本期內(nèi)容我們將為大家盤點影響TikTok商家直播效果的因素，及分享一些提升直播效果的技巧，來一起查看下文內(nèi)容。

一、直播流量和GMV的關(guān)鍵影響因素

1、如何幫助賬號定位直播問題并提升直播表現(xiàn)?

影響直播間GMV的重要因素：

用戶從看到直播間到發(fā)生購買行為的這個過程中，他們的流量流轉(zhuǎn)可以分為以下環(huán)節(jié)：

一個用戶在直播間購物的典型流程：用戶在*TikTok是看到你的直播間，他被直播間的內(nèi)容吸引，點擊進(jìn)入直播間，跟直播間的主播互動，聽主播對商品進(jìn)行講解，并在商品的吸引力和主播的引導(dǎo)下，點擊查看商品的介紹，在用戶確定了需要這個商品并能夠介紹直播間的價格后，用戶決定下單購買這個商家。

在收到商品后，用戶對商品的功能特點都很滿意，于是在平臺上確定收款，商家會在結(jié)算后收到對應(yīng)的款項。

為了幫助商家更好的衡量直播GMV獲取能力，定位直播流量問題，我們將影響直播間GMV的重要因素拆分為以下環(huán)節(jié)：

直播時長=直播次數(shù)*每場直播時長，直播時長會直接影響直播間的曝光量，直播時長越長，能讓直播間能夠更多的用戶看到;

進(jìn)房率(曝光-點擊轉(zhuǎn)化率)=點擊進(jìn)入直播間的人數(shù)/直播間的曝光量，在曝光量相同的情況下，進(jìn)房率越高，直播間的觀看人數(shù)就越高，能夠轉(zhuǎn)化為下單用戶的基礎(chǔ)就越大。

人均停留時長：人均停留時長越長，可以證明直播間內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)和有趣性，也能夠給直播間的流量帶來正向影響，讓直播間被推薦給更多用戶;同時，用戶在直播間停留越長時間，聽了更多主播對商品的利益點和功能的講解，也能夠提升用戶的下單轉(zhuǎn)化。

商品點擊率(CTR)=商品點擊次數(shù)/商品曝光次數(shù)，點擊率越高，流量的轉(zhuǎn)化效率越高;

商品轉(zhuǎn)化率(C_O)=商品成交訂單數(shù)/商品點擊次數(shù)，轉(zhuǎn)化率越高，流量相同的情況下，成交的訂單數(shù)越多。

商家把流量的每一個環(huán)節(jié)做好，都能夠給直播間的GMV帶來提升。那如何知道商家自身在每個環(huán)節(jié)做的好還是不好，以及要如何對不同的環(huán)節(jié)進(jìn)行提升呢?

二、直播推薦影響因素

1、從觀眾的角度來看

一位觀眾在瀏覽TikTok時，偶然發(fā)現(xiàn)了平臺推薦給他的直播間，他發(fā)現(xiàn)直播間很有趣，并點擊它繼續(xù)觀看。

簡單地說，當(dāng)觀眾在TikTok上瀏覽時，系統(tǒng)會根據(jù)他的瀏覽習(xí)慣和偏好，在當(dāng)前的直播間中選擇最合適和最合格的直播間推薦給他、

2、從商家的角度來看

如果商家希望他們的直播被推薦給更多的觀眾，那么它需要比其他類似的直播間更具競爭力和吸引力。您可以從以下角度提高直播性能：

1)避免違規(guī)直播

有違規(guī)行為的直播間不太可能被推薦給觀眾。

如何避免因違規(guī)導(dǎo)致的流量下降?

避免在直播內(nèi)容、產(chǎn)品選擇等方面違反平臺規(guī)定，是保證直播流量的重要前提。點擊以下鏈接了解更多平臺內(nèi)容政策：

2)提供您的目標(biāo)觀眾可能感興趣的優(yōu)秀產(chǎn)品

在直播間中產(chǎn)生更多的產(chǎn)品點擊和訂單有助于增加流量

3)提供高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引觀眾并與他們進(jìn)行更多互動。

提高點贊率、關(guān)注率、評論率、分享率等互動指標(biāo)。

4)改善店鋪和商品的購物體驗指標(biāo)

盡量降低直播間商品的差評率，商家原因?qū)е碌挠唵稳∠?、延遲發(fā)貨率等。

在流程的每個階段都做得很好的賣家將能夠增加他們的直播GMV。但是如何知道你是否在每個階段做得很好，以及如何在每個階段做出改進(jìn)?參閱下節(jié)，詳細(xì)了解如何通過直播找到問題以及如何進(jìn)行改進(jìn)。

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TikTok Shop推出超級運費券活動

TikTok Shop將在馬來西亞、菲律賓、越南市場推出“TikTok Shop超級運費券活動”，為您的客戶提供更多更有吸引力的運費券，與此同時您的所有商品也將獲得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊標(biāo)志!期待著您的加入!

