拼多多核對地址怎么設(shè)置?有哪些用?
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:75
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大家在拼多多開店的時候,有一些小伙伴們他們下了訂單,但是由于地址弄錯了,所以又需要修改,這種情況就會比較常見一些,拼多多核對地址怎么設(shè)置?
一、拼多多核對地址怎么設(shè)置?
首先,在拼多多平臺開店的商家可以主動設(shè)置客服自動查單功能。
操作是依次點擊“更多客服→消息設(shè)置→自動核對表設(shè)置”,然后勾選“開啟”選項,客服自動核對表功能就會相應(yīng)開啟。
二、自動檢查的優(yōu)點是什么?
1、拼多多客服自動驗單是指在消費者想要購買商品并組裝成功后,自動將對應(yīng)的訂單驗單卡推送給消費者,同時將消費者的操作結(jié)果反饋給商家。
2、比如在某商家店鋪開啟客服自動結(jié)賬功能后,如果該店鋪訂單分組,系統(tǒng)會自動向通過聊天下單的消費者發(fā)送相應(yīng)的結(jié)賬卡,商家也可以在聊天過程中同步收到結(jié)賬卡。
3、這樣,拼多多商家可以第一時間確認(rèn)消費者的訂單信心,從而有效加快店鋪訂單的處理速度,減少一些訂單信息錯誤導(dǎo)致的售后問題,大大減輕售后處理壓力。
4、如果消費者在自動查單時想更改地址,要根據(jù)實際具體情況處理:如果消費者訂購的商品還沒有送達(dá),那么此時商家可以選擇點擊“同意更改”,然后系統(tǒng)會自動給消費者發(fā)送確認(rèn)信息,顯示“確定,收貨信息已更改成功”;如果訂單中的商品已經(jīng)送達(dá),那么商家只能選擇拒收,并自動給消費者發(fā)送信息,內(nèi)容為“親愛的,商品已經(jīng)送達(dá),不能更改地址。
向大家如果設(shè)置了核對地址之后,當(dāng)有消費者下單了,首先商家就會發(fā)送一條核對信息的通知,消費者就可以再次核對一下,有地址錯誤的情況也能夠及時的改正。
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