我們在淘寶開店，是為了賺錢，然而，如果我們不懂得平臺的規(guī)則，不認(rèn)真去運營店鋪，可能會因為違規(guī)而被處罰，這時，就需要補繳賠付金，如果金額較大，可能會導(dǎo)致虧本。

一、賣家補繳賠付金怎么算?

1.淘寶違約金=商品實際成交金額(不包括郵費/紅包的金額)*10%

賠付款項將轉(zhuǎn)賬至對應(yīng)買家支付寶賬戶，對于部分無支付寶賬戶的買家或賬戶余額功能暫時被限制使用的買家，將通過等額集分寶等形式進(jìn)行賠付。

例如：交易金額為1500元,郵費是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾成立，賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*10%=150元(不包括郵費\紅包的金額)，因賠付金最高不超過100元，所以這筆交易賣家需要賠付給買家100元。

2.同一訂單中多筆交易，按照被投訴之后成立的這些筆交易的總金額(不包括郵費\紅包的金額)的10%來進(jìn)行計算，同一個訂單最高罰款金額不超過100塊，最低不少于5元。

例如：淘寶網(wǎng)同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每個交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費\紅包的金額)，賣家需要賠付給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因同一訂單賠付金最高不超過100元，所以這3筆交易賣家需要賠付買家100元。

3.同一買賣雙方付款時間在24小時內(nèi)的多筆訂單合并計算最高不超過100元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

4.不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計算。

5.賣家承諾隨商品所附送的贈品違背發(fā)貨時間承諾賠付標(biāo)準(zhǔn)

若贈品為獨立發(fā)布的商品，賣家店鋪對贈品有標(biāo)價的，賠付按此價格計算;若贈品非獨立發(fā)布的商品，無明確標(biāo)價的，贈品價格由淘寶小二參照一般市場價格計算。賣家發(fā)布的實物商品甲，承諾隨商品甲附送的贈品U盤未按約定時間發(fā)貨，賣家店鋪有單獨售賣此U盤，價格為30元，則賣家須賠付買家30*10%=3元，因賠付金最低5元，故賣家須賠付買家5元。

二、賣家賠付金在哪里看?

1、商家可以進(jìn)入到后臺中心，依次點擊【商家中心】-【交易管理】-【已賣出的寶貝】-【批量導(dǎo)出】，生成店鋪數(shù)據(jù)報表，再點擊【下載訂單報表】，下載后在第一行表格里就能找到【延遲發(fā)貨自動賠付金額】。

2、通過篩選功能，查詢對應(yīng)訂單的賠付金，如果有對應(yīng)賠付的金額，說明存在自動賠付的訂單，可以查看具體賠付訂單的編號;如果沒有對應(yīng)賠付金額，說明不存在自動賠付訂單。

如果淘寶賣家有延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨等情況出現(xiàn)，是可能會罰款和扣分的，所以，淘寶賣家一定要注意這些基本的規(guī)則，盡量避免出現(xiàn)這種情況，如果這樣的訂單很多，罰款金額是很大的。

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淘寶賠付基金需要什么證明？賠付基金怎么申請？

我們在淘寶購物的時候，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，甚至是假冒偽劣的產(chǎn)品，是可以申請賠付基金的。不過，按照規(guī)定的流程，買家需要提供相關(guān)的證明，需要哪些證明呢?

一、賠付基金需要什么證明?

如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者違背了服務(wù)承諾，就可以向賣家申請?zhí)詫氋r付基金，這是買家發(fā)起維權(quán)的時候，需要賣家進(jìn)行賠付的情況，如過是賣家的責(zé)任，賣家不履行，淘寶先行賠付，后續(xù)向賣家發(fā)送追討函;單筆金額賠付不能超過3000元;

不同的糾紛，所需要的材料是不一樣的，如果是假貨，一般需要有第三方專業(yè)機構(gòu)出具的證明材料，還需要有聊天記錄截圖等相關(guān)證據(jù)。

二、賠付基金怎么申請?

1、首先，我們登錄淘寶，進(jìn)入到我的訂單頁面，點擊待收貨，找到需要退貨的訂單并點開該訂單;

2、進(jìn)入訂單詳情頁面，在這個頁面中產(chǎn)品的位置，找到退換按鈕并點擊進(jìn)入選擇服務(wù)類型頁面;

3、按照相應(yīng)的提交退款申請后，耐心等待商家審核并按時退貨即可。

需要注意的是，在退貨時一定要到退款詳情頁面填寫退貨信息。退款后72小時間工作日內(nèi)，系統(tǒng)會自動將退貨運費付款的支付寶賬號內(nèi)。在支付寶的賬單中，可以查看到。

淘寶購物的時候，入股有購買退貨運費險，出現(xiàn)了退貨的情況不含換貨，是可以申請運費理賠的，一般系統(tǒng)會自動發(fā)放到賬戶。

面對不同的糾紛，申請理賠基金的時候，需要提供的證明材料并不一樣，我們在申請的時候，系統(tǒng)會有提示，大家按照要求來準(zhǔn)備就行。申請通過后，就可以獲得一定的賠付金了。

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