抖音超市退貨怎么退？如何申請(qǐng)退款？

在抖音很多小伙伴們可以去購(gòu)買商品的，除了購(gòu)買服裝之類的商品之外，還會(huì)在抖音超市里面去購(gòu)物，抖音超市里面大多都是一些生活用品，抖音超市退貨怎么退?

一、抖音超市退貨怎么退?

在抖音平臺(tái)購(gòu)買的商品可以退貨，判斷標(biāo)準(zhǔn)如下:

1.如果商家不同意消費(fèi)者的無(wú)理由退貨要求，那么消費(fèi)者可以申請(qǐng)抖音平臺(tái)介入。平臺(tái)可以先將貨款退還給消費(fèi)者，后續(xù)產(chǎn)品需要商家聯(lián)系消費(fèi)者退貨。

2.如果消費(fèi)者因主觀原因退貨，商品已經(jīng)影響到店鋪的二次銷售，那么平臺(tái)不支持消費(fèi)者申請(qǐng)退貨。

3.如果消費(fèi)者退回的商品有輕微損壞，消費(fèi)者和商家可以協(xié)商打折退款。如果雙方無(wú)法就退款金額達(dá)成一致，可以申請(qǐng)抖音平臺(tái)介入。平臺(tái)會(huì)判斷折扣退款金額。如果商品嚴(yán)重?fù)p壞，商家可以將商品退回給消費(fèi)者。如果商家不能提供商品損壞的有效證明，那么平臺(tái)會(huì)先行賠付，為消費(fèi)者退款。

4.如果商家提供的退貨地址錯(cuò)誤或不清楚，聯(lián)系電話錯(cuò)誤或不清楚，導(dǎo)致消費(fèi)者退回的商品無(wú)法送達(dá)，那么平臺(tái)支持消費(fèi)者只退不退，商品由商家召回。

二、如何申請(qǐng)退款?

貨到付款訂單取消流程:

消費(fèi)者提交訂單后，抖音商家可以在等待確認(rèn)和備貨兩種狀態(tài)下取消訂單(注:商家取消操作時(shí)，需與消費(fèi)者溝通后方可操作，溝通不到位將導(dǎo)致處罰)。消費(fèi)者只能在待確認(rèn)狀態(tài)下取消訂單。

如果訂單發(fā)貨，消費(fèi)者和商家都不能取消。在這種狀態(tài)下，消費(fèi)者只能申請(qǐng)收貨后的售后。

抖音超市的退貨方式就給大家介紹到這里了，但是大家要知道超市里面很多商品，他是不支持七天無(wú)理由退貨的，所以大家在購(gòu)物的時(shí)候一定要看清楚，謹(jǐn)慎的去做選擇。

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