拼多多地址異常已發(fā)貨怎么辦?雙地址如何申訴?
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:84
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在拼多多上買東西的用戶一般都會(huì)設(shè)置好自己的收貨地址,這樣在下單的時(shí)候就不用去設(shè)置了,不過有些用戶可能有多個(gè)收貨地址,那么呈現(xiàn)了地址失常后,且產(chǎn)品發(fā)貨了,這個(gè)時(shí)候怎樣處理呢?拼多多地址失常已發(fā)貨怎樣辦?1、處理辦法①聯(lián)絡(luò)買家溝通洽談,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;②若聯(lián)絡(luò)不上商家(電話不通、空號、消息不回等),為減少商家丟掉,可請求失常訂單不發(fā)貨申述;前往【拼多多商家后臺】-【店肆辦理】-【訂單申述】--【對失常訂單進(jìn)行申述】2、留意:①請求過程中,假如訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)成果,申述未經(jīng)過又超過了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被渠道判為推延發(fā)貨,按照推延發(fā)貨規(guī)矩對店肆進(jìn)行處置;②訂單申述時(shí)主張選擇【我有根據(jù)】,有根據(jù)的申述將更容易申述經(jīng)過,申述成功的,訂單將主動(dòng)退款商家也不用發(fā)貨,可有用減少商家丟掉;根據(jù)參看(上傳憑證截圖):收件地址為雙地址、與買家溝通洽談不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號歸屬地不一致等根據(jù)截圖,上傳幫助審核。
雙地址怎樣申述?
1、聯(lián)絡(luò)買家溝通洽談,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
2、若聯(lián)絡(luò)不上商家(電話不通、空號、消息不回等),為減少商家丟掉,可請求失常訂單不發(fā)貨申述。
前往【拼多多商家后臺】-【店肆辦理】-【訂單申述】--【對失常訂單進(jìn)行申述】;
留意:
1、請求過程中,假如訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)成果,申述未經(jīng)過又超過了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被渠道判為推延發(fā)貨,按照推延發(fā)貨規(guī)矩對店肆進(jìn)行處置;
2、訂單申述時(shí)主張選擇【我有根據(jù)】,有根據(jù)的申述將更容易申述經(jīng)過,申述成功的,訂單將主動(dòng)退款商家也不用發(fā)貨,可有用減少商家丟掉;根據(jù)參看(上傳憑證截圖):收件地址為雙地址、與買家溝通洽談不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號歸屬地不一致等根據(jù)截圖,上傳幫助審核。
假如是買家的話必定是聯(lián)絡(luò)商家,然后把地址修改成正常的就可以了,假如是賣家發(fā)現(xiàn)了這樣的景象后也要主動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家修改好地址,否則產(chǎn)品到了配送的時(shí)候必定出問題的,商家就要自己承擔(dān)相應(yīng)丟掉了。
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