天貓賠付500項目還能做嗎?賠付規(guī)則是什么?天貓賠付規(guī)則是什么?怎么賠付?
2023-02-21|15:26|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:57
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如果大家想要做好天貓賠付項目,那自然也需要先去了解一下天貓賠付500的項目到底能不能做,另外也要清楚具體的賠付規(guī)則。
淘寶寶天貓為了提高購物體驗,消費者在下單購物后,商家必須在約定時間內(nèi)(默認48小時)發(fā)貨,如果沒有發(fā)貨,消費者有權(quán)投訴賣家,賣家需要賠償給消費者資金補償!
所以一些有心人就會去抓這個漏洞,專門去針對天貓店鋪,做不發(fā)貨賠付,因為天貓店鋪壓得保證金多。針對這個還有一些人把天貓賠付做成一個500元項目拿出來賣。
人家說盜亦有道,賺這種錢的人真的很無語。尤其是商家了解這個項目他們是怎么去申請賠付的,可以做好準備避免。
天貓?zhí)詫毑话l(fā)貨賠付標準:
淘寶店賠償下單金額的10%,最高不超過100元(如在某寶店購買1千元的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到100元的補償)
天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。(如在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時間72小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到500元的補償)
知道規(guī)則了,我們就可以開擼了,搜索死店,怎么算死店?大多數(shù)都是利用軟件,尋找那些長時間沒在線的店鋪,或者死店,然后進行下單。
一旦下單,賣家在72小時內(nèi)沒有發(fā)貨,這些人就會申請賠付,賠付的錢是從賣家的保證金里強制扣除的。
賠付規(guī)則是什么?
天貓和淘寶都有一個規(guī)則,就是如果下單后超過48小時賣家沒有天貓發(fā)貨,那么就算賣家違規(guī),淘寶賠付下單金額的10%,最多100元,天貓賠付下單金額的30%,最多500元。
天貓平臺的規(guī)定是:商家應(yīng)履行相關(guān)約定的送達時間而未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,然后賣家可以授權(quán)菜鳥支付違約金給買家的,然后這個錢會以現(xiàn)金的方式直接轉(zhuǎn)讓買家的支付寶賬號中。
賣家支付違約金給買家以后,這次沒有履行服務(wù)的行為,就不屬《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍內(nèi)了??紤]不同的到商家朋友們經(jīng)常也會面臨不同的特殊狀況,天貓官方也提出了幾種不自動賠付和不支持賠付的情況。
不進行自動賠付的情況:
(1)平臺統(tǒng)一調(diào)整發(fā)貨時間,如:促銷節(jié)日雙十一、618或重大節(jié)日春節(jié)等。
(2)定制、預(yù)售或與顧客另行約定發(fā)貨時間,可通過后臺報備。
(3)不可抗力影響,如:重大災(zāi)害、意外事件等等,也需通過后臺報備。
怎么賠付?
天貓方面宣布,為提升購物體驗,鼓勵商家在支付后24小時內(nèi)上傳物流單號,如果48小時仍未發(fā)貨,無需主動投訴,由系統(tǒng)自動判定,消費者可獲自動賠付5%(最低5元,最高50元)。
情節(jié)嚴重者,一次扣1分(30天內(nèi)累計不超過6分)。
有了第一條攬收記錄后,如果24小時內(nèi)沒有第二條中轉(zhuǎn)物流更新,消費者可以投訴商家虛假銷售,投訴成立后,商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付,單筆最低5元最高500元。
新規(guī)對節(jié)假日發(fā)貨要求也有所提升,春節(jié)旗艦會另行通知。美食券、消費卡、本地化生活服務(wù)等商品,定制、預(yù)售商品,支持預(yù)約配送、定時送等商品,不在自動賠付之列。
此外,還要注意新規(guī)增加了商品的曝光機會,物流節(jié)點的時效數(shù)據(jù)也將會成為影響到商品曝光的因子。
大家都明白,“延遲發(fā)貨”和“缺貨”這兩點對傳統(tǒng)商家影響還是很大的,從本質(zhì)上來說新規(guī)是讓商家在上貨前就能做好充足的庫存準備,并且保持好時效的物流更新,從而提高消費者的購物體驗。
天貓上賠付規(guī)則中最常見的情況就是商家超過規(guī)定發(fā)貨時間,然后買家就能申請賠付下單金額的30%了,在淘寶上則只能賠付10%,另外如果是因為發(fā)的假冒商品的話就可以按照消費者權(quán)益賠償規(guī)則來申請了。
在天貓上購物的時候,有些情況下是可以去申請賠付的,其實天貓平臺有自己的賠付規(guī)則,如果在這個規(guī)則中出現(xiàn)了可以賠付的情況,買家是可以去主動申請的,不過賠付的標準也要看情況,下面具體介紹下規(guī)則。
天貓賠付規(guī)則是什么?
