能扣款的。
三、退款商家不同意咋辦?
1、首先,肯定是和商家協(xié)商退款的事項(xiàng),把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家,當(dāng)然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的,如果是產(chǎn)品本身的問題則這是我們的權(quán)利,在購(gòu)物界面中點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”。
2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服,但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù),打開拼多多后點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”。
3、我們解決問題的辦法是通過聯(lián)系客服,所以在個(gè)人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開客服界面。
4、接下來(lái)進(jìn)入到客服界面后會(huì)在界面中看到一些常見的問題,找到“我要退貨退款”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。
5、點(diǎn)擊后會(huì)在下方出現(xiàn)商品的選擇,這個(gè)是我們需要選擇退款已經(jīng)購(gòu)物的商品,點(diǎn)擊“發(fā)送訂單信息”。
6、接下來(lái)系統(tǒng)就會(huì)把這個(gè)發(fā)送給客服,這樣客服就會(huì)詢問我們遇到什么問題了,我們把問題反饋給客服解決就可以了。
一般情況下,拼多多商家都是要全額退款的,如果商家扣錢了,我們可以去找商家問問原因,有問題,可以反映到平臺(tái)客服那里,讓平臺(tái)客服來(lái)解決問題。事實(shí)上,平臺(tái)基本都是站在買家這邊的。
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