拼多多超過(guò)售后時(shí)間怎么退款？售后服務(wù)規(guī)則是怎樣的？

在拼多多渠道上，商家之間競(jìng)賽除了產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)賽外，店肆的服務(wù)態(tài)度也是影響店肆的一個(gè)重要因素，如果店肆的服務(wù)態(tài)度比較好，消費(fèi)者也會(huì)感覺(jué)到自己被注重，才會(huì)有時(shí)機(jī)下單，促進(jìn)店肆銷(xiāo)量。

那么拼多多超越售后時(shí)刻怎樣退款？

售后服務(wù)規(guī)矩是怎樣的？

拼多多超越售后時(shí)刻怎樣退款？

1翻開(kāi)拼多多app，進(jìn)入拼多多主界面。

2點(diǎn)擊個(gè)人中心界面中“我訂單”。

3點(diǎn)擊“查看全部”，進(jìn)入一切訂單查看界面。

4選擇要請(qǐng)求退款產(chǎn)品，點(diǎn)擊翻開(kāi)售后界面。

5點(diǎn)擊聯(lián)系賣(mài)家，只要和賣(mài)家交流產(chǎn)品問(wèn)題，賣(mài)家贊同后就可以退貨。

售后服務(wù)規(guī)矩是怎樣的？

1、賣(mài)家應(yīng)按照本規(guī)矩規(guī)矩流程處理用戶(hù)退款請(qǐng)求，供給售后服務(wù)，拼多多有權(quán)對(duì)賣(mài)家售后服務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)賣(mài)家與拼多多簽署《拼多多渠道協(xié)作協(xié)議》及渠道規(guī)矩，對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)矩要求賣(mài)家作出處理；2、本規(guī)矩稱(chēng)退款包括僅退款和退貨退款，僅退款流程適用一切訂單，退貨退款流程適用于已發(fā)貨非特別產(chǎn)品訂單。

特別產(chǎn)品包括不限于生果、生鮮及虛擬產(chǎn)品；3、訂單未發(fā)貨，且尚在承諾發(fā)貨時(shí)刻內(nèi)，用戶(hù)應(yīng)向渠道請(qǐng)求退款，由渠道檢查后作出處理，如渠道需要向賣(mài)家核實(shí)訂單有關(guān)狀況，賣(mài)家應(yīng)配合并供給相應(yīng)信息、證據(jù)等；4、在售后規(guī)矩中，在買(mǎi)家提出僅退款/退貨退款請(qǐng)求后，賣(mài)家響應(yīng)處理時(shí)刻改為48小時(shí)，若超時(shí)未處理，則體系默認(rèn)為贊同直接退款，且新增介入率與介入量?jī)身?xiàng)考核指標(biāo)。

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