拼多多這個(gè)平臺(tái)能給我們帶來極大的效益，但是，也可能會(huì)給我們帶來很大的損失。因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)對(duì)商家管理非常嚴(yán)格，如果違規(guī)了，可能會(huì)面臨巨額罰款。那么，拼多多缺貨是怎么處罰的呢?

一、缺貨處罰規(guī)則

對(duì)于缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

二、FAQ問題解答

1、如果拼多多缺貨訂單買家申請(qǐng)退款的時(shí)候選擇的原因是“缺貨”，是否會(huì)扣款?

答：若平臺(tái)核實(shí)到實(shí)際情況確實(shí)是缺貨，則會(huì)按缺貨賠付處理。

2、申請(qǐng)缺貨后，可以取消申請(qǐng)嗎?

答：不可以，缺貨申請(qǐng)一旦提交不可撤回。

3、申請(qǐng)缺貨后，可以繼續(xù)發(fā)貨嗎?

答：缺貨申請(qǐng)一旦提交，在申請(qǐng)結(jié)果判定之前，不可以再進(jìn)行發(fā)貨、上傳單號(hào)操作。

4、申請(qǐng)缺貨后，什么時(shí)候能審核完?

答：提交缺貨申請(qǐng)后，系統(tǒng)將會(huì)在2-3個(gè)工作日將其審核完成，請(qǐng)大家密切關(guān)注訂單的狀態(tài)。

5、在訂單承諾發(fā)貨時(shí)間之前因?yàn)闆]貨和消費(fèi)者協(xié)商退款了，會(huì)被判為缺貨嗎?

答：消費(fèi)者購(gòu)買商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，也會(huì)被平臺(tái)判定為缺貨訂單。如您確實(shí)沒貨，建議：

①立即下架無貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單;②對(duì)于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費(fèi)者，且主動(dòng)向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)過程中根據(jù)商品實(shí)際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫存。

6、我的缺貨資金限制什么時(shí)候可以解除?

答：當(dāng)全部缺貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨后，物流真實(shí)簽收或退款成功，亦或完成消費(fèi)者賠付即可解除限制。

建議到【拼多多管理后臺(tái)】-【賬戶資金】-【資金限制】下載物流異常的訂單，查看訂單的物流異常情況，若存在物流信息錯(cuò)誤的情況，建議您提供正確發(fā)貨物流單號(hào)，并在訂單中備注正確單號(hào)，耐心等待平臺(tái)核實(shí)，平臺(tái)在核實(shí)到該單號(hào)的物流狀態(tài)已真實(shí)簽收后會(huì)視情況解除限制，具體以平臺(tái)核實(shí)結(jié)果為準(zhǔn)。

如果產(chǎn)品缺貨了，商家最好是提前將產(chǎn)品下架，或者讓消費(fèi)者無法下單，如果沒有這一步，消費(fèi)者拍下了缺貨的產(chǎn)品，對(duì)商家來說，是非常不利的事情，會(huì)可能會(huì)被罰款，還可能會(huì)被強(qiáng)制下架。

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拼多多缺貨賠償后還會(huì)發(fā)貨嗎？申請(qǐng)步驟是什么？

在拼多多上開店的商家們肯定遇到過缺貨的情況，這種情況下如果店鋪內(nèi)的訂單過多的話，就會(huì)影響發(fā)貨的速度了，而有的買家發(fā)現(xiàn)商家遲遲不發(fā)貨就會(huì)去申請(qǐng)賠償?shù)?，那么賠償過后還會(huì)發(fā)貨嗎?

拼多多缺貨賠償后還會(huì)發(fā)貨嗎?

不會(huì)。

拼多多商家申請(qǐng)缺貨之后是可以不需要繼續(xù)發(fā)貨的,就是想要申請(qǐng)缺貨,需要滿足一定的條件才行。訂單還未發(fā)貨、非活動(dòng)商品訂單、訂單對(duì)應(yīng)商品已下架、店鋪需有足夠賠缺貨5元罰款發(fā)券的資金、申請(qǐng)當(dāng)天的缺貨訂單數(shù)不超過10單。

申請(qǐng)步驟是什么?

一、對(duì)于單條申請(qǐng)缺貨

第一步：需要進(jìn)入到商家的后臺(tái)中，對(duì)于沒有發(fā)貨的訂單在訂單詳情中申請(qǐng)缺貨的。

第二步、選擇申請(qǐng)缺貨會(huì)彈出彈窗讓商家二次確認(rèn)的。

第三步、在確認(rèn)后訂單會(huì)申請(qǐng)缺貨成功，而且訂單狀態(tài)會(huì)變更為“已申請(qǐng)缺貨-在處理中”，然后在罰款發(fā)券后變更為“已申請(qǐng)缺貨-已處理”的。

二、對(duì)于批量申請(qǐng)缺貨

第一步、就在批量發(fā)貨頁面可看到批量申請(qǐng)缺貨的入口了：

第二步、就在批量申請(qǐng)缺貨頁面可導(dǎo)入表格批量申請(qǐng)缺貨的：

第三步、然后確認(rèn)導(dǎo)入表格后，會(huì)在下方記錄處展示申請(qǐng)結(jié)果的：

就在延遲發(fā)貨前申請(qǐng)缺貨成功的訂單，這樣不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰。如果在延遲發(fā)貨后申請(qǐng)缺貨，這樣仍會(huì)被延遲發(fā)貨處罰的。

在拼多多上缺貨賠償后商家是可以不去發(fā)貨的，這時(shí)候可以去取消訂單的，然后在別的店鋪下單同款或者類似商品，而拼多多商家如果實(shí)在缺貨的話，可以把相關(guān)商品的庫存設(shè)置為零或者直接下架。

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