淘寶封店保證金多久退?永久封店風(fēng)險(xiǎn)保證金怎么辦?
2023-02-17|18:35|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:77
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有一些賣(mài)家朋友在操作淘寶店鋪的時(shí)候,遇到了店鋪被封的情況,這個(gè)時(shí)候比較關(guān)心的是保證金的問(wèn)題,想要咨詢(xún)一下這個(gè)淘寶封店保證金多久退?一起去看看下面的文章吧。
一、淘寶封店保證金多久退?
淘寶保證金解凍是需要處理完店鋪里面所有的交易并超過(guò)15天的售后維權(quán)期。這種情況下,系統(tǒng)會(huì)每天自動(dòng)排查,一旦符合解凍條件,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解凍到支付寶余額的,不需要申請(qǐng)。
由于處罰交易會(huì)延長(zhǎng)30-60天的時(shí)間(具體以每個(gè)處罰要求的超時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)),所有總共超時(shí)的時(shí)間是40-70天(虛擬商品多加33天左右),再加15天的維權(quán)超時(shí)時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)用戶(hù)無(wú)需催促,時(shí)間到了以后系統(tǒng)自動(dòng)排查沒(méi)有問(wèn)題了會(huì)自動(dòng)解凍的。
二、淘寶永久封店風(fēng)險(xiǎn)保證金怎么辦?
店鋪被封,并永久凍結(jié)淘寶帳號(hào),無(wú)法登錄自主申請(qǐng)解凍消保保證金。系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶(hù),凡符合條件的,系統(tǒng)可以自動(dòng)解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級(jí)消保保證金),清退高級(jí)消保服務(wù),賣(mài)家后續(xù)可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶(hù)取回解凍的保證金。
符合以下8個(gè)條件的,系統(tǒng)才會(huì)自動(dòng)解凍保證金。
1、沒(méi)有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;
2、沒(méi)有正在處理的先行賠付投訴記錄;
3、沒(méi)有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;
4、淘寶賠付基金無(wú)催繳單;
5、沒(méi)有未結(jié)束的消保交易記錄;
6、沒(méi)有交易成功并且在15天以?xún)?nèi)的消保交易記錄;
7、沒(méi)有交易成功并且在45天以?xún)?nèi)的30天維修服務(wù)記錄;
8、沒(méi)有未完結(jié)的退款記錄。
當(dāng)符合以上8個(gè)條件系統(tǒng)解凍保證金后,保證金就會(huì)從不可用余額解凍成為可用余額,賣(mài)家就可以通過(guò)支付寶賬號(hào)隨意支配使用保證金。
由于保證金的支付是從支付寶中進(jìn)行的,所以申請(qǐng)成功之后,保證金會(huì)直接退還給支付寶。淘寶賣(mài)家在自己的支付寶中進(jìn)行查看就可以了,如果需要轉(zhuǎn)賬,則可以在錢(qián)到賬后直接提現(xiàn)到銀行卡。
相信看到這里大家應(yīng)該都知道淘寶封店保證金的相關(guān)內(nèi)容了。如果大家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中有需要賠付的訂單,那么這個(gè)保證金會(huì)扣除部分,然后再退還給賣(mài)家。
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