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    天貓雙11紅包怎樣領(lǐng)?還有其他優(yōu)惠嗎?

    2022-03-07|19:05|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:242

    每年的雙十一都是電商行業(yè)搞促銷活動(dòng)的時(shí)候,淘寶、京東、拼多多等主流的電商平臺(tái)都會(huì)在這一天降價(jià)促銷,讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠。雙11也是天貓平臺(tái)非常注重的活動(dòng),為了促進(jìn)消費(fèi)者購物消費(fèi),會(huì)發(fā)放一些雙11紅包,那么天貓雙11紅包怎樣領(lǐng)?



    一、天貓雙11紅包怎樣領(lǐng)?

    2022年天貓雙11紅包整體領(lǐng)取的時(shí)間為10月21日-11月11日,另外還有紅包加碼日,分別是10月21、23、27日、11月1、4、8日、11日。今年和去年一樣,天貓紅包分為兩波使用。

    第一波的領(lǐng)取時(shí)間是10月21日-11月03日,使用的時(shí)間是11月01日-11月03日。也就是說第一波領(lǐng)取的紅包需要在11月1日-3日使用掉,不然就會(huì)失效。

    第二波的領(lǐng)取時(shí)間是11月04日-11月10日,使用時(shí)間是11月11日-11月11日。

    二、還有其他的優(yōu)惠嗎?

    1、店鋪優(yōu)惠券

    店鋪優(yōu)惠券,是只能在某個(gè)店鋪使用的優(yōu)惠券,在其他的店鋪是不支持使用的。用戶可以提前到對應(yīng)的頁面領(lǐng)取淘寶店鋪優(yōu)惠券,然后在規(guī)定的時(shí)間使用。另外很多商家還設(shè)置了無門檻的優(yōu)惠券,以及大額優(yōu)惠券,都是非常給力的福利。

    2、品類購物券

    品類購物券是可以在某一個(gè)品類的商品使用,比店鋪優(yōu)惠券的使用范圍要更大一些。當(dāng)然品類優(yōu)惠券的使用門檻是不一樣的,大家在使用前盡量瀏覽一下自己擁有哪些優(yōu)惠券,這樣可以做到心里有數(shù),為自己爭取到最大的優(yōu)惠。

    3、滿減滿折

    這個(gè)折扣會(huì)根據(jù)店鋪的情況來決定,不同商家設(shè)置的是不一樣的。有些商家設(shè)置的是每滿200減50,有些設(shè)置的是每滿500減200。如果有這種優(yōu)惠的商家,在購買商品的時(shí)候盡量湊一下單,這樣可以花更少的錢買到更多的商品。

    天貓雙11活動(dòng)是一年一度的購物狂歡節(jié)日,有購物需求的用戶不妨忍耐一下,等到活動(dòng)開始的那一天,可以享受很多的折扣哦。



    天貓雙11推會(huì)員玩法

    隨著今年雙11“總劇本”的透出,各種行業(yè)招商會(huì)與玩法規(guī)則開始浮出水面。近日,品牌會(huì)員中心開啟了招商報(bào)名,這也意味著今年雙11的會(huì)員玩法出爐?!鸽娚淘诰€」獨(dú)家了解到,會(huì)員生日禮、會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃、會(huì)員專享券,是今年雙11在會(huì)員運(yùn)營的三個(gè)核心板塊——分別承擔(dān)著商家促活、提高客單和轉(zhuǎn)化的目的。

    變化最早從今年618開始,電商就開啟了會(huì)員深度運(yùn)營的一系列動(dòng)作,詳見《為什么這個(gè)618,每個(gè)店鋪都想讓你變會(huì)員》,“邀請入會(huì)”、“會(huì)員專享”成為品牌店鋪的顯眼標(biāo)簽。此次雙11對于會(huì)員運(yùn)營的新策略,顯然比618那波“拉新”目的性更強(qiáng):提高會(huì)員客單價(jià),以及大促之后的持續(xù)轉(zhuǎn)化。

