拼多多雙地址怎么進(jìn)行申訴?遇到異常地址該如何解決?
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:65
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雙地址就是一些買家為了避開偏僻地址不包郵,所以下單的時分,運用包郵區(qū)域的地址,在具體地址部分運用真實地址,假設(shè)大家雙地址被拼多多平臺處置,要怎樣申述?
1、聯(lián)絡(luò)買家溝通洽談,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;2、若聯(lián)絡(luò)不上商家(電話不通、空號、消息不回等),為減少商家丟掉,可請求失常訂單不發(fā)貨申述。
前往【拼多多商家后臺】-【店肆辦理】-【訂單申述】--【對失常訂單進(jìn)行申述】;
留意:
1、請求過程中,假設(shè)訂單超時未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)成果,申述未經(jīng)過又超過了24發(fā)貨時刻的將會被平臺判為推延發(fā)貨,按照推延發(fā)貨規(guī)矩對店肆進(jìn)行處置;
2、訂單申述時建議挑選【我有根據(jù)】,有根據(jù)的申述將更簡單申述經(jīng)過,申述成功的,訂單將主動退款商家也不用發(fā)貨,可有用減少商家丟掉;根據(jù)參閱(上傳憑據(jù)截圖):收件地址為雙地址、與買家溝通洽談不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號歸屬地不一致等根據(jù)截圖,上傳幫助審核。
遇到失常地址訂單該怎樣處理?
1、處理方法
①聯(lián)絡(luò)買家溝通洽談,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
②若聯(lián)絡(luò)不上商家(電話不通、空號、消息不回等),為減少商家丟掉,可請求失常訂單不發(fā)貨申述;前往【拼多多商家后臺】-【店肆辦理】-【訂單申述】--【對失常訂單進(jìn)行申述】
2、留意:
①請求過程中,假設(shè)訂單超時未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)成果,申述未經(jīng)過又超過了24發(fā)貨時刻的將會被平臺判為推延發(fā)貨,按照推延發(fā)貨規(guī)矩對店肆進(jìn)行處置;
②訂單申述時建議挑選【我有根據(jù)】,有根據(jù)的申述將更簡單申述經(jīng)過,申述成功的,訂單將主動退款商家也不用發(fā)貨,可有用減少商家丟掉;根據(jù)參閱(上傳憑據(jù)截圖):收件地址為雙地址、與買家溝通洽談不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號歸屬地不一致等根據(jù)截圖,上傳幫助審核??偟膩碚f,拼多多遇到雙地址的情形時,可以先跟對方溝通洽談,把地址換成正確的。假設(shè)對方不答理,可以聯(lián)絡(luò)官方客服去揭發(fā)。
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