在淘寶店鋪購(gòu)買的商品，都是商家聯(lián)系快遞公司送到消費(fèi)者手中的，所以有時(shí)候會(huì)遇到商家不發(fā)貨的情況。甚至與淘寶商家進(jìn)行溝通以后，仍然沒(méi)有看到發(fā)貨的記錄，這種情況只能對(duì)商家投訴，那么淘寶不發(fā)貨投訴最有效的方法是什么？

一、淘寶不發(fā)貨投訴最有效的方法是什么？

比較有效的方式就是在淘寶訂單里投訴淘寶店鋪，在電腦端登錄淘寶賬號(hào)后找到我已買到的寶貝，在訂單退換貨的下方有個(gè)投訴商家的選項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入后就可以看到發(fā)貨問(wèn)題、承諾未履行、騷擾他人及賣家拒絕用支付寶這四個(gè)選項(xiàng)，這里選擇發(fā)貨問(wèn)題，同時(shí)上傳憑證以及投訴的說(shuō)明，如果投訴成立淘寶小二就會(huì)電話聯(lián)系，一旦舉報(bào)成立淘寶賣家就會(huì)受到處罰，輕罰款，重的話則會(huì)對(duì)商鋪進(jìn)行扣分降權(quán)。

二、不發(fā)貨怎么處罰？

1、淘寶超時(shí)不發(fā)貨被投訴的商家要向買家支付該商品實(shí)際成交訂單金額的5%作為違約金，而且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特定類目的商品最低不少于1元；

2、淘寶買家發(fā)起投訴后店鋪賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付超時(shí)違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)到第三次及三次的倍數(shù)時(shí)會(huì)扣3分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不會(huì)超過(guò)12分）；

3、淘寶買家發(fā)起投訴后店鋪賣家未在淘寶人工客服介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付超時(shí)違約金的，除了須賠償違約金外，每次扣除3分。另外還要向淘寶平臺(tái)支付同樣倍數(shù)的違約金，也就是說(shuō)這時(shí)候的賠償是雙份的。

淘寶發(fā)貨時(shí)效關(guān)系著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，商家一定要重視起來(lái)，只有讓消費(fèi)者快點(diǎn)收到商品，這樣才會(huì)給予店鋪好評(píng)。

淘寶不發(fā)貨怎么取消訂單？不發(fā)貨怎么辦？

在淘寶上有很多人在雙十一期間買了東西，但是由于雙十一的訂單比較多，所以有些淘寶商家忙不過(guò)來(lái)，導(dǎo)致不少訂單遲遲無(wú)法完成發(fā)貨，有些性子急的淘寶買家就想要取消訂單，如何去取消呢?

淘寶不發(fā)貨怎么取消訂單?

1、打開手機(jī)，點(diǎn)擊并進(jìn)入“淘寶”，進(jìn)入之后，在“我的淘寶”頁(yè)面點(diǎn)擊“待付款”。

2、在待付款頁(yè)面，點(diǎn)擊修改地址左側(cè)的三個(gè)小點(diǎn)，在出現(xiàn)的頁(yè)面，點(diǎn)擊“取消訂單”。

3、在出現(xiàn)的新窗口，選擇取消訂單原因，點(diǎn)擊“確定取消”即可。

但是如果你付款了，聯(lián)系賣家取消訂單是不能取消訂單的，你自己也不能取消只能是在賣家未發(fā)貨之前申請(qǐng)申請(qǐng)退款,賣家確認(rèn)退款就行了。

淘寶不發(fā)貨怎么辦?

辦法其實(shí)有的就是投訴，淘寶官方就有對(duì)這種商家的處罰規(guī)則，官方規(guī)則是說(shuō)商家超過(guò)72小時(shí)不發(fā)貨會(huì)有賠付，只是大部分人都不知道而已。話不多說(shuō)，這里就給大家具體說(shuō)一下?！百r付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額百分之三十所對(duì)應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超過(guò)5萬(wàn)個(gè)天貓積分”100天貓積分相當(dāng)于1塊錢，大家自己算。

首先，我們?yōu)榱艘欢ㄒ臇|西等了這么久，可以等貨到了在淘寶的“已買到的寶貝”頁(yè)面申請(qǐng)退款，或者在交易成功后15天內(nèi)申請(qǐng)售后時(shí)，選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款原因后，會(huì)出現(xiàn)小字提示：“如您不需要退貨，僅對(duì)商家未按約定時(shí)間發(fā)貨不滿，您可點(diǎn)這里?！秉c(diǎn)擊直接發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨的投訴。

另外，如果商家一直沒(méi)有發(fā)貨，而你又不愿意等待，也可以在超過(guò)72小時(shí)后申請(qǐng)賠償。在淘寶“已買到的寶貝”頁(yè)面，找到訂單，點(diǎn)擊“退款/退貨”。申請(qǐng)理由為“缺貨”或“未按約定時(shí)間送達(dá)”。淘寶下單在沒(méi)有付款的情況下，我們買家就能自己取消訂單，要是已經(jīng)付款了不想要的，就只能申請(qǐng)退款。對(duì)于下單付款的商品，不想要了一定要早點(diǎn)申請(qǐng)退款，如果等賣家發(fā)貨了，才申請(qǐng)退款，那有可能給我們買家自己帶來(lái)?yè)p失。

淘寶取消訂單的操作不難，找到淘寶的所有訂單，在里面找到需要取消的訂單，在訂單的下方就有取消的按鈕，點(diǎn)擊之后就可以取消了。如果商家不想損失這些訂單，建議以后的雙十一準(zhǔn)備充分點(diǎn)，按時(shí)完成發(fā)貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。