為了提升消費(fèi)者在平臺的購物體驗(yàn)是平臺與商家的共同目標(biāo)，現(xiàn)如今消費(fèi)者對整體會員權(quán)益的要求也越來越高，為了持續(xù)提升消費(fèi)者滿意度，同時讓商家更好的理解規(guī)則，針對天貓國際的延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則做了調(diào)整。

本次調(diào)整于2023年2月10日進(jìn)行公示通知，將于2023年2月17號正式生效。

變更前：

延遲發(fā)貨：是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家實(shí)際未在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家實(shí)際未在買家付款后120小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實(shí)際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。

以下不支持延遲發(fā)貨賠付情形，買家發(fā)起延遲發(fā)貨賠付申請的，由買賣雙方自行協(xié)商處理：

1、由于消費(fèi)者未及時提供身份證信息導(dǎo)致商家無法及時發(fā)貨，則延遲發(fā)貨不成立;

變更后：

延遲發(fā)貨：是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家實(shí)際未在買家付款且完成實(shí)名認(rèn)證后72小時內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家實(shí)際未在買家付款且完成實(shí)名認(rèn)證后120小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實(shí)際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。

以下不支持延遲發(fā)貨賠付情形，買家發(fā)起延遲發(fā)貨賠付申請的，由買賣雙方自行協(xié)商處理：

1、 根據(jù)《海關(guān)總署公告2016年第26號(關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告)》、《中華人民共和國海關(guān)對進(jìn)出境快件監(jiān)管辦法》等相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購買跨境商品時需要進(jìn)行身份信息認(rèn)證。由于消費(fèi)者未及時提供身份證信息導(dǎo)致商家無法及時發(fā)貨，則延遲發(fā)貨不成立。

推薦閱讀：

天貓國際品牌如何入駐淘寶?被拒原因有哪些?

天貓國際怎么看店鋪銷量?訂單銷量計入搜索嗎?

天貓國際商家入駐要授權(quán)么?商家入駐要求有哪些?

淘寶爆款競價活動規(guī)則是什么？詳細(xì)說明

淘寶爆款競價活動旨在為商家實(shí)現(xiàn)商品成交的快速增長。報名商品將在同賽道商品之間進(jìn)行競價，商家可通過降價提升搜索曝光。下面是活動的詳細(xì)規(guī)則。

報名鏈接：?https://myseller.taobao.com/home.htm/qn-tmc-seller/sale/seller/race_price.htm?mockId=uid18139021_mti

一、爆款競價活動說明

1. 招商要求

1)商家要求

報名參加本活動的商家及商品須符合《天天特賣招商規(guī)則》的要求，具備報名資格的商家可在千牛后臺-營銷-爆款競價中看到招商入口。

2)商品要求

現(xiàn)階段類目逐漸放開中，具體可報名賽道參考后臺實(shí)時展示情況。商品基礎(chǔ)銷量要求為近30天內(nèi)銷量≥30單。

2. 報名流程

按報名頁面要求如實(shí)填寫內(nèi)容和提交材料，最終報名結(jié)果以天天特賣審查結(jié)果為準(zhǔn)。

3. 商品競價流程

成功報名商品可參與競價排名，每日0點(diǎn)~17點(diǎn)可不限次數(shù)出價競爭賽道排名，每次出價代表調(diào)整了商品次日的活動價格，每次出價后將實(shí)時看到在賽道內(nèi)排序的變化，在當(dāng)日17點(diǎn)半公布競價結(jié)果，次日將生效新的活動價格并給予基于此價格的搜索曝光。如您當(dāng)日未調(diào)整出價，則明日繼續(xù)沿用當(dāng)日價格。

4. 活動時間

(1)報名成功過后商品將在審核通過后當(dāng)日至2023年5月27日內(nèi)具備天天特賣氛圍及競價資格，商家可在商品報名記錄中自主操作退出。

(2)商家當(dāng)日通過競價獲得的搜索曝光生效期為次日0點(diǎn)~24點(diǎn)。

5. 收費(fèi)

本活動當(dāng)前暫不收取費(fèi)用。

6. 其他

商品一旦報名并通過審核后至活動期間，如出現(xiàn)任何變化導(dǎo)致不再符合上述活動報名要求，或出現(xiàn)作弊等行為，天天特賣有權(quán)采取中止或終止該商品繼續(xù)參加本次活動、永久禁止商家報名參與此活動等處置。

二、爆款競價活動參與流程

1. 先確認(rèn)是否有可參加競價商品報名：在新版千牛工作臺-營銷-爆款競價-賽道列表中查看。

(1)快速可報：系統(tǒng)識別出您的店鋪存在該賽道同款商品，可直接進(jìn)行報名;

(2)更多可報：您店鋪可經(jīng)營類目下的所有賽道明細(xì)。?

