京東退貨檢測不成功應該怎么辦？如何解決？

                   京東商城一直以來遭到很多顧客的喜愛，主要是產(chǎn)品足夠讓人信賴。

購買的產(chǎn)品假如發(fā)現(xiàn)問題的話能夠直接請求換貨，京東渠道需求對換貨產(chǎn)品進行檢測。那么京東換貨檢測不成功怎么辦?下面給大家敘述一下。

京東換貨檢測不成功怎么處理?

1、假如買家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質量問題，能夠在收到貨品15日內(nèi)直接經(jīng)過京東來換貨，京東快遞員收件之后，直接把問題產(chǎn)品發(fā)送到他們指定的檢測中心做檢測，承認有問題，就會重新發(fā)送一個新的產(chǎn)品給買家，假如京東換貨檢測不成功，很有或許產(chǎn)品沒有存在質量的問題，那么買家需求詢京東客服解決問題。

2、京東換貨的檢測時刻以售后掛號到貨品之日起算的，需求檢測的產(chǎn)品時刻會相應延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務中心推延提供服務，返修時刻也相應延長。

京東怎么換貨?

1、登陸自己的京東賬號之后找人工客服，把需求退貨的情況告知京東客服，并問詢是否能夠換貨，買家需求注意客服的上班時刻，得到承認能夠換貨的答復之后，找到想要換貨的產(chǎn)品，點擊“返修/退換貨”，進入請求頁面。

2、點擊請求，進入頁面之后，就會看到退貨、換貨、修理三個選項，點擊換貨，接下來需求陳說換貨的理由，一定要精確陳說換貨的原因，然后挑選上門換新時刻，點擊提交，等候審閱成功，一般第二天會有人給你打電話，仔細問詢問題產(chǎn)品情況，買家照實告知之后，審閱便經(jīng)過，接下來等候上門換新即可。

3、一般情況之下京東會派人帶著新貨來，查看無誤之后，就能夠換新貨了，拿走舊貨，然后點評京東的服務，這樣換貨就結束了，一般質量問題發(fā)生的換貨行為是不用付出運費的，全程是免費的。假如京東換貨檢測不成功的話能夠請求第三方處理，真實不可也能夠投訴賣家，別的有時刻京東退貨貨的時刻比較長所以要耐性等候。                

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