天貓商家們報名參與平臺的活動，一定要遵守相關(guān)的規(guī)則，天貓平臺的營銷活動都是有基本準(zhǔn)則，那么具體的內(nèi)容是什么呢?針對這個問題，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

天貓營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則是什么？

店鋪的綜合排行較低時，店家不可報考參加天貓商城活動營銷。

店家的報考經(jīng)天貓審核通過后，當(dāng)在活動營銷前或主題活動開展情況下發(fā)覺店鋪在買賣、消費者維權(quán)、營銷推廣等各個環(huán)節(jié)存有出現(xiàn)異常的數(shù)據(jù)信息狀況(包含但是不限于買賣賬號異常、買賣資產(chǎn)出現(xiàn)異常等情況)，天貓商城將中斷或停止店家再次參加活動營銷。

為保障顧客在天貓商城活動營銷中享有到進(jìn)一步的實惠，天貓商城規(guī)定參加促銷活動的店家需向顧客出示更具有競爭能力的產(chǎn)品價格，不可對顧客有價錢欺詐行為。

若店家并沒有根據(jù)其參與的活動營銷將極具價錢競爭能力的產(chǎn)品給予給顧客，一經(jīng)天貓商城發(fā)覺并核查，天貓商城有權(quán)利中斷及/或停止店家再次參加活動營銷。與此同時，店家參加歷年來天貓商城活動營銷時給到顧客的優(yōu)惠價格，將做為考慮店家能不能參與天貓商城重要活動營銷的規(guī)范之一。

界定及表明：

1、大中型官方活動：指天貓商城公布的招商活動標(biāo)準(zhǔn)中明確的此運動為天貓商城進(jìn)行的“大中型官方活動”字眼。

2、撤出：指店家因自身原因造成的撤出，包含但是不限于“商品數(shù)量不夠”、“給予出不來應(yīng)允價錢、商品型號”等各種各樣違反當(dāng)時招商合作服務(wù)承諾的狀況。

3、15個當(dāng)然日：若2個大中型官方活動周期低于15個當(dāng)然日的，以周期為承諾服務(wù)承諾期。

4、DSR前三項平均值：指活動推廣當(dāng)日，店面前臺接待展現(xiàn)的“敘述相符合”、“服務(wù)質(zhì)量”、“發(fā)貨速度”三項DSR得分的均值。

5、售后維修服務(wù)綜合指標(biāo)：包含退錢糾紛案件率、退錢獨立完成率、退費完成時間三項指標(biāo)值的一個綜合評估數(shù)據(jù)信息，取值范圍為近28天，當(dāng)中三項數(shù)據(jù)信息對綜合指標(biāo)的危害占有率約為1：1：1，綜合指標(biāo)以排行占有率的方式呈現(xiàn)與競爭者的比照;全部店家務(wù)必達(dá)到在同業(yè)競爭下的售后維修服務(wù)綜合指標(biāo)排行不大于90%，能夠報考參加天貓商城活動營銷。

三項指標(biāo)值的主要測算邏輯性如下所示：

1)退錢糾紛案件率：近28天，客服介入退錢(售中 售后服務(wù))訂單數(shù)/支付寶錢包交易量訂單數(shù)

2)退錢獨立完成率：近28天，店家獨立完成退錢(售中 售后服務(wù))訂單數(shù)/店面完成退錢總訂單數(shù)

3)退費完成時間：近28天，退錢完成(售中 售后服務(wù))總時間/退錢完成總訂單數(shù)

售后維修服務(wù)綜合指標(biāo)查詢方法如下所示：

后臺管理途徑：商家中心-店家發(fā)展-體檢報告單-在線客服-售后服務(wù)，查看更多。

天貓商家報名參加平臺的活動的話，需要對活動的相關(guān)規(guī)則進(jìn)行了解，而且對于天貓商家來說，并不是所有的活動都適合大家去參與，商家們最好去提前進(jìn)行相關(guān)的了解。

天貓活動商品價格力嚴(yán)重溢價是什么意思？

在天貓平臺上面去了解一下天貓活動商品的價格力，首先也需要先去了解一下商品的價格力出現(xiàn)了嚴(yán)重的溢價是什么意思，并且也要去了解價格的保護(hù)是多少天。

溢價是指預(yù)計普惠成交價高于最低成交價，嚴(yán)重溢價的意思是指商品價格力很低的活動商品，建議您進(jìn)行活動價或優(yōu)惠調(diào)整來提升價格力。

保護(hù)是多少天?

每波活動后的15天為活動商品的價格保護(hù)期;在此期間，參加過天貓618活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準(zhǔn))，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》。

天貓618價格保護(hù)是為了保證商家不會虛假促銷或者虛假降價來愚弄消費者，這是對消費者的一種保護(hù)。商家報名參加活動，在定價方面要按照活動的要求來，同時也要參考自己的利潤。

1、首先我們在天貓店鋪當(dāng)選購本人喜歡的商品，并停止支付，在支付過程中你需求多加留意看看能否包含保價效勞，未明白標(biāo)明的能夠咨詢客服停止理解下。

2、確認(rèn)有保價險后，能夠在優(yōu)惠活動完畢后15天內(nèi)，享有保價補差權(quán)益。假如同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)呈現(xiàn)大幅度降價狀況，賣家能夠向相應(yīng)的保險機構(gòu)停止舉證并申請理賠效勞。

3、在買賣訂單頁面點擊“退換”，依據(jù)本身狀況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?！?，點擊選擇價保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請售后”效勞當(dāng)選擇保價。

4、接著依據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會依據(jù)保價規(guī)則斷定能否補差。審核經(jīng)過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司擔(dān)任。

5、需求留意的是在特殊大型營銷活動(雙11、雙12等)、運用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要細(xì)致閱讀好15天價保規(guī)則。

并且天貓活動期間，其店鋪有明白字樣，此商品是活動期最低價，拍下商品后，在活動期間，商品價錢有降落，商家無條件退回商品差價。

在拍下商品之后，并且在活動時間內(nèi)，買家收到寶貝，假如商品價錢有降落，店家必需按合同，恪守七天無理由退換貨，并且退回商品差價。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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