眾所周知淘寶平臺是很多消費(fèi)者都會選擇的一個購物平臺，但是現(xiàn)在店鋪越來越多，競爭壓力也是非常的激烈，把一家店鋪經(jīng)營好也是非常不容易的，那么淘寶做起來的難點(diǎn)是在哪里呢?如何看數(shù)據(jù)呢?很難做起來嗎?

開淘寶店鋪?zhàn)铍y的是什么?

第一就是貨源問題，開了淘寶店沒有好的貨源，那是一個致命的弱點(diǎn)。必須要有有特色的貨源，還要價格便宜，這樣才會吸引賣家來你店里看你的商品，最終達(dá)到成交目的。有的說啦，網(wǎng)上貨源多的是，什么一件代發(fā)呀，作為一個新手，這也是最簡單的方法。不過你的貨源全網(wǎng)都在賣，你一個新開網(wǎng)店，估計(jì)一個月也不會有兩單生意吧。

第二就是運(yùn)營問題，如果你沒接觸過網(wǎng)店的話，代運(yùn)營建議還是找一個老手帶帶吧，那樣會少走很多彎路。新手對于運(yùn)營這一塊簡直就是一頭霧水，店開起來了，卻不知道如何下手運(yùn)營你的網(wǎng)店。比如美工，上圖，推廣，如何發(fā)貨，都得一步一步來，沒有一個熟悉網(wǎng)店的前輩帶著，恐怕真的不行。

第三就是流量的問題，現(xiàn)在不比以前開網(wǎng)店，隨便上貨也會有訂單，現(xiàn)在的自然搜索流量小賣家新手是很少流量的，只有看你自己的運(yùn)行的本事啦。

淘寶店是不是很難做起來?

很多新手進(jìn)入淘寶，都是先聽說淘寶很賺錢，就去開店了，因?yàn)閷μ詫毑皇翘私?，也不知道賣什么，身邊有啥就賣啥，或者正好自己就開廠，想做電商就做了。

現(xiàn)在做新店，一定要對產(chǎn)品所做的市場進(jìn)行分析，你的產(chǎn)品有沒有市場、有沒有競爭力，能不能掙錢、預(yù)計(jì)能賺多少錢、對手多不多、強(qiáng)不強(qiáng)，這些是首先要考慮的。如果選品做不好，那么其他后續(xù)的操作都是無用功，店鋪還是起不來。

開淘寶店，其實(shí)就是做生意，縱使早些年做的積累了一些優(yōu)勢，但俗話說的好“長江后浪推前浪”，總會有肯拼、愛琢磨、喜歡思考的新手做得更好。

總的來說，不管是大賣家還是小賣家，都是可以將自己的淘寶店鋪運(yùn)營起來的，不過前提是需要選擇合適的產(chǎn)品，同時需要在運(yùn)營店鋪的時候使用一些方法和技巧，才可以經(jīng)營的紅紅火火。最重要的也是要堅(jiān)持下來。

淘寶退貨率在哪里查？怎么降低？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶的退款率，但是也需要欠了解到底是在哪里查詢，同時又該怎么去降低淘寶的退貨率呢?我馬上給各位分享。

1. 首先我們需要登錄到淘寶網(wǎng)，進(jìn)入到自己的淘寶店鋪，點(diǎn)擊我們自己的店鋪信用等級;

之后就可以看到淘寶店鋪30天內(nèi)的服務(wù)情況，同時也能看到我們近30天的退貨率情況;

一般情況下，我們淘寶店鋪的退貨率的計(jì)算方式是：退貨率=近30天成功的退貨筆數(shù)/近30天支付寶的交易筆數(shù)*100%。比如我們店鋪近30天的交易筆數(shù)是237筆，成功退貨、售后的有25筆拍，那么近30天的退貨率就是10.5%;

在此提醒大家，在已經(jīng)發(fā)貨狀態(tài)下的退款成功筆數(shù)或者成交筆數(shù)，是按照周一到周日計(jì)算的，若賣家在這周申請退貨，下周才給他退貨成功，其中的退貨率就是算下周的。

也就是說我們的退貨成功計(jì)算是指退貨成功的時間，而不是買家申請退貨的時間，在一些活動面前，了解這個規(guī)則還是有一定幫助的。而成交筆數(shù)是買家付款時間為基準(zhǔn)。

淘寶店鋪的退貨率是跟店鋪的信用度是沒有直接關(guān)系的，也是不會影響到店鋪的正常運(yùn)營的，但是在一些大型活動或者行業(yè)活動的時候?qū)ν素浡蔬€是有一定的要求的。如遇到這樣的情況，需要及時處理，提高顧客的滿意度。

怎么降低?

1、了解自己的退貨率

按照需求，各種產(chǎn)品的退貨率各不相同。盡量控制可能會引起退貨的各種問題，比如照片、商品損壞、發(fā)錯貨和供應(yīng)商問題等。

按照供應(yīng)商和SKU反饋的退貨報告，改善問題。此外郵件、聊天信息和客服人員也是反饋退貨信息的渠道，要善于利用這些渠道。

2、規(guī)范化退貨流程

簡化訂單管理和倉庫管理系統(tǒng)的退貨程序，提高退貨效率。手續(xù)包括退款、更新客戶信息、處理退貨商品。根據(jù)出庫箱的條形碼讀取客戶記錄，退貨流程文檔化都能減少錯誤和節(jié)約時間。

3、快速退款到客戶賬戶

很多消費(fèi)者可能信用卡已經(jīng)接近限額，如果為了自己的現(xiàn)金流故意滯后退款，將會引起買家的不滿，減少客戶未來購買的概率。

4、提升品質(zhì)，這個毋庸置疑了。

5、吹毛求疵，雞毛蒜皮的小問題，能花個3-5塊，5-10塊補(bǔ)償解決的，千萬不要硬鋼到底升級成退貨。

6、能不走平臺就不走平臺，經(jīng)?？蛻粲袝鲆恍┖迷u卡，當(dāng)對方已經(jīng)添加了你了，若果他覺得不合適，你完全可以繞開平臺和他說退來到時候退錢，再給個3-5塊，還是很多客戶樂意的;

然后讓他不要申請，直接確認(rèn)做好評。又可以減少你的退貨，又增加你一個評價和銷量。

退貨率這個問題說是說越少越好，但是不同行業(yè)肯定有不同的標(biāo)準(zhǔn)，比如女裝有些會達(dá)到10%左右，而有些日常只有2-3%，在后臺可以看到一個同行平均水平，以平均水平為基準(zhǔn)盡量低一點(diǎn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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