淘寶店鋪提升動態(tài)評分有哪些技巧-淘寶問答

淘寶商家經(jīng)常會說到動態(tài)評分，其實動態(tài)評分就是指買家對店鋪產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流效率這三個方面的評價，而這些也恰恰是買家選擇店鋪商品時比較看重的，所以對店鋪就很重要了那么淘寶店鋪提升動態(tài)評分有哪些技巧?要注意什么?

淘寶店鋪提升動態(tài)評分有哪些技巧?

1、淘寶提升動態(tài)評分必須使用無關(guān)聯(lián)店鋪的淘寶小號，并且要完成實名認(rèn)證，有一定的購物記錄千萬不要用剛注冊的賬號

2、淘寶提升動態(tài)評分的時候，拍下產(chǎn)品付款時不要使用網(wǎng)銀支付，一定要用支付寶支付或者花唄才好

3、拍下產(chǎn)品后，不要等著發(fā)貨，立即申請退款退款的理由一定要選選擇“不喜歡，拍錯了”選項，這樣就不是店鋪的責(zé)任

4、淘寶提升動態(tài)評分的賬號，最好只拍3次，多了容易引起平臺的注意

要注意什么?

1、第一個重要的點就是產(chǎn)品的質(zhì)量，我們一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果產(chǎn)品質(zhì)量不行，那么所以的工作都是白做，產(chǎn)品質(zhì)量好，那么客戶自然會給你好評

2、第二個重要點就是客服，客服是構(gòu)成淘寶買家和賣家的溝通橋梁，所以在與客戶進(jìn)行溝通的過程中，態(tài)度一定要好，售前要及時為客戶解答一些客戶想要了解的問題，售后，如果客戶遇到了什么問題，客戶一定要態(tài)度良好，及時幫助客戶解決問題客服一定要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，一定要做到增加好評率，減少退貨率

3.第三個重要的點就是發(fā)貨速度，作為經(jīng)常逛淘寶店鋪的小編我，很討厭購買寶貝之后，商家一直拖著不發(fā)貨，然后要么就是貨發(fā)了，物流要好長時間才能到，這樣很消耗客戶的耐心，所以成單之后，商家一定要及時發(fā)貨，然后跟蹤物流，通知客戶，這樣可以給買家留下一個很好的印象，從而會給你店鋪打個好評

4.最后就是客服做好引導(dǎo)工作，比如成單之后，可以送個小禮品，或者好評返現(xiàn)，在潛意識中引導(dǎo)客戶給出五星好評

其實想要提升淘寶店鋪的動態(tài)評分，只靠提升銷量是不行的，需要提升商品質(zhì)量，做好買家的客服工作，保障消費者的權(quán)益，商品也要優(yōu)化好

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