組成一個完整的產(chǎn)品詳情頁有幾個要素：標題、圖片、價格等，其中，產(chǎn)品的價格是非常重要的，它決定了我們是否能盈利。然而，有的京東商家卻很馬虎，上架的時候竟然標錯了價格。

一、商家標錯價不發(fā)貨怎么賠償?

原則上對于已產(chǎn)生的標錯商品的信息訂單，京東商家應該按訂單約定履行合同義務，對于出現(xiàn)標錯類(如價格)事件的商家，需在知道或者應當知道時間發(fā)生的2小時內(nèi)通知京東。商家未按照承諾履約發(fā)貨的(以京東核實最終結(jié)果為準)，京東會按照以下情形進行處理：

1、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標錯商品信息訂單損失金額小于￥1萬元(含)的商家，商家應按訂單履約，如商家因庫存不足等特殊原因無法履約，商家確認京東可視投訴情況統(tǒng)一方案向消費者先行賠付，因此產(chǎn)生的所有費用由商家無條件承擔。

2、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標錯商品信息訂單損失金額大于￥1萬元的商家，京東有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系，京東商家應對此作出京東認可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響，因此產(chǎn)生的不利后果及費用由商家承擔。

3、對于已經(jīng)與京東溝通確認處理方案的，需要按規(guī)定的時間內(nèi)完成處理工作，如果沒有完成的，那么將采取停業(yè)整頓等市場監(jiān)管措施，直到處理完成。具體時效要求如下：

(1)訂單量≤500單，需在5天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(2)500<訂單量≤1000單，需在7天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(3)訂單量>1000單，需在10天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成。

二、標錯價格有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎?

不能拒絕

京東商家標錯價格不能拒絕發(fā)貨。賣家標錯價格如果想取消交易，不能拒絕發(fā)貨，只能與買家協(xié)商，讓買家采用退款申請方式取消交易。

事實上，京東商家標錯價格，那是商家自己的錯，如果買家趁著這個機會拍下了，就有權(quán)要求商家發(fā)貨。如果價格相差不大，且訂單量少，賣家可以發(fā)貨，如果相差太大，最好和買家進行協(xié)商。

京東不發(fā)貨怎么申請賠償？不發(fā)貨能三倍賠償嗎？

京東的購物服務是出了名的好的，特別是在京東的自營店購買的東西，基本不會出現(xiàn)什么不愉快的購物體驗，不過最近有人反映自己在京東上買了東西卻不發(fā)貨，這時候怎么去申請賠償呢?如何解決問題呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P事宜。高級客服答應了賠償?shù)脑挘谫r償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

不發(fā)貨能不能得到三倍賠償，那就要看是在哪里的店鋪買，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營那就只能得到5元的賠償金額。

正常情況下，你在京東上買了東西都會快速的發(fā)貨，但是有時候遇到不可抗力的因素，京東確實會出現(xiàn)不發(fā)貨的情況，這時候首先該做的就是去聯(lián)系客服，如果確實超過發(fā)貨時間，就可以去申請賠償了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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