近期，在平臺對存量服務(wù)商的回查中，發(fā)現(xiàn)部分服務(wù)商在入駐、經(jīng)營過程中存在違規(guī)行為，影響平臺的合規(guī)經(jīng)營與生態(tài)健康，針對存在違規(guī)行為的服務(wù)商，平臺將基于《快手電商服務(wù)商管理規(guī)范》及《快手電商服務(wù)商退出規(guī)則》的規(guī)定對違規(guī)服務(wù)商進行處置及清退。

處置類型：

1、資質(zhì)不符：

平臺存量服務(wù)商中經(jīng)營主體資質(zhì)不符的服務(wù)商，包括營業(yè)執(zhí)照或法定代表人身份證無效、營業(yè)執(zhí)照法定代表人與實際提報法定代表人不一致、營業(yè)執(zhí)照已注銷等情況。

處置流程：平臺將于2022年9月15日通過平臺消息、郵件、運營人員等渠道對資質(zhì)不符服務(wù)商進行問題通知觸達，2022年9月30日之前未重新上傳資質(zhì)或資質(zhì)審核不通過的服務(wù)商，平臺將限制服務(wù)商招商功能并暫停激勵結(jié)算。2022年10月15日后仍未上傳資質(zhì)的服務(wù)商統(tǒng)一清退。

2、保證金不足

基于《快手電商服務(wù)商保證金管理規(guī)則》的規(guī)定，不同層級的服務(wù)商需向平臺繳納對應(yīng)的保證金，保證金不足的服務(wù)商平臺將依據(jù)規(guī)則做相應(yīng)處置。

處置流程：平臺將于2022年9月15日通過平臺消息、郵件、運營人員等渠道對保證金不足服務(wù)商進行問題通知觸達，2022年9月30日之前未補繳至足額保證金的服務(wù)商，平臺將限制服務(wù)商招商功能并暫停激勵結(jié)算。2022年10月15日后仍未補繳足額保證金的服務(wù)商統(tǒng)一清退。

3、運營商家大規(guī)模違規(guī)

基于《快手電商服務(wù)商管理規(guī)范》及《快手電商服務(wù)商退出規(guī)則》的規(guī)定，服務(wù)商運營的商家存在大規(guī)模出售/推廣假冒商品、團伙賬號違規(guī)的情況，平臺有權(quán)對服務(wù)商進行清退。

處置流程：平臺將于2022年9月15日通過平臺消息、郵件、運營人員等渠道通知服務(wù)商其運營商家出售/推廣假冒商品、團伙賬號違規(guī)情況，請收到通知的服務(wù)商在30個自然日內(nèi)完成違規(guī)商家的解綁或教育。

截止至2022年10月15日若綁定商家出售/推廣假冒商品、團伙賬號違規(guī)的情況仍未改善的，平臺將對服務(wù)商進行清退。

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2023年快手38節(jié)支付權(quán)益玩法和政策說明

2023年快手38節(jié)支付權(quán)益玩法和政策說明來了，需要參與該玩法的商家請務(wù)必仔細查看下文玩法及規(guī)則，希望對各位商家能有所幫助!

一、支付權(quán)益價值與作用

1、用戶為什么不敢買?

對于用戶而言，在陌生直播間對陌生商品下單并付款會天然缺乏信任感，擔(dān)心支付后商品差退款難等問題;對購買力有限用戶，一次性支付價格較高的商品伴隨而來的是滿滿的消費壓力。

2、如何讓用戶敢下單敢買貴?

讓用戶0元下單無需擔(dān)心款退不回、讓用戶買得起無需擔(dān)心消費壓力，解決用戶下單后顧之憂。“先用后付、分期支付”便是在支付環(huán)節(jié)實現(xiàn)下單不付錢、或少付錢，讓用戶先享受后付款，推動用戶進行消費決策。

3、分期免息能解決什么問題?

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，消費者在快手小店多個類目下對使用分期支付有很高的傾向性。【分期支付】可減輕消費者一次性付款壓力，讓消費者買得起用得起，從而提高店鋪的商品轉(zhuǎn)化?！痉制诿庀ⅰ靠蛇M一步降低消費成本，讓消費者感知分期免息每日僅需XX元“撿便宜、很劃算”的心智。

4、先用后付能解決什么問題?

