淘寶商家如何開通新的提升貨提醒?有什么作用?淘寶提升貨申請有用嗎?要等多久?
2023-02-17|00:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:64
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淘寶平臺為了讓商家們更好的運營店鋪,更新了一些提醒功能,比如提升貨提醒。這就很好的預防了商品庫存不足,客戶下不了單的問題。那么,有些商家對提升貨提醒功能還不太熟悉,不知道它具體有什么作用,下面我們一起來看看。
一,淘寶商家如何開通新的提升貨提醒?
一方面,可通過提升貨提醒的推送促進售前有需求消費者的轉(zhuǎn)化,另一方面,當前提升貨提醒和商詳鏈路的打通,一定程度上也可能減少消費者對客服的咨詢。
二,提升貨提醒有什么作用?
1)原有開通專屬客服的商家
不需要做任何操作,平臺會自動遷移商家原有的提升貨提醒能力,且面向全部消費者開放。
歷史專屬客服提升貨提醒開通的商家繼續(xù)開通,關(guān)閉的商家也繼續(xù)保持關(guān)閉。
2)歷史未開通專屬客服的商家
開通入口:千牛工作臺—客服—接待工具—提升貨提醒
啟動功能:根據(jù)需要開啟
開啟提升貨提醒后,同時支持添加不提升貨商品名單
具體申請?zhí)嵘浀纳唐罚瑫鶕?jù)申請人次優(yōu)先級排列,商家可結(jié)合該數(shù)據(jù)做銷售策略,SKU申請明細會更詳細。
三,常見問題Q&A
Q:現(xiàn)在的提升貨提醒和原來的提升貨提醒有什么區(qū)別?
A:現(xiàn)在的提升貨提醒面向全部商家開放,原來的提升貨提醒僅限于專屬客服的商家,且消費者點擊提升貨后會直接建立專屬客服關(guān)系,對專屬客服關(guān)系不了解的消費者很難理解。
Q:提升貨提醒的價值如何衡量?
A:一方面可以關(guān)注提升貨商品數(shù)據(jù),給供應鏈上游做參考;另一方面通過提升貨提醒帶來的成交價值,可以關(guān)注后續(xù)上線的數(shù)據(jù)報表。
以上就是關(guān)于如何開通提升貨提醒的相關(guān)內(nèi)容介紹。商家們了解提升貨提醒功能的作用之后應該會馬上去啟用吧。其實運營店鋪不僅要用好平臺本身的輔助工具更應該想辦法去做好服務,這樣才能提升店鋪的復購率。
在淘寶上做生意,肯定也會出現(xiàn)商品賣完繼續(xù)提升貨的情形,可是進行淘寶提升貨申請有沒有用呢?需要等多久呢?我馬上就來給各位淘寶賣家們分享。
淘寶提升貨申請當然是有用的了,具體作用如下:
1、召回老客戶,淘寶平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請,不用商家費心思去手動發(fā)出邀請。
2、自動上新提示。這是專屬服務一個特有功能,每次一有上新商品,會直接通知客戶。而且在活動期間,還會提醒消費者回店購買,享受優(yōu)惠。
隨著用戶體驗要求的不斷升高,賣家需要完善自己的提升貨功能,及時提升貨,以滿足顧客要求。這時候擁有專屬客服會使商家處理得更得心應手。但不是所有商家都有機會得到專屬客服的流量加持,需要耐心地去申請開通。
淘寶提升貨申請在哪里?
1、 在寶貝詳情頁確認賣家承諾破損提升寄。
2、 在已買到寶貝,點擊“退款-退貨-少件”。
3、 選擇具體的原因提交之后就等商家來處理就好啦。
要等多久?
一般都是七天左右吧。淘寶提升貨基本上是沒有刻意的天數(shù),因為我們淘寶商家提升貨都是在貨物賣的,還有三分之一左右的時候就會對商品進行提升貨,如果購買的人多,那么,提升貨的天數(shù)就會減少,相反,如果購買的人數(shù)少,那么也許很長時間都不會進行提升貨。
另外,淘寶商家很多是自營的,所以沒有一致的提升貨時間,不同的商家不同的商品,提升貨情況及時間是不同的,如需購買可和賣家客服溝通,一般會給到一定的時間段。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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