拼多多文化辦公行業(yè)定制業(yè)務(wù)介紹

                    拼多多商家要高度重視定制事務(wù)的操作，以下拼多多文明工作職業(yè)定制事務(wù)介紹，要了解清楚：

一、定制事務(wù)在文明工作職業(yè)生意占比較高：定制事務(wù)訂單在文明工作職業(yè)中占比較高，印*制品、紙張本冊、包裝用品的定制事務(wù)規(guī)劃較大，對應(yīng)品類商家必須高度重視定制事務(wù)的操作;將軍令了解到，搜索熱度繼續(xù)上漲，標(biāo)題中含“定制”關(guān)鍵詞的產(chǎn)品GMV和動銷率繼續(xù)增加;部分店肆對渠道物流履約、售后、客服規(guī)矩及功用不清晰，導(dǎo)致定制事務(wù)及渠道定制客戶的潛力未能完全挖掘;

二、定制事務(wù)規(guī)矩特殊性對比：

三、定制事務(wù)功用“約請下單”：*一切和客戶約好的產(chǎn)品或服務(wù)定制，必須一定要通過“約請下單”完結(jié)交易;

1、約請下單功用運(yùn)用指南：

2、運(yùn)用前windows客戶端和手機(jī)端升級到最新版本文明工作職業(yè)商家以下主營二級類目中的部分或悉數(shù)類目均已注冊定制功用，支撐運(yùn)用約請下單或聊天頁面客戶發(fā)送文件/圖片;如有意向主營文明用品、工作用品。

且發(fā)現(xiàn)店肆內(nèi)無法運(yùn)用約請下單功用，客服頁面客戶無法發(fā)送高清圖或設(shè)計(jì)文件的商家，能夠發(fā)送郵件至yunzhang@pinduoduo.com;(24小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件)

3、規(guī)矩支撐：a.商家對于定制產(chǎn)品，遭遇很多靜默下單時(shí)，請商家按以下方法操作：優(yōu)先通過客服頁面聯(lián)絡(luò)下單客戶;如客服頁面無法建聯(lián)，通過后臺提供的合規(guī)渠道對用戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò);在嘗試一切辦法都無法聯(lián)絡(luò)到用戶的狀況下，可在商家后臺進(jìn)行申述，申述途徑如下：商家后臺https://mms.pinduoduo.com/orders/appeals/badOrder——店肆辦理——訂單申述(異常訂單申述)：選擇理由：定制類產(chǎn)品買家未提供定制信息;必須在申述過程中，具體告知背景，說明已通過多種方法聯(lián)絡(luò)用戶，一起提供圖片憑據(jù)作為證明!!(不能夠馬虎申述，無法具體說明狀況的均不會被審核通過)。           

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