元旦期間淘寶發(fā)貨嗎？淘寶商家一直不發(fā)貨怎么辦？

每到節(jié)日的時(shí)候，小伙伴們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物擔(dān)心自己的快遞什么時(shí)候發(fā)貨，那么大家知道元旦期間淘寶發(fā)貨嗎?接下來(lái)，我們就來(lái)給大家具體的講解一下這方面的內(nèi)容。

據(jù)了解，有的店家會(huì)有這樣的安排但不是所有人員都放假，而是留一兩個(gè)值班人員，所有都是只接單不發(fā)貨，假期結(jié)束正常上班后統(tǒng)一發(fā)貨。

淘寶商家一直不發(fā)貨怎么辦?

一、賣(mài)家一直不發(fā)貨，對(duì)應(yīng)方法有：

1、點(diǎn)擊提醒發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)發(fā)貨情況;

2、 若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，耐心等待;

3、 可以申請(qǐng)退款，申請(qǐng)后如果賣(mài)家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。但若賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，可以根據(jù)需要確定是否重新申請(qǐng)退款。

4、若一直未發(fā)貨，且聯(lián)系不上賣(mài)家，之后對(duì)賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨有異議，雙方未溝通協(xié)商解決，可以申請(qǐng)退款，在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴。

二、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴的操作步驟：

1、登錄到我的淘寶，點(diǎn)擊已買(mǎi)到的寶貝。

2、找到對(duì)應(yīng)交易后，點(diǎn)擊"投訴賣(mài)家"，并在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨。

賣(mài)家配貨聯(lián)系物流的時(shí)間：一般是付款后的72小時(shí)內(nèi)(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商。若聯(lián)系不上賣(mài)家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤ā?/p>

違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于1元。

其實(shí)，只要你看賣(mài)家承諾的發(fā)貨時(shí)間，一般是付款后72小時(shí)，超過(guò)時(shí)間還不發(fā)的話(huà)，可以先去提醒商家，不行的話(huà)，就是可以去投訴的，或者退款，還可以給差評(píng)，淘寶賣(mài)家最怕的就是這個(gè)哦。

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