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    淘寶物流停滯超時(shí)什么意思?一直滯留怎么辦?(淘寶地圖怎么打開?物流的小車是真實(shí)位置嗎?)

    2023-02-18|23:06|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:49

    有一些如果在淘寶平臺(tái)上下單購(gòu)物之后就非常關(guān)注物流消息,然后有的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有一個(gè)淘寶物流停滯超時(shí)了的提示,但是不知道這個(gè)淘寶物流停滯超時(shí)什么意思?怎么處理?

    一、淘寶物流停滯超時(shí)什么意思?

    淘寶物流停滯超時(shí)就是這個(gè)快遞在該更新物流信息的時(shí)間沒有更新,或者該發(fā)貨的時(shí)候會(huì)給發(fā)貨或者該簽收的,簽收超過了這個(gè)預(yù)定的時(shí)間,并且超過的時(shí)間是52小時(shí)。

    關(guān)于快遞滯留的法規(guī)條例

    1、按照相關(guān)條例規(guī)定,《中華人民共和國(guó)郵政法》第三十三條,郵政企業(yè)對(duì)無法投遞的郵件,應(yīng)當(dāng)退回寄件人。

    2、無法投遞又無法退回的信件,自郵政企業(yè)確認(rèn)無法退回之日起超過六個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)的,由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。

    3、無法投遞又無法退回的其他郵件,按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定處理。

    二、淘寶物流一直滯留怎么辦?

    1、用戶朋友可以趕快聯(lián)絡(luò)淘寶賣家。顧客如果是發(fā)現(xiàn)自己的快遞一向不動(dòng),如果要及時(shí)聯(lián)絡(luò)淘寶賣家,讓淘寶賣家?guī)椭鷻z查以下是什么情形。如果是產(chǎn)生丟件,要和淘寶賣家及快遞公司洽談補(bǔ)償事宜。

    一般賣家朋友們?yōu)榱吮WC自己的貨物能夠正常配送到用戶朋友們手上,都會(huì)及時(shí)去處理的。如果淘寶訂單快到確認(rèn)收貨期限了,物流信息還是沒有更新,首要大家要點(diǎn)擊延時(shí)收貨,聯(lián)絡(luò)商家中止訊問。

    2、聯(lián)絡(luò)快遞員。一般在物流信息頁(yè)面會(huì)有快遞員的電話,點(diǎn)擊可以直接撥打快遞員的電話了解情形。

    3、聯(lián)絡(luò)快遞公司的客服。如果可以提早準(zhǔn)備好自己的運(yùn)單號(hào),然后直接撥打快遞公司的客服電話向其闡明情形,讓客服幫助檢查情形。如果是包裹,寄件時(shí)有保價(jià)的話,應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償。無保價(jià)的話,需要按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

    淘寶物流停滯超時(shí)肯定是有原因的,所以如果們一定要及時(shí)和賣家朋友溝通聯(lián)系,讓賣家朋友和快遞公司再去溝通,盡快解決物流停滯超時(shí)的問題。

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    淘寶地圖怎么打開?物流的小車是真實(shí)位置嗎?

    淘寶地圖的存在對(duì)于淘寶買家用戶而言還是挺有用的,在淘寶下單商品發(fā)貨以后,買家可以通過淘寶地圖了解包裹所在的位置,那我們?cè)趺创蜷_淘寶地圖?

    買家點(diǎn)擊代收貨訂單,之后點(diǎn)擊訂單,將頁(yè)面往下拉后在頁(yè)面的上方就能看到淘寶地圖。

    地圖物流的小車是真實(shí)位置嗎?

    是大概的位置,不是物流車輛實(shí)時(shí)的位置。也就是說,淘寶物流信息圖的位置一般是準(zhǔn)確的,但無法準(zhǔn)確定位,實(shí)時(shí)位置在兩個(gè)站點(diǎn)之間是隨機(jī)的。

    更新周期一般不確定,物流信息只有快遞到達(dá)指定地點(diǎn)才會(huì)更新,每個(gè)中轉(zhuǎn)站都會(huì)更新。更新周期取決于下一站到達(dá)的時(shí)間。淘寶物流對(duì)貨物到達(dá)時(shí)間的預(yù)測(cè)一般都比較準(zhǔn)確,但有的時(shí)候會(huì)提前一天或是延遲一天兩天。

    那為什么查看不到物流單號(hào),顯示無需物流?

    如果您進(jìn)入“已買到的寶貝”頁(yè)面,點(diǎn)擊【查看物流】后查看不到物流單號(hào),物流方式顯示“無需物流”,是賣家操作發(fā)貨時(shí)選擇了不需要物流,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣家核實(shí)實(shí)際發(fā)貨情況。

    同時(shí),建議您關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間,如果交易快超時(shí)打款了,但您仍未收到貨物,您可以在離超時(shí)結(jié)束還剩最后 3 天時(shí),自助申請(qǐng)延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間(可也聯(lián)系賣家?guī)椭僮餮娱L(zhǎng))或申請(qǐng)退款,避免錢貨兩空哦。

    而當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)不更新時(shí),可能包裹量比較大的時(shí)候,可能會(huì)影響快遞公司及時(shí)更新物流信息的速度。

    大家想查看哪個(gè)商品的物流地圖,需要點(diǎn)擊進(jìn)入訂單才能查看到,淘寶地圖顯示的物流軌跡有一定的參考性質(zhì)。而一般物流狀態(tài)不更新的話,淘寶地圖的軌跡也不會(huì)更新。

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