    選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上新,平臺(tái)有著自己的策略,但需要考慮的是:雙11走到第13年,如何保持新鮮感;“貓狗拼”電商平臺(tái),抖快等新興平臺(tái)間的混戰(zhàn),如何成為主陣地。在互聯(lián)網(wǎng)流量越來越貴的今天,會(huì)員成為待挖掘的下一個(gè)“金礦”。

    當(dāng)大促增長開始趨穩(wěn),對于商家來說,將公域流量轉(zhuǎn)化為自己的私域會(huì)員,通過會(huì)員運(yùn)營抓住最核心的人群,會(huì)比廣撒網(wǎng)來的更有價(jià)值。

    透過這部關(guān)于會(huì)員的“劇本”,我們也能看到,雙11的邏輯,正從原先的靠打折和新品驅(qū)動(dòng),逐漸走向更深度的人群運(yùn)營。

    為什么要給會(huì)員過生日

    「會(huì)員生日禮」是今年雙11首次推出的玩法,也將成為日常會(huì)員運(yùn)營中的重要方式。

    用戶確認(rèn)自己的生日,會(huì)有“super idol”送上祝福,同時(shí)可以領(lǐng)取生日禮。這樣的,是平臺(tái)希望通過生日觸達(dá)的方式,召回老客戶,實(shí)現(xiàn)促活目的,為雙11形成第一波“高潮”。

    選擇給會(huì)員過生日,并不算最新潮的玩法,對線下的品牌來說,這早已是與用戶建立情感連接的重要方式。你去商場買,每次都會(huì)有柜姐登記好信息,不斷提醒你,生日月會(huì)有雙倍積分、禮品贈(zèng)送等優(yōu)惠。作為消費(fèi)者,也經(jīng)常會(huì)在生日前就頻繁收到品牌短信,發(fā)送祝福的同時(shí),是提醒你可以來購物了。

    在服務(wù)行業(yè),“會(huì)員生日”這種運(yùn)營方式也很多見,比如西餐廳會(huì)在生日當(dāng)天送,自助餐廳會(huì)給當(dāng)天生日的消費(fèi)者免單。目的,都是希望抓住“生日”這個(gè)具有儀式感的消費(fèi)窗口。

    正如網(wǎng)上經(jīng)久不衰的段子所說:“第一個(gè)給我發(fā)生日祝福的,永遠(yuǎn)是xx品牌?!?/p>

    消費(fèi)者Carol向「電商在線」表示,收到品牌的祝福時(shí),會(huì)有種被尊重的感覺,每到生日檔期,總會(huì)有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,誰能在這個(gè)時(shí)候“刷存在”感,誰就容易被種草消費(fèi)。

    Carol表達(dá)的“生日”這個(gè)元素,是品牌與消費(fèi)者建立情感連接的最好方式之一。這表現(xiàn)在,商家可以在眾多常規(guī)的優(yōu)惠活動(dòng)之外,更有針對性的為消費(fèi)者提供專屬服務(wù)。

    在雙11這個(gè)節(jié)點(diǎn)上線這種玩法,也是考慮到在最集中的流量爆發(fā)期,能夠有效形成轉(zhuǎn)化,就像通過天貓618對會(huì)員人群的集中拉新,消費(fèi)者的入會(huì)心智也會(huì)更明確。這背后的原因不言而喻:隨著電商進(jìn)入到消費(fèi)者深度運(yùn)營的時(shí)代,一味拉新不再是生意的全部,會(huì)員已是消費(fèi)者運(yùn)營中一個(gè)最核心的組成部分。

    九陽電器天貓運(yùn)營負(fù)責(zé)人劉鵬在接受「電商在線」采訪時(shí)提到,擴(kuò)大會(huì)員群體,能把消費(fèi)者拉到私域的池子里留存起來,這對于品牌和店鋪來說是成本更低的運(yùn)營方式。