2. 查看活動介紹，確認(rèn)需要報名的活動后，選擇點(diǎn)擊報名。

3. 在可報名的商品列表中，選擇與賽道相符合的商品報名。?

4. 設(shè)置起始報名價格

(1)活動價需小于等于15天最低到手價

(2)價格越低競爭力越強(qiáng)，獲得對應(yīng)搜索曝光

5. 設(shè)置商品素材

需提前準(zhǔn)備好1:1和3:4兩種尺寸商品圖片，用于氛圍合成，在搜索側(cè)作為主圖展示

6. 最后可在報名記錄中查看活動的報名狀態(tài)。?

7. 商品競價

(1)需要提醒大家非常重要的一點(diǎn)，競價活動與其他活動不同，完成活動報名只是最基礎(chǔ)的步驟，想要獲取更多曝光，需要不斷調(diào)整價格進(jìn)行競價排序。

(2)在“競價中商品”TAB可以看到成功報名的商品，每日0點(diǎn)~17點(diǎn)，點(diǎn)擊“調(diào)整明日價”出價參與競價排名，可不限次數(shù)出價。

每次出價代表調(diào)整了該商品次日的活動價格，每次出價后可實(shí)時看到競價排名的變化與基于當(dāng)前排名可獲得的曝光增量預(yù)估。

最終競價結(jié)果將在當(dāng)日17點(diǎn)半公布，報名商品次日生效價格將等于17點(diǎn)半前的最新出價并基于此價格的競價排名獲得搜索曝光。

(3)如果第二日還想繼續(xù)參與競價的話，可在第二日0點(diǎn)~17點(diǎn)競價，出價需小于等于第一次參與活動的入圍價，如您未調(diào)整出價，則第二日繼續(xù)沿用前一日生效價格。

8. 競價排序結(jié)果展示

可以在“競價中商品”TAB中進(jìn)行查看排序結(jié)果，不僅可以查看到您的店鋪下已經(jīng)報名的商品的競價排名，也可以看到排在您前面商品的曝光情況。

三、爆款競價活動QA

1. 什么樣的商家可以報名?

本活動正逐步面向商家進(jìn)行定向開放，可報名商家將在千牛后臺-營銷-爆款競價中查看到報名入口，若看不到招商入口，則不在定向開放范圍。

2. 哪些消費(fèi)者可以看到報名商品?

您的商品在天天特賣頻道內(nèi)可見，參與競價可獲得更多搜索流量資源，且部分人群可以在搜索以活動價購買。

3. 報名后怎么競價?

每日0點(diǎn)~17點(diǎn)可不限次出價競爭賽道排名，每次出價代表調(diào)整了商品次日的活動價格，每次出價后將看到排名的變化，在當(dāng)日17點(diǎn)半公布結(jié)果，次日0點(diǎn)將生效新的活動價格和基于此價格的搜索流量。

特別提示，您的出價需低于報名活動價，且當(dāng)日競價僅能向下出價。

4. 退出活動的方法

該活動可自行退出，無需小二審核。如您想再度參與需重新報名。具體退出入口為：報名記錄-取消活動。

5. 活動收費(fèi)

該活動暫不收費(fèi)，后續(xù)如有調(diào)整會進(jìn)行通知。

6. 競價了能獲得什么?

我們將會根據(jù)您的出價計算您在賽道內(nèi)(同類可比商品)的排位，若排位提升預(yù)計能獲得更多搜索流量。

7. 哪些商品會放在一起競價

同款同規(guī)格同數(shù)量商品會放在一起競價。必報SKU要求為賽道同款，對知名品牌商品，要求品牌，規(guī)格，功能，數(shù)量等完全一致，對非知名品牌，要求除品牌外其他特性完全一致。

8. 競價排位的機(jī)制是什么?

同類可比商品按照價格及商品轉(zhuǎn)化率等綜合指標(biāo)進(jìn)行打分，并按照分?jǐn)?shù)高低進(jìn)行排序，排序越高預(yù)計能獲得更多的搜索流量。

9. 該活動是否計入最低價?

不計入最低標(biāo)價和成交價。

10.競價活動和天天特賣低價狂歡、直降券、超級單品活動的區(qū)別

競價活動為渠道內(nèi)邏輯，您的商品在天天特賣頻道內(nèi)可見，參與競價可獲得更多搜索流量資源，且部分人群可以在搜索以活動價購買。

11. 報名爆款競價活動，影響同時報名大促活動嗎?

