天貓超市是阿里巴巴平臺推出的線上商品采購平臺，這其實就是一種線上購物的超市。大家現(xiàn)在其實在網(wǎng)上也是可以逛超市的。如果天貓超市配送超時怎樣申請賠償?

天貓超市配送超時怎樣申請賠償?

1、天貓超市配送超時、沒有按時發(fā)貨的，除了會受到天貓規(guī)則規(guī)定的相關(guān)處罰以外，還要按照訂單實付的價格(不含郵費)的30%(每筆最多不超過500元)對買家賠付，該筆違約金將會以天貓積分的形式支付。

2、當(dāng)買家拍下寶貝并付款以后，賣家必須要在72小時內(nèi)進行發(fā)貨操作(除了定制、預(yù)售、適用特定的運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定了發(fā)貨時間的商品)，如果商家因為缺貨未履行承諾，買家可以在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆訂單交易立即申請“缺貨”退款。

3、天貓商家應(yīng)履行當(dāng)日達/次日達/送貨上門的服務(wù)但是未履行的，每個訂單需要向買家支付10元的違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向平臺買家支付違約金，該違約金會以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號綁定的支付寶賬號中。

怎么投訴?

1、無線端投訴。打開手機淘寶，依次點擊“我的淘寶” -“我的訂單”，找到“查看物流”，在物流詳情頁中點擊“物流服務(wù)”，再點擊天貓官方客服，在線進行投訴。

2、天貓App投訴。打開“我”-“我的訂單”，找到并點擊“查看物流”，選擇“在線客服”，在線反饋投訴。

3、電腦端投訴。依次打開“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”，選擇“查看物流”，在物流詳情頁點擊天貓官方客服，在線反饋投訴。

天貓超市的時效性是非常有保障的，而且商品類目豐富，如果有什么緊急的商品需求，可以在天貓超市中找到自已需要的商品。若是超時了的話，可以申請賠償。

天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?天貓超市配送超時怎么投訴?

天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?天貓超市配送超時怎么投訴?如果我們在天貓超市購買了東西以后，天貓超市未按規(guī)定把貨物送到的話，是要進行天貓超市遲到賠付的，具體天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么呢?

天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?

如果天貓超市因為缺貨或者未按約定時間發(fā)貨，那么天貓超市會受到天貓的相關(guān)處罰;

此外天貓超市還必須按照天貓超市買家實付的價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對天貓超市買家進行賠付，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家哦。

天貓超市配送超時怎么投訴?

天貓超市配送超時投訴方法有兩種。具體的投訴方法如下：

天貓超市配送超時投訴方法一：

天貓買家可以去已經(jīng)買到的天貓商品處申請售后，然后其中的退款項不要勾選，你直接把你購買的商品傳上去，然后注明說是遲到了，雖然開始天貓超市賣家可能會拒絕退款，但是你不要擔(dān)心，你等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

天貓超市配送超時投訴方法二：

是你所買商品的網(wǎng)頁，在你打開網(wǎng)頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字，你可以舉報他們，比如說商品與描述不符。

如果要是超過了三天，超過了如果你們都沒有任何操作的話，會自動退款的。一般情況下，當(dāng)天就會發(fā)貨的，但這個發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個選項點了一下，至于發(fā)沒發(fā)，鬼曉得。

不過關(guān)于賣家發(fā)貨具體時間，你可以打到相應(yīng)快遞公司查詢。至于快遞公司什么時候發(fā)貨，這個就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了，一般可以查到到，就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是，有的賣家會加入小時發(fā)貨，如果在這個范圍內(nèi)沒有發(fā)貨的話，你可以投訴他的。

天貓超市一般幾天到貨?

天貓超市開通城市購買實現(xiàn)購買次日送達(目前已經(jīng)開通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達)，其他地方不能保證次日送達。一般根據(jù)省份和所在地區(qū)2-5日，基本均可送達。

天貓超市是阿里巴巴集團為天貓全新打造的網(wǎng)上零售超市。天貓超市為淘寶超過1.7億的注冊用戶，以及廣大網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的生活用品一站式網(wǎng)上購物服務(wù)，在線銷售食品飲料、進口食品、母嬰產(chǎn)品、美妝洗化、糧油副食、家居百貨等十幾個大類的近萬種名優(yōu)商品。

各位天貓超市賣家，既然您選擇了入駐天貓超市，就一定要遵守天貓超市配送的規(guī)則，盡量避免天貓超市遲到的情況發(fā)生，否則會受到天貓的處罰，做為買家，你也可以為自己維權(quán)。請多多支持幕思城電商哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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