一、活動福利

1、提升用戶轉(zhuǎn)化的超級運費券

用戶將獲得額外數(shù)量的且更有吸引力的運費券，且僅可用于購買參與了該活動的店鋪商品時抵扣運費，因此您的商品將有更高的機(jī)會被用戶選擇!

2、提升商品曝光且吸睛的專屬標(biāo)簽

在不同的銷售渠道，如直播間、櫥窗、商品詳情頁面和優(yōu)惠券頁面等場景下，您的商品都將獲得醒目的超級運費券專屬標(biāo)簽。

二、服務(wù)費計劃

您可以通過支付一定比例的服務(wù)費來參與該活動。對于加入運費計劃的 TikTok Shop商家，僅當(dāng)買家下單并使用 Xtra 運費券時，平臺才收取服務(wù)費。訂單完成后，TikTok Shop 將直接從商家的付款中扣除服務(wù)費。

現(xiàn)在加入可以享受早鳥價!

對于加入運費計劃的 TikTok Shop商家，當(dāng)買家下單并使用 Xtra 運費券時，平臺才收取服務(wù)費。訂單完成后，TikTok Shop 將直接從商家的付款中扣除服務(wù)費。

1、商家如何收費?

SFP 服務(wù)費以訂單維度僅在以下情況下收取：

買家已使用了SFP券

使用SFP券的訂單物流狀態(tài)為用戶已簽收(Delivered)，其他情況(包裹取消、丟失、送貨失敗)不收費。

買家發(fā)貨后提出退貨，SFP服務(wù)費將不退還給商家;

如果訂單包括了 SFP 產(chǎn)品和非 SFP 產(chǎn)品，我們?nèi)匀辉试S買家使用 SFP 運費券，因此服務(wù)費將在訂單完成時收取

2、服務(wù)費如何收取?--服務(wù)費按商家折扣后，平臺商品折扣前的價格(含稅)計算(不含運費)。

三、如何加入活動?

您可以通過賣家中心(Seller Center)報名

1.進(jìn)入賣家中心(Seller Center)，找到超級運費券活動

2.閱讀活動詳情并點擊同意服務(wù)條款

您也可以通過點擊下方鏈接進(jìn)行報名：

PH: https://seller.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign/detail/7186898783408604955

VN: https://seller.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign/detail/7194353344259999493

MY: https://seller.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign/detail/7186907244074796806

注意：一旦您注冊并通過我們的審核，您的所有商品都將適用于我們的超級運費券。

四、如何查看服務(wù)費?

入口：Seller Center > Finance > Settled records > View Details

五、如何退出活動?

1、在這里真誠建議您留在超級運費券活動中，這有助于提高您的商品轉(zhuǎn)化率。但如果您有特殊原因不得不退出，可以按照下方提示操作，或聯(lián)系您的客戶經(jīng)理尋求幫助。

第一步：在活動詳情頁面點擊“報名記錄(Registration Record)”

第二步：點擊最后一欄中的“退出(Withdraw)”發(fā)起退出申請

第三步：等待審批通過。此時活動狀態(tài)將從"報名成功(Approved)"變?yōu)?quot;退出審核中(Withdraw Under Review)"

若您想要取消退出申請，可點擊“取消退出(Cancel Withdraw)”

待您的退出申請審批通過后，報名狀態(tài)將變?yōu)椤耙咽?Expired)”

2、商家退出后請注意：

退出后您的商品將不再有超級運費商品標(biāo)簽。

退出后您的所有商品將不再適用于超級運費券。

退出前已經(jīng)使用過超級運費券的訂單，服務(wù)費將正常收取。

退出后的訂單，不再收取服務(wù)費。

若因TikTok、TikTok Shop等產(chǎn)品調(diào)整或升級而導(dǎo)致政策內(nèi)容的可能性變更，以TikTok方最新相關(guān)說明為準(zhǔn)。

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