對于淘寶商家來說,店鋪的好評跟淘寶流量一樣重要,并且這些寫都是做好店鋪的基礎(chǔ),因為產(chǎn)品的好評率直接影響寶貝轉(zhuǎn)化率和銷售,那么中評對淘寶店鋪有什么影響?
一、中評對淘寶店鋪有什么影響?
1、降低轉(zhuǎn)化率。降低轉(zhuǎn)化率應(yīng)該是中差評最直接影響到的,如果一個產(chǎn)品不是很高還出現(xiàn)了差評,那后續(xù)購買的人就更少了,這樣轉(zhuǎn)化率就會進一步降低,對店鋪和商品十分不利。
中評對淘寶店鋪有什么影響?淘寶中評影響介紹
2、拉低好評率。第一方面由于一兩個差評可能影響整個商品的評價,一些顧客會專門去看差評都是關(guān)于什么方面的問題,如果正好戳中了她在意的點,那么基本上就成交無緣了。另外店鋪里商品的差評過多也會影響店鋪整體的等級。“淘寶金牌賣家”的審核標準是好評率要大于等于99.020%,這意味著店鋪中不能出現(xiàn)差評。
3、DSR。一家正常的店鋪DSR指數(shù)都是在4.7分以上,并且指數(shù)是在飄紅的狀態(tài),如果我們店鋪的中差評太多的話會直接導(dǎo)致店鋪的DSR分降低,并且指數(shù)是飄綠的。如果DSR指數(shù)降低,那么后續(xù)店鋪去報官方推出的一些活動也會比其他店鋪多受到限制。這對于我們后續(xù)店鋪流量的提高,店鋪曝光都很不利。
4、產(chǎn)生糾紛率。店鋪好評率越低,就意味著消費者對于賣家的服務(wù)及產(chǎn)品有諸多不滿的地方,消費者就會與賣家之間產(chǎn)生糾紛,而糾紛率又是金牌賣家的考核標準之一,且要≤0.003%,也就是說賣家1w個訂單里最多只能有3個糾紛訂單,否則就需要3千個訂單才與淘寶金牌賣家有緣了。
總的來說,只要淘寶商家們誠信經(jīng)營店鋪,并且對待消費者熱情,服務(wù)周到,一般都會給商家們好評的,所以,商家們要想自己的店鋪做大做長久的話,就要用心經(jīng)營哦。
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