不影響，爆款競價活動支持與大促活動不同價雙報。爆款競價活動生效的價格不計入最低價，不參與大促玩法。

12. 我收到了邀請報名的通知，但是沒有找到具體的報名入口?

若無法找到活動入口，請按以下步驟操作：

1)直接點(diǎn)擊報名入口進(jìn)入https://myseller.taobao.com/home.htm/qn-tmc-seller/sale/seller/race_price.htm?mockId=uid18139021_mti?

2)若無法打開，檢查千牛后臺是否收到邀約消息，若無邀約消息，則您未在本次邀約范圍內(nèi);

3)若收到邀約消息，檢查下您名下是否存在多個店鋪，是否使用被邀約店鋪報名;

4)以上步驟后仍不可見，群內(nèi)@相關(guān)小二處理

13. 活動生效后，搜索曝光提升在哪里查看?

因?yàn)榛顒釉谒阉鱾?cè)是部分人群可見，活動效果可以在后臺以具體活動數(shù)據(jù)查看。

14. 這個活動產(chǎn)出的效果怎么樣?

活動效果根據(jù)賽道內(nèi)競價排名的順序來的，您可以根據(jù)預(yù)估PV增長情況做預(yù)估;

15. 沒有基礎(chǔ)銷量的商品能否參加活動，效果如何?

競價活動主要是在搜索側(cè)給到額外曝光，除了價格作為主要因素外，轉(zhuǎn)化率等也是影響排名的因素。

建議您使用有一定銷量的鏈接進(jìn)行報名，保證獲得較好的排名效果，并在獲得額外曝光后有較好的承接效率。

建議您的商品滿足以下要求后再報名參與：1)近30天的銷售件數(shù)必須在10件及以上;2)本活動要求48小時攬收及時率須≥60%;3)近5日需要有動銷;

16. 活動強(qiáng)制要求生效運(yùn)費(fèi)險，運(yùn)費(fèi)險只在本活動生效嗎?

是的，只有通過本活動購買的訂單，才會生效運(yùn)費(fèi)險;

17. 為什么我報名活動后，商詳會顯示買貴必賠?

買貴必賠是特賣贈送的一項(xiàng)服務(wù)，由官方賠付，不需要您賠付用戶;

18. 我報名后，會影響紅包簽到，每日好貨嗎?

不影響;

19. 我的店鋪保證金實(shí)際滿1000，但為什么還是無法審核通過?

不能使用保險保證金額度，需要現(xiàn)金部分滿1000元。若現(xiàn)金保證金為新充值，因數(shù)據(jù)延遲問題，需要第二日再進(jìn)行報名。保證金查看鏈接：https://jibu.taobao.com/?biz_code=taobao.jibu#/home?

20. 報名后，商品基礎(chǔ)信息能否修改?

除價格可以修改外，為保證是同款商品參與競價，其他信息(產(chǎn)品主圖，庫存，發(fā)貨時間等)都不可修改;

21. 如何重新選擇報名賽道的產(chǎn)品?

需要您取消報名草稿，重新報名。鏈路為：報名記錄-草稿-取消報名;

22. 可以根據(jù)我的商品新建賽道嗎?

目前競價活動不支持定向新建賽道。項(xiàng)目組近期會不斷新增新的賽道，可以定期關(guān)注競價的賽道更新情況;

23. 為什么超過24小時了，我商品還沒有被審核?

您的商品可能在選擇同款上出現(xiàn)了問題，您需要在千牛后臺檢查下是否收到讓您進(jìn)行修改報名商品的信息，按建議進(jìn)行修改后，24小時內(nèi)會重新審核;

24. 活動銷量計入主搜嗎?

活動銷量按正常規(guī)則計入主搜;

25. 爆款競價的優(yōu)惠疊加規(guī)則是什么?

不疊加任何優(yōu)惠，除了淘金幣，紅包這種用戶資產(chǎn);

26. 同一賽道內(nèi)，商品報名數(shù)量有限制嗎?

同一商家，一個賽道內(nèi)只能報名一個商品;同時一個商品只能同時參與一個賽道;

27. 參與爆款競價活動有價保要求嗎?

根據(jù)平臺統(tǒng)一價保規(guī)則執(zhí)行，爆款競價活動不做額外要求。

推薦閱讀：

天貓國際延遲發(fā)貨實(shí)施細(xì)則變更通知

淘寶群x店鋪印象挑戰(zhàn)賽第三季活動來襲規(guī)則

天貓修訂門店管理規(guī)范

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。