    會(huì)員的客單價(jià)和復(fù)購率都要遠(yuǎn)高于非會(huì)員,九陽這樣的品牌,會(huì)員貢獻(xiàn)的不僅是買得多,還能在品牌內(nèi)產(chǎn)生跨品類購買,“九陽會(huì)員的客單價(jià)是非會(huì)員的1.5倍,跨品類復(fù)購會(huì)員是非會(huì)員的2倍?!?/p>

    會(huì)員能夠帶來確定性增長,這在大促節(jié)點(diǎn)體現(xiàn)的更為明顯。根據(jù)天貓數(shù)據(jù),在今年618第一天,會(huì)員成交/店鋪總成交的占比在大多數(shù)品牌商家中已經(jīng)超過一半,其中有25個(gè)品牌商家的會(huì)員成交額超過1億元。

    從品牌說,會(huì)員運(yùn)營帶來的效果:

    客單價(jià)以及復(fù)購率上升;會(huì)員的LTV(生命周期總價(jià)值)將得到極大提升;

    品牌到一定程度,定要走向會(huì)員,因?yàn)闀?huì)員才是品牌的真正用戶資產(chǎn)。

    會(huì)員價(jià)值的遞進(jìn)

    從雙11透露的時(shí)間節(jié)奏表看,與「會(huì)員生日禮」并行的還有「會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃」。

    完成挑戰(zhàn)計(jì)劃,獲得優(yōu)惠券的使用日期,都是21年12月1日—22年2月8日,也就是說,消費(fèi)者在雙11完成的會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃,實(shí)際上是為大促結(jié)束之后留有一個(gè)優(yōu)惠的窗口。商家體驗(yàn)也會(huì)更好,相當(dāng)于通過專屬優(yōu)惠券拉高了客單價(jià),同時(shí)埋了個(gè)長線復(fù)購的種子。

    其背后的邏輯,是把雙11當(dāng)成一個(gè)蓄水池,大促流量集中爆發(fā),但無論是平臺(tái)還是商家,都希望將轉(zhuǎn)化目標(biāo),從脈沖式,逐漸變?yōu)槌掷m(xù)增長的穩(wěn)定產(chǎn)出。

    天貓快速消費(fèi)品事業(yè)部總經(jīng)理激云曾在采訪中提到,品牌獲取新客最好的時(shí)間點(diǎn)就是在大促和品牌的大營銷IP階段,而新客在未來半年到一年的時(shí)間里,都會(huì)持續(xù)給品牌貢獻(xiàn)長線的價(jià)值。

    而在存量時(shí)代,從人群運(yùn)營到會(huì)員運(yùn)營,是品牌實(shí)現(xiàn)拉新后最該重視的價(jià)值選擇。

    雙11上線的「會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃」,是電商平臺(tái)諳熟的運(yùn)營手法,在品牌店鋪的會(huì)員中心,用戶可以看到關(guān)于積分、實(shí)物禮品等挑戰(zhàn)計(jì)劃。但不管形式與內(nèi)容設(shè)計(jì)如何變化,核心目的都在于:提供專屬服務(wù),讓需求得到快速滿足,鎖定優(yōu)質(zhì)人群。

    這是會(huì)員價(jià)值的遞進(jìn)。

    對商家來說,大促并不是一次“賺錢”的機(jī)會(huì),無論是曝光成本還是物流、營銷投入,都隨著成交量的放大而水漲船高。雙11這種超級(jí)IP的價(jià)值點(diǎn),在于公域流量的穩(wěn)定增長,此次商家提供優(yōu)惠的力度直接關(guān)系到公域透傳的效果,按照平臺(tái)的規(guī)劃,會(huì)員觸達(dá)會(huì)在雙11主會(huì)場,淘寶搜索穹頂?shù)葏^(qū)域展示,商家需要的其實(shí)是在這個(gè)爆發(fā)期做好人群的積累,在后續(xù)的平銷中實(shí)現(xiàn)長效轉(zhuǎn)化。

