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    京東pop商家入駐流程是什么?京東POP怎么做?(京東POP客戶發(fā)票工單及糾紛系統(tǒng)優(yōu)化)

    2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:53

    現(xiàn)在有一些賣家朋友選擇入駐成為京東企業(yè)賣家,還有一些朋友打算注冊成為京東pop商家,現(xiàn)在比較關(guān)心的問題,就是京東pop商家入駐流程是什么?需要滿足哪些要求呢?

    一、京東pop商家入駐流程是什么?

    1.簽訂網(wǎng)上結(jié)算協(xié)議;

    登陸賣家在線結(jié)算系統(tǒng)后,只有閱讀并簽署在線結(jié)算系統(tǒng),才能進入結(jié)算過程。

    2.提交賣方資料。

    包括公司基本信息、業(yè)務規(guī)模、相關(guān)聯(lián)系人等信息。提交入駐預業(yè)務信息,提交入駐公司期望在京東經(jīng)營的店鋪名稱、業(yè)務類別、業(yè)務品牌等信息。

    3.簽訂合同并由賣方支付。

    賣方根據(jù)系統(tǒng)提示支付費用。

    4.京東開店。

    下一步,京東商城將確認付款,如認付款。如果沒有錯誤,京東工作人員會根據(jù)商家上傳的付款收據(jù)去人。然后賣家可以開店,然后進入賣家后臺進行相關(guān)操作。

    二、京東POP怎么做?

    1.優(yōu)化升級:產(chǎn)品內(nèi)功需要在新店前期苦練內(nèi)功。你需要對比競品完成優(yōu)勢分析,測試效果,因為這直接關(guān)系到商家后期產(chǎn)品的利益轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品內(nèi)功包括視野、價格設定、標題優(yōu)化、產(chǎn)品選擇。

    2.新品破零:新品破零的方法很多。商家可以通過京挑客,鏈接老產(chǎn)品,在搜索中選擇一些競爭力較弱的曝光詞。前期建議可以使用海投、京速推相對簡單的推廣工具。這兩個工具操作相對簡單,也能快速拉流量。轉(zhuǎn)型穩(wěn)定后,可前往操作快車和購物觸點的運營,包括一些其他付費促銷工具。

    3.產(chǎn)品推廣維護:產(chǎn)品京東入駐后能否獲得流量,平臺能否給出排名和權(quán)重,根據(jù)平時展示的數(shù)據(jù)來決定。在新品推廣前期,需要更加注重產(chǎn)品數(shù)據(jù)反饋和產(chǎn)品權(quán)重維護,才能獲得更多流量。

    大家準備好相關(guān)的入駐資料之后,就可以按照京東pop商家入駐流程去操作了,操作的過程中如果遇到了一些無法解決的問題,可以直接聯(lián)系靜京東平臺的官方客服哦。

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    京東POP客戶發(fā)票工單及糾紛系統(tǒng)優(yōu)化

    京東于近日對POP消費者發(fā)票工單及糾紛系統(tǒng)進行了優(yōu)化,讓我們來看看本次升級都優(yōu)化了什么?

    一、優(yōu)化內(nèi)容

    1、新增催開票工單:超期未開票將自動露出催開票工單入口,商家需在24小時內(nèi)回復工單,催開票工單回復內(nèi)容將作為糾紛判責依據(jù)。

    2、發(fā)票糾紛和解方察調(diào)整:拒絕開票場景下,客戶申請糾紛后,發(fā)票糾紛和解方案調(diào)整。調(diào)整后的商家可選方察為:

    已開發(fā)票、已協(xié)商無需開票、已協(xié)商無法開票、已協(xié)商開票時間、無法自主處理,需平臺介入判責,其中無法自主處理,需平臺介入判責為無責舉證方察,其余為和解方案;

    二、催開票工單解讀

    催開票工單:超期未開票將自動露出催開票工單入口,客戶點擊催開票按鈕后系統(tǒng)自動發(fā)起催開票工單;商家需要在24小時內(nèi)完成開票并上傳、聯(lián)系消費者協(xié)商一致且回復該催開票工單(2個動作中完成任意一個均可)。

    請商家及時關(guān)注并處理。若店鋪存在亂填、不填、承諾不履約的情況,可能面臨處罰。

    客戶發(fā)起催開票渠道:C端發(fā)票詳情頁

    催開票工單發(fā)起條件:

    訂單已完成且當前時間距離申請開票超過10天但仍未開票的;補開發(fā)票,當前時間距離申請申請開票超過10天但東開票的;

    工單處理時效:商家需要在24/小時內(nèi)完成開票并上傳、聯(lián)系消費者協(xié)商一致且回復該催開票工單(2個動作中完成任意一個均可)。

    請商家及時關(guān)注并處理。若店鋪存在亂填、不填、承諾不履約的情況,可能面臨處罰。

    工單處理位置:京麥后臺-交易-售后管理-投訴工作臺-工單預警-消費者提交工單。

    工單處理:商家在與客戶溝通并協(xié)商一致后,選擇解決方察;

    共有四個解決方案可選擇,已開發(fā)票、已協(xié)商無需開票、已協(xié)商無法開票、已協(xié)商開票時間。

    三、發(fā)票糾紛和解方案解讀

    催開票糾紛:催開票場景不再保留和解方案,客戶發(fā)起催開票糾紛后,平臺將根據(jù)工單結(jié)果直接判責;

    拒絕開票糾紛:糾紛處理方案調(diào)整為已開發(fā)票、已協(xié)商無需開票、無法開票、另行約定開票日期、無法自主處理,需平臺介入判責;其中無法自主處理,需平臺介入判責為無責舉證方察,其余為和解方察。

    四、消費者發(fā)票優(yōu)化解讀

    發(fā)票詳情頁新增工單及糾紛單信息,可直接快速了解工單及糾紛單進度,并─鍵直達工單、糾紛單詳情頁進行處理。

    其他說明:系統(tǒng)將逐步灰度開放,在灰度開放之前,仍保留原有處理流程。

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