作為淘寶賣家，遇到各種各樣的糾紛是難免的，有時候和買家協(xié)商無法達(dá)成一致，我們可以要求淘寶客服介入來判決，不過，很多人都覺得淘寶是偏向買家的，淘寶賣家的勝訴幾率很小，那么，在什么情況下，淘寶賣家能夠勝訴呢?

只要有充足的證據(jù)就會勝訴，買賣雙方就交易糾紛問題無法協(xié)商解決的，雙方均可要求淘寶客服幫助介入核實處理，但是就最終的款項歸屬問題，淘寶客服將根據(jù)具體的實際交易情況，依據(jù)淘寶規(guī)則給出處理意見。

客服介入申請條件：

在買家申請退款后，如買賣雙方未協(xié)商一致意見，您可以在滿足以下條件后，在退款詳情頁面點擊“申請客服介入”:

1.實物商品：買家申請退款，賣家拒絕后，買家修改協(xié)議后等待賣家處理(維權(quán)狀態(tài)為“買家修改協(xié)議，等待賣家處理”)，賣家就可以申請小二介入了。

特殊情形：若該維權(quán)屬于“售中-未收到貨-僅退款”類型，除滿足上述條件外，還需在買家申請退款3天后才可申請介入。

備注：賣家主動/超時同意開啟退貨流程后，并操作“拒絕退款”，當(dāng)前處理角色為賣家，也可以申請介入。

2.虛擬商品：買家申請退款5天后，且維權(quán)狀態(tài)為：買家修改協(xié)議，等待賣家處理。

對賣家有什么影響?

1.影響賣家糾紛退款率

淘寶介入后，判定維權(quán)成立的，會計入賣家的糾紛退款率，從而可能會產(chǎn)生以下影響： 消保保證金翻倍、直通車暫停14天，詳情點此查看。

2.涉及到的相關(guān)處罰

淘寶介入且核實商品存在問題的，將給予相應(yīng)的處罰。如累計扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。

溫馨提示：

交易在淘寶介入后，您主動同意買家的退款申請或者是您和買家就交易自行協(xié)商一致，自行完成退款的，不會計算為糾紛退款。

雖然說淘寶是一個公平公正的平臺，但是，在很大程度上，淘寶還是偏向于淘寶買家、保護(hù)買家的權(quán)益的，所以，微商貨源小編建議，淘寶賣家在處理和買家的糾紛的時候，盡量將糾紛都解決掉，如果客服介入了，勝訴幾率小，還極有可能影響店鋪的各項指標(biāo)。

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拼多多帶官方和不帶官方區(qū)別是什么？怎么確定正品？

大家在拼多多平臺，一般都是會想辦法去開店的，拼多多平臺的流量也非常的多，大家在拼多多開店會有很多的機(jī)會去提升銷量，拼多多帶官方和不帶官方區(qū)別是什么?

一、拼多多帶官方和不帶官方區(qū)別是什么?

官方店鋪通常的品牌自己開的店鋪，不帶官方的貨源渠道不是直接授權(quán)的，所以，在貨品的來源上有差異，大部分人會考慮官方店鋪是因為官方更有權(quán)威性。

二、怎么確定正品?

1、買家在購物的時候最好能看下拼動態(tài)評分，如果評分太低，就不需要考慮了，基本上都是不太靠譜的商品?？吹叫膬x的品要詳細(xì)查看介紹明細(xì)、評價與反饋和整個成交情況等等。

2、可以聯(lián)系出示授權(quán)書，通過授權(quán)書可判定真?zhèn)?。國正?guī)品后面都會有中文標(biāo)簽，都會有廠家電話，只要打過去核查。

3、如果收到后發(fā)現(xiàn)是假貨，要拒收且拍圖，反饋并尋求解決方法，如果多商家不認(rèn)帳，投訴或者聯(lián)系拼多多客服，并退貨。

4、要掌握證據(jù)，這樣客服才有理由相信。也可以向消協(xié)投訴，消協(xié)會指導(dǎo)到具體的職能部門進(jìn)行處理。當(dāng)權(quán)益受到侵害時，要積極維權(quán)。

拼多多帶官方和不帶官方的區(qū)別還是很明顯的，帶官方的肯定是通過官方的認(rèn)證的，那么無論是相關(guān)的貨源渠道以及服務(wù)都是有保障的，所以會更被消費者所信賴。

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