京東手機售后維修一般收費嗎？有什么規(guī)則？

“京東售后到家”是京東為客戶供給的一項上門取送、原廠檢修 的特征體驗服務。

產品保修期內，如呈現(xiàn)質量問題，僅需經過網絡或電話提交服務需求請求，京東將供給電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測修理等服務內容。

革除您出門送修、自行檢測等費事，為您供給輕松、高效、無憂的售后確保。

售后到家服務會受到京東自營物流覆蓋區(qū)域和京東修理中心授權修理的品牌范圍影響，不同的區(qū)域和產品品牌，售后到家時效不一致。

因為計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現(xiàn)的間歇性毛病，因此以上查詢時效成果有可能會存在誤差，如有異常狀況，京東將及時與您聯(lián)絡確認。

有什么規(guī)矩？

1、產品自售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可退貨，15日內可換貨；7日內涵確保產品(含附件)無缺前提下可享受7日無理由退換貨;注意事項中約好不適合產品質量問題退換的產品在外。

2、歸于質量問題的，將生產廠家售后服務中心開具的檢測報告(修理檢驗單據)、附件、說明書、發(fā)票、保卡、購物憑據、包裝、問題產品(主板類產品需寫明毛病原因)，同時回來我司處理退換貨手續(xù)。

3、關于存儲類產品，第三方賣家概不供給數(shù)據導出服務，請必須在返修前將里面的數(shù)據自行導出，不然若有數(shù)據遺失、損壞等第三方賣家概不承當相應的責任。

4、游戲、軟件類產品含授權/激活信息(包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等)為特別產品不予退換貨;質量問題請直接聯(lián)絡生產廠家的售后服務中心。

建議外包裝在收貨之日起保存15天，產品如包裝破損或丟掉，退貨時需求承當相應的包裝材料費用，包裝含防偽碼的產品防偽碼一經刮開不予退換貨，這是人們需求了解清楚的狀況。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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