先用后付核心是讓用戶0成本放心大膽下單，無需考慮消費損失。結(jié)合垂類特性可開展“先穿后付、先吃后付、先住后付”等IP，主打“0元試X 滿意付款”心智。

二、支付營銷詳細玩法

【先用后付】

產(chǎn)品簡介：先用后付是一款用于拉新促活的營銷工具。商家開通后，用戶“0元下單，收貨再付款”，可提升信任心智、促進商品轉(zhuǎn)化。該工具讓用戶更敢下單，結(jié)合退貨補運費、7天無理由等用戶權(quán)益強化信任心智。

1、先用后付補貼活動

【活動介紹】

平臺鼓勵商戶使用先用后付功能提升用戶下單信任心智，讓用戶敢買敢下單，對活動期間商戶使用先用后付產(chǎn)生的功能手續(xù)費進行補貼。

【活動節(jié)奏】

活動報名期：2023年02月15日-2023年03月30日

活動正式期：2023年02月15日-2023年03月31日

【參與要求】

商家參與要求

體驗門檻：購物體驗分≥4.3，近90天在平臺無相關(guān)違規(guī)記錄，排除風(fēng)控商家

履約門檻：近30天及時發(fā)貨率≥90%

售后門檻：近30天商責(zé)糾紛率≤0.36%

開通門檻：開通安心錢包功能

【活動權(quán)益】

商戶在活動期間可0成本試用先用后付功能，強化買家信任心智，促進商品轉(zhuǎn)化。

【報名方式】

面向符合參與門檻的商家開放報名，在招商活動報名或在“快手小店APP-先用后付”中自行開通即可參與。

【注意事項】

先用后付權(quán)益僅對符合條件的用戶開放(芝麻信用分高于550分或微信支付分高于600分)，部分用戶可能無法使用先用后付，平臺保有最終活動解釋權(quán)。

商家報名后系統(tǒng)自動開通先用后付功能，商家可在“快手小店APP-先用后付”中管理開通狀態(tài)。

【分期免息】

產(chǎn)品簡介：分期免息是一款促進大額商品轉(zhuǎn)化的營銷工具，商戶設(shè)置貼息商品幫用戶承擔(dān)分期手續(xù)費，用戶無需支付分期手續(xù)費。該工具可促進買家“敢下單敢消費”，促進大額商品轉(zhuǎn)化。

2、瓜分千萬分期免息額度

【活動說明】

平臺為激勵商戶使用分期免息功能促進轉(zhuǎn)化，推出瓜分千萬免息額度活動，由平臺承擔(dān)3期分期免息手續(xù)費，商家提報商品通過審核后享受3期免息權(quán)益，額度有限先到先得。

【活動節(jié)奏】

活動報名期：2023年02月15日-2023年03月14日

活動正式期：2023年02月20日-2023年03月15日

【參與要求】

商家參與要求

歷史能力要求：月GMV≥10萬

體驗門檻：購物體驗分≥4.3，近90天在平臺無相關(guān)違規(guī)記錄，排除風(fēng)控商家

履約門檻：近30天及時發(fā)貨率≥90%

售后門檻：近30天商責(zé)糾紛率≤0.36?

商品門檻：商品需為非虛擬類目，商品金額≥100元

【活動權(quán)益】

用戶權(quán)益：用戶在參與活動的直播間、專區(qū)，對標識為“分期免息”的商品下單時使用“花唄分期”支付的有機會獲得“分期免息”專屬權(quán)益，降低分期成本。

商家權(quán)益：商戶參與瓜分活動，符合條件的商品將自動獲得“3期分期免息”專屬權(quán)益，先到先得，促進商品轉(zhuǎn)化。(額度有限，先到先得)

【報名方式】

面向符合參與門檻的商家開放報名，在招商活動中報名

【注意事項】

商品報名審核通過后，系統(tǒng)自動設(shè)置平臺三期免息活動。

商戶自行在分期免息功能中設(shè)置的分期免息活動按正常手續(xù)費收取。

3、商戶貼息專屬補貼

【活動說明】

平臺鼓勵商戶使用分期免息功能促進大額商品轉(zhuǎn)化，提升用戶購買力，在活動期間對符合條件的商戶貼息手續(xù)費進行補貼、降低營銷成本，額度有限先到先得。

【活動節(jié)奏】

活動報名期：2023年02月15日-2023年03月09日

活動正式期：2023年02月20日-2023年03月10日

【參與要求】

商家參與要求

歷史能力要求：單場GMV≥100萬

體驗門檻：購物體驗分≥4.3，近90天在平臺無相關(guān)違規(guī)記錄，排除風(fēng)控商家

履約門檻：近30天及時發(fā)貨率≥90%

售后門檻：近30天商責(zé)糾紛率≤0.36%

商品門檻：商品需為非虛擬類目，商品金額≥100元

【活動權(quán)益】

商家權(quán)益：商戶提報商品成功參與活動的，系統(tǒng)將自動設(shè)置聯(lián)合貼息活動，平臺補貼3/6期分期免息20%手續(xù)費，商家承擔(dān)80%。(單商戶最高補貼不超過10萬元，先到先得)

【報名方式】

面向符合參與門檻的商家開放報名，在招商活動報名

【注意事項】

商品報名審核通過后，系統(tǒng)自動設(shè)置3/6期聯(lián)合貼息活動。

商戶自行在分期免息功能中設(shè)置的分期免息活動按正常手續(xù)費收取。

三、活動報名方式

由行業(yè)提報或商戶自行報名，商戶在平臺招商活動中找到【2023年快手38節(jié)資金權(quán)益活動】即可報名參與(可直接搜索)，審核通過后享受權(quán)益。

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