天貓和淘寶都有一個規(guī)則,就是如果下單后超過48小時賣家沒有天貓發(fā)貨,那么就算賣家違規(guī),淘寶賠付下單金額的10%,最多100元,天貓賠付下單金額的30%,最多500元。
天貓平臺的規(guī)定是:商家應(yīng)履行相關(guān)約定的送達時間而未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,然后賣家可以授權(quán)菜鳥支付違約金給買家的,然后這個錢會以現(xiàn)金的方式直接轉(zhuǎn)讓買家的支付寶賬號中。
賣家支付違約金給買家以后,這次沒有履行服務(wù)的行為,就不屬《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍內(nèi)了??紤]不同的到商家朋友們經(jīng)常也會面臨不同的特殊狀況,天貓官方也提出了幾種不自動賠付和不支持賠付的情況。
不進行自動賠付的情況:
(1)平臺統(tǒng)一調(diào)整發(fā)貨時間,如:促銷節(jié)日雙十一、618或重大節(jié)日春節(jié)等。
(2)定制、預(yù)售或與顧客另行約定發(fā)貨時間,可通過后臺報備。
(3)不可抗力影響,如:重大災(zāi)害、意外事件等等,也需通過后臺報備。
怎么賠付?
天貓方面宣布,為提升購物體驗,鼓勵商家在支付后24小時內(nèi)上傳物流單號,如果48小時仍未發(fā)貨,無需主動投訴,由系統(tǒng)自動判定,消費者可獲自動賠付5%(最低5元,最高50元)。情節(jié)嚴重者,一次扣1分(30天內(nèi)累計不超過6分)。
有了第一條攬收記錄后,如果24小時內(nèi)沒有第二條中轉(zhuǎn)物流更新,消費者可以投訴商家虛假銷售,投訴成立后,商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付,單筆最低5元最高500元。
新規(guī)對節(jié)假日發(fā)貨要求也有所提升,春節(jié)旗艦會另行通知。美食券、消費卡、本地化生活服務(wù)等商品,定制、預(yù)售商品,支持預(yù)約配送、定時送等商品,不在自動賠付之列。
此外,還要注意新規(guī)增加了商品的曝光機會,物流節(jié)點的時效數(shù)據(jù)也將會成為影響到商品曝光的因子。
大家都明白,“延遲發(fā)貨”和“缺貨”這兩點對傳統(tǒng)商家影響還是很大的,從本質(zhì)上來說新規(guī)是讓商家在上貨前就能做好充足的庫存準備,并且保持好時效的物流更新,從而提高消費者的購物體驗。
天貓上賠付規(guī)則中最常見的情況就是商家超過規(guī)定發(fā)貨時間,然后買家就能申請賠付下單金額的30%了,在淘寶上則只能賠付10%,另外如果是因為發(fā)的假冒商品的話就可以按照消費者權(quán)益賠償規(guī)則來申請了。
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