天貓大件商品退貨發(fā)什么物流？運(yùn)費(fèi)誰出？

天貓平臺(tái)上面有很多商品，不僅有小件的食品，服飾，電子產(chǎn)品之外還有大件的家電家具等等，對(duì)于用戶來說，比較關(guān)心的就是購買大件商品的退貨問題，那么天貓大件商品退貨發(fā)什么物流?

大件商品退貨比較麻煩，盡量和商家溝通好，減少不必要的麻煩，就是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也只是減首重，超出運(yùn)費(fèi)還得自己承擔(dān)，除了商品有瑕疵，有質(zhì)量問題，那樣是商家承擔(dān)。

淘寶大件商品退貨運(yùn)費(fèi)該誰承擔(dān)?

1、一般情況下，淘寶商家在完成大件商品發(fā)貨以后，買家在接收時(shí)可以對(duì)商品進(jìn)行當(dāng)場驗(yàn)收。若存在表面不一致的情況，可以在48小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)相應(yīng)的退貨流程，并提供有效的商品不一致憑證，比如視頻、圖片等，根據(jù)相應(yīng)的場景，商家需要提供維修、換貨或者是退貨服務(wù)等，商家不能在沒有正當(dāng)理由的情況下拒絕履行相應(yīng)的服務(wù)。

相應(yīng)的退貨運(yùn)費(fèi)也需要賣家承擔(dān)，若有其他雙方達(dá)成的約定以約定為主。對(duì)于淘寶大件商品爭議處理規(guī)范，淘寶大件商品退貨運(yùn)費(fèi)該誰承擔(dān)，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加入學(xué)得起課堂免費(fèi)學(xué)習(xí)。

2、正常情況下的費(fèi)用包含但不限于，商品拆卸、打包、搬運(yùn)等費(fèi)用，這些費(fèi)用都需要根據(jù)相關(guān)票據(jù)上的金額為準(zhǔn)。

3、非買家原因的情況下，不得向買家收取任何費(fèi)用，退貨風(fēng)險(xiǎn)也需要由賣家承擔(dān)，且需要積極配合消費(fèi)者進(jìn)行退款。買家因退貨導(dǎo)致的必要費(fèi)用由賣家承擔(dān)，若商家對(duì)費(fèi)用有異議，也應(yīng)當(dāng)完成退貨簽收，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際的情況對(duì)相應(yīng)的費(fèi)用進(jìn)行處理。若為賣家自身的原因進(jìn)行退貨，這相應(yīng)的費(fèi)用需要買家自己承擔(dān)。

淘寶花唄分期還能退貨嗎?

在淘寶上用花唄分期購買商品之后，如果對(duì)商品不滿意，是可以申請(qǐng)退貨的。實(shí)際上，無論客戶是用何種方式付款的，都可以進(jìn)行退貨。

只是大家需要注意，淘寶花唄分期進(jìn)行退貨，退款就不會(huì)像客戶用自己的資金在淘寶上購物后退款直接原路退回付款賬戶當(dāng)中那樣簡單。

如果尚未確認(rèn)收貨，那退款是直接退回到花唄賬戶，用于抵消之前使用的花唄額度。如果已經(jīng)確認(rèn)收貨了，那退款會(huì)退回花唄賬單，用于抵扣花唄賬單還款金額。而如果花唄賬單都已經(jīng)還清了，那退款就會(huì)退回到支付寶賬戶余額當(dāng)中(若是保證金類的退款，則直接退回支付寶賬戶余額)。

還有，如果分期手續(xù)費(fèi)由商家承擔(dān)，那交易發(fā)生后15天內(nèi)退款，花唄會(huì)全額退手續(xù)費(fèi);15天后不退手續(xù)費(fèi)。如果分期手續(xù)費(fèi)由買家承擔(dān)，那確認(rèn)收貨前退款，不產(chǎn)生手續(xù)費(fèi);確認(rèn)收貨后退款，已出賬單手續(xù)費(fèi)不予減免或退還，已還款賬單手續(xù)費(fèi)亦不退回。

不用擔(dān)心，你選擇的是7天無理由退換貨，所以你只要確定寄回去了東西就行，有證據(jù)就行。小二的處理方式一般都是按照“七天無理由退換貨”的條款來處理。

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