    雙11的邏輯變了

    天貓商家和行業(yè)負(fù)責(zé)人吹雪曾提到過,在大促節(jié)點(diǎn)推進(jìn)會(huì)員運(yùn)營的內(nèi)因:平臺(tái)這兩年加大了在會(huì)員的產(chǎn)品建設(shè),商家和品牌的用戶資產(chǎn)沉淀在加速,需要開展不同層次的經(jīng)營活動(dòng),滿足日常銷售和周銷、大促,以及站外等場景和站內(nèi)經(jīng)營相互拉動(dòng),讓會(huì)員運(yùn)營在618有了爆發(fā)。

    雙11前公布會(huì)員玩法,也是同理,會(huì)員在承接確定性增長的同時(shí),還成了調(diào)節(jié)復(fù)購周期,以及提升客單價(jià)的一個(gè)砝碼。從某種意義上說,并不是會(huì)員運(yùn)營需要在大促期間完成,而是大促恰好成商家在完成會(huì)員運(yùn)營中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

    這也代表著雙11背后運(yùn)營邏輯的變化。原先商家和消費(fèi)者,對于雙11的認(rèn)知都不外乎一年中最大力度的促銷,價(jià)格成為最直接的引線,而隨著內(nèi)容平臺(tái)不斷與電商平臺(tái)形成交互,大促逐漸常態(tài)化,“新品”、“爆款”更多的成為雙11的核心詞。

    直到現(xiàn)在,加強(qiáng)會(huì)員的經(jīng)營力度,代表著平臺(tái)和商家開始對消費(fèi)人群進(jìn)行分層運(yùn)營。這場大促,將成商家比拼精細(xì)化經(jīng)營的最好機(jī)會(huì),商家如今多平臺(tái)開店,更像是在不同渠道上進(jìn)行著各自的較量。

    尤其是在618、雙11這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn),商家爆發(fā)需要有大的公域。

    在不久前的抖音商家大會(huì)上,抖音強(qiáng)調(diào)了品牌自播的價(jià)值,快手也在不同場合透露“三個(gè)”大搞的決心。擁有公域流量的優(yōu)勢,讓抖快快速切入搶得市場份額,但品牌經(jīng)營需要有自己的陣地,在內(nèi)容平臺(tái)的私域能力建設(shè)尚未成型之前,商家就會(huì)把平臺(tái)當(dāng)做一個(gè)直播帶貨的渠道,然后跑在微信搭建自己的私域池,或者繼續(xù)走抖音投放、天貓轉(zhuǎn)化的路線。

    反向說,擁有私域能力,但缺乏公域和電商心智的微信,也很難讓商家持續(xù)的進(jìn)行投入。

    隨著電商紅利消逝,平臺(tái)爭奪焦點(diǎn)已經(jīng)從流量轉(zhuǎn)移到了商家端,拼供給拼服務(wù),換來商家貨和精力的長效投入。電商平臺(tái)和商家的衡量價(jià)值已經(jīng)從單一的拉新用戶,變成關(guān)注個(gè)體用戶的消費(fèi)深度上,ARPU(AverageRevenuePerUser即每用戶平均收入)的增長上,品牌商家需要思考的是,如何在日銷、月銷、大促,不同的時(shí)間段經(jīng)營自己的用戶,來提升ARPU,會(huì)員無疑是有待挖掘的下一個(gè)“金礦”。

    在公域流量的確定性,與私域能力的賦能上,淘系電商仍是商家最具確定性的陣地,從今年618到雙11的一系列會(huì)員運(yùn)營建設(shè),在一定程度上代表著的效率和能力。平臺(tái)如何與品牌圍繞會(huì)員建立起更長生命周期價(jià)值的深度運(yùn)營?今年雙11的布局,正在找到答案。

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