拼多多一個(gè)差評(píng)幾個(gè)好評(píng)才能補(bǔ)回來？如何預(yù)防？

拼多多渠道對于用戶體驗(yàn)非常重視，所以用戶收到貨之后，能夠?qū)ω浧愤M(jìn)行點(diǎn)評(píng)，假如覺得很不錯(cuò)，能夠打好評(píng)，假如覺得質(zhì)量不好，能夠給寶物打差評(píng)，對于賣家朋友來說，差評(píng)對店肆的影響是很大的。

那么拼多多一個(gè)差評(píng)幾個(gè)好評(píng)才干補(bǔ)回來？

怎么預(yù)防？

拼多多一個(gè)差評(píng)幾個(gè)好評(píng)才干補(bǔ)回來？

拼多多點(diǎn)評(píng)目前沒辦法修改沒辦法刪去，一個(gè)差價(jià)需求很多個(gè)好評(píng)才干補(bǔ)回來。

由于點(diǎn)評(píng)本主觀，商家能夠發(fā)貨之后跟顧客回訪交流，減少顧客給差評(píng)幾率。

怎么預(yù)防？

這兒咱們能夠分為三個(gè)階段來說：售前、售中、售后三個(gè)階段。

售前階段：如實(shí)描述產(chǎn)品，別夸張宣揚(yáng)，什么樣子什么樣子，產(chǎn)品圖片真實(shí)，拍照作用不一致主張?jiān)敿?xì)頁上闡明原因。

比方：由于拍照燈火、各顯示器作用不平等原因，圖片可能與你收到產(chǎn)品顏色存必定差異，請諒解，顏色以實(shí)物為準(zhǔn)，圖片僅供參考等等售中階段：發(fā)貨了重視快遞信息，假如快遞出現(xiàn)了問題，必定及時(shí)和客戶交流，假如客戶收貨地址不配送規(guī)模，必定提前和買家闡明情況。

比方：“偏僻快遞無法送貨上門，需自提”。

這樣提示客戶，提前預(yù)防。

售后階段：假如歹意告發(fā)差評(píng)，你能夠【拼多多辦理后臺(tái)】-【商品辦理】-【點(diǎn)評(píng)辦理】，檢查點(diǎn)評(píng)，告發(fā)歹意差評(píng)。

反饋差評(píng)，商家及時(shí)回復(fù)解釋，告知差評(píng)發(fā)生原因，提出改進(jìn)。

并且積極配合處理，滿意客戶合理規(guī)模內(nèi)提出售后申請，包含退款，補(bǔ)發(fā)貨、維修等。

(還一種方法S下)拼多多對于點(diǎn)評(píng)上規(guī)矩和淘寶些不同，反而和天貓渠道上點(diǎn)評(píng)規(guī)矩些差不多。

淘寶渠道上購物時(shí)分，假如用戶給差評(píng)話，其他用戶能夠直接選擇差評(píng)選項(xiàng)，然后看到之前用戶給出差評(píng)。

而拼多多上用戶點(diǎn)評(píng)不一樣，假如用戶給出差評(píng)話，用戶不能通過直接選擇方式來檢查之前用戶差評(píng)。

想看一個(gè)差評(píng)需多少個(gè)好評(píng)能夠彌補(bǔ)回來話，需商家檢查下類目中好評(píng)率平均值多少了，然后依據(jù)份額來核算一個(gè)差評(píng)能夠抵消多少個(gè)好評(píng)。

針對同行歹意差評(píng)，那么這種情況下，咱們能夠把訂單編號(hào)保存下來，反饋給拼多多小二能夠了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

抖音小店有訂單了咋發(fā)貨啊(發(fā)貨流程、時(shí)效及模式介紹)

剛開網(wǎng)店怎么做虛擬？虛擬商品有什么(開網(wǎng)店怎么做淘寶推廣員？能掙錢嗎)

2021天貓618預(yù)售時(shí)間是什么時(shí)候？支持滿減嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。