淘寶平臺(tái)支持商家商家設(shè)置贈(zèng)品逆向(退貨時(shí)退回贈(zèng)品)，功能具體是怎么樣的呢?應(yīng)該如何操作?一起來了解下。

一、功能介紹&消費(fèi)者前臺(tái)樣式

消費(fèi)者發(fā)起「退貨退款申請(qǐng)」時(shí)，如果訂單不再滿足贈(zèng)品活動(dòng)門檻，會(huì)要求退回贈(zèng)品。

二、功能設(shè)置指導(dǎo)

【玩法設(shè)置】時(shí)，勾選「消費(fèi)者發(fā)起退款時(shí)，贈(zèng)品需退還」

三、FAQ

Q：多檔優(yōu)惠的贈(zèng)品逆向，是否按檔計(jì)算退回的贈(zèng)品?

A：不會(huì)，多階梯贈(zèng)品活動(dòng)中，若逆向后不滿足贈(zèng)品贈(zèng)送條件，則追回贈(zèng)品，不做上一個(gè)階梯檔位的效驗(yàn)與退贈(zèng);

Q：為何申請(qǐng)了好幾天一直沒開通?

A：親，運(yùn)營(yíng)小二會(huì)根據(jù)您問卷填寫的信息進(jìn)行開通，如果您填寫的不是sellerid，會(huì)導(dǎo)致開通失敗。

Q：如何查看seller id?

A：進(jìn)入pc店鋪里隨便一款商品的商品詳情頁，右鍵「顯示網(wǎng)頁源代碼」，在代碼界面ctrl+f搜索「sellerid」，后面對(duì)應(yīng)的數(shù)字串就是sellerid。

注意：

1. 該功能暫未全面開放，如需開通，可申請(qǐng)開通權(quán)限：

https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/FrPIIOrDu

(每周一上午10:00集中開通)

a. 注意：?jiǎn)柧硇枰顚懙氖莝ellerid，不是店鋪shopid，如果填錯(cuò)了，會(huì)導(dǎo)致開通失敗(查詢seller id的方法見FAQ)

2. 如果商品是預(yù)售商品，在「退款詳情頁面贈(zèng)品可能無法展示贈(zèng)品信息，可以提醒消費(fèi)者應(yīng)退回哪些贈(zèng)品。

3. 消費(fèi)者對(duì)同一筆訂單發(fā)起多次退款時(shí)，如果前序退款流程還未結(jié)束，則后面發(fā)起的退款流程中，系統(tǒng)計(jì)算門檻時(shí)無法扣除前序退款商品，可能導(dǎo)致門檻滿足，而不用退贈(zèng)品的情況。

請(qǐng)消費(fèi)者一次性提交或者等前序退款流程結(jié)束后再提交下一次申請(qǐng)。

a. 例：活動(dòng)為買3送A，消費(fèi)者購(gòu)買了4件商品，到貨后先提交了1件退款，此時(shí)滿足活動(dòng)門檻，系統(tǒng)計(jì)算消費(fèi)者不用退贈(zèng)品A;

隨后消費(fèi)者提交了第2件退款，由于此時(shí)退款流程還未結(jié)束，仍然滿足活動(dòng)門檻，系統(tǒng)計(jì)算消費(fèi)者不用退贈(zèng)品A。

被淘寶商家騙了錢怎么處理？有哪些情形？

在淘寶上面其實(shí)也有可能會(huì)被商家騙錢，但是大家是否清楚如果被騙了錢應(yīng)該要怎么去處理呢?具體有哪些情形呢?本文將針對(duì)這兩個(gè)問題進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

1、舉報(bào)淘寶虛假交易，由淘寶中心客服處理。

其次盡快報(bào)警、防止二次受騙。

2、想盡辦法、盡快止損。

搜集證據(jù)、妥善保存。

3、選擇正確的報(bào)案地點(diǎn)。

被騙人可以向案發(fā)地、詐騙行為實(shí)施地、詐騙結(jié)果發(fā)生地、嫌疑人住所地報(bào)案。

有哪些情形?

1、冒充客服、賣家。

冒充客服的詐騙方式是比較常見的，詐騙分子會(huì)以淘寶賣家、客服的身份給消費(fèi)者發(fā)招聘信息，答應(yīng)給消費(fèi)者高報(bào)酬、高回收、高資金，然后利用消費(fèi)者賺錢的心理，騙取消費(fèi)者的個(gè)人信息以及花唄截圖、芝麻信譽(yù)積分等，得到個(gè)人信息以后，再進(jìn)一步騙取消費(fèi)者的金額。

此外，詐騙分子還可能獲取到消費(fèi)者的訂單信息后，通過打電話的方式冒充淘寶賣家，告知消費(fèi)者其所購(gòu)買的商品有質(zhì)量問題，或是其他訂單問題，要求消費(fèi)者提供個(gè)人隱私信息后進(jìn)行一定的補(bǔ)償，若消費(fèi)者提供了信息，那么很快自己的錢財(cái)就可能被轉(zhuǎn)走。

2、墊付商家。

在淘寶商家當(dāng)中，有一些商家會(huì)給消費(fèi)者發(fā)消息，讓消費(fèi)者做墊付任務(wù)，然后再免費(fèi)給消費(fèi)者送店鋪中的禮物，實(shí)際上這是在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行敲詐，等消費(fèi)者一步步上鉤之后，再進(jìn)行詐騙。

3、發(fā)假貨。

有違規(guī)商家會(huì)發(fā)一些假貨來騙取消費(fèi)者的金錢，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后，需立即向官方客服舉報(bào)。

最后，大家需要清楚詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;

數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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