拼多多三級限制是什么意思?怎么辦?拼多多限制推廣怎么解決?有哪些情形?
2023-02-16 | 23:00 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:103
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在經(jīng)營拼多多店鋪也需要小心翼翼,避免違規(guī),如果商家不注意,那也有可能會出現(xiàn)三級限制,也有一些商家還不太了解拼多多三級限制到底是什么意思,也不知道這種情況下應(yīng)該怎么辦。
三級是指懲罰水平,在懲罰的基礎(chǔ)上排名。三級處罰如下:與售后有關(guān),售后一定要盡量避免平臺介入。如果店鋪糾紛高于類目的五倍,可能會受到三級處罰。
怎么辦?
3級限制根據(jù)店鋪違例禁止。一般三年后自動(dòng)解封,不需要用戶申請解封。但是,在嚴(yán)重的情況下,店鋪將被永久限制。詳情請咨詢拼多多客服。三級限制的后果是所有商品下架,禁止新增,禁止上架。
1.你可以投訴。把聊天截圖給拼多多對接人員,說明一切。投訴提交后,耐心等待投訴結(jié)果。
2.投訴或者需要解封的投訴可以咨詢官方客服??梢栽谄炊喽郃pp個(gè)人中心和[拼多多]微信微信官方賬號找到相關(guān)入口。也可以電話咨詢??头娫挿?wù)時(shí)間為上午8: 00至晚上8: 30。
3.做好售后服務(wù)指數(shù)、物流服務(wù)指數(shù)等。在日常操作中。不要有一個(gè)品類平均高于5倍,那么就不會受到3級的限制。
4.一定要了解商品的發(fā)布規(guī)則,千萬不要違反拼多多平臺規(guī)則。及時(shí)繳納店鋪押金也是為了保護(hù)商家的利益。不要賣假貨或者商品要素不符的商品。一旦發(fā)現(xiàn)商家,會強(qiáng)制下架,并且店鋪也會受到三級限制。
一般來說,不同的拼多多店鋪有不同的法人信息,只要賬戶沒有關(guān)聯(lián),就不會有什么影響。不過還是希望大家在操作店鋪的時(shí)候一定要小心,不要出現(xiàn)不規(guī)范的情況。
在進(jìn)行拼多多店鋪推廣的時(shí)候,其實(shí)一些賣家也會因?yàn)榈赇伇幌拗仆茝V而特別擔(dān)心,不知道怎么快速解決這個(gè)問題,也不知道具體分為哪些情形去分析。
原因1:若店鋪出現(xiàn)虛假發(fā)貨違規(guī)行為,平臺將限制店鋪商品推廣。
建議:前往【商家管理后臺-違規(guī)信息】或通過站內(nèi)信,查看您違規(guī)詳情,進(jìn)行妥善處理。
原因2:商品描述相符評分較低,為保證用戶購物體驗(yàn),平臺將根據(jù)情況限制推廣。
建議:通過查看消費(fèi)者對您商品的評價(jià)等信息,提升您商品品質(zhì),優(yōu)化商品各項(xiàng)指標(biāo)在進(jìn)行推廣。
原因3:若店鋪存在發(fā)布違規(guī)信息的行為,平臺將限制店鋪推廣。
建議:前往【商家管理后臺-店鋪管理違規(guī)信息】,查看違規(guī)情況,及時(shí)妥善處。當(dāng)限制解除后,可恢復(fù)正常推廣。
原因4:店鋪存在廣告違規(guī)的情況,一旦被平臺發(fā)現(xiàn)會被限制推廣。
建議:鼠標(biāo)點(diǎn)擊“限制推廣”查看原因,再點(diǎn)擊“去處理”,點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至商家管理后臺推廣中心—推廣概況—違規(guī)記錄,請查看違規(guī)詳情,并及時(shí)處理。
原因5:重復(fù)鋪貨,在店鋪中出現(xiàn)多個(gè)不同的鏈接。
建議:不要抱有僥幸的心理,不要一個(gè)商品上多個(gè)鏈接,一旦被平臺發(fā)現(xiàn)再下架就晚了。另外,平臺是要求參加秒殺活動(dòng)的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到一定的效果的,否則也是會被關(guān)進(jìn)小黑屋的,從而推廣受限。
原因6:商品標(biāo)題中包含敏感品牌詞,暫不允許推廣。
建議:自查商品,刪除相關(guān)敏感詞,后續(xù)平臺會視情況解除限制。
原因7:商品退貨率太高,被限制推廣。
建議:在處理售后時(shí),能簡單處理就簡單處理,態(tài)度一定好好,若遇到太難產(chǎn)的客戶,一定要忍,能解決盡量解決,實(shí)在不行直接退貨??傊幚硎酆笳娴囊衅匠P?,內(nèi)心要足夠強(qiáng)大。
原因8:店鋪商品存在違規(guī)記錄,同樣會導(dǎo)致推廣被限。
建議8:按照如下的步驟自檢自查:
a.在【商家管理后臺-店鋪管理違規(guī)信息-店鋪限制】查看是否有違規(guī)情況,若有相關(guān)違規(guī)情況,及時(shí)處理。
b.檢查店鋪/商品各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)。
原因9:未繳納保證金,商品推廣功能被限。
建議:店鋪保證金也是為了保證商家利益,若商家不繳納保證金很多功能都無法實(shí)現(xiàn),店鋪商品也會受到三級限制,所以一定要及時(shí)繳納保證金。
提示:一旦店鋪商品被限制推廣,將很難被買家搜索到,這樣的話無論是店鋪流量還是銷量都會收到非常大的影響,所以各位商家小主在操作店鋪時(shí)一定要謹(jǐn)慎,避免店鋪受罰。
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