拼多多商家自動回復(fù)在哪里設(shè)置？怎么設(shè)置自動回復(fù)？

在拼多多購買產(chǎn)品時，遇到問題不解的話就會去找客服，但有時會發(fā)現(xiàn)客服回復(fù)的速度會很快，而且就只有幾個特定的問題回復(fù)的快，這個就是機器人主動回復(fù)，那今日我們就來講講拼多多怎樣設(shè)置機器人主動回復(fù)。

首先會說拼多多機器人算人工回復(fù)嗎？

怎樣設(shè)置？

機器人的答復(fù)功用一般是體系之前就己經(jīng)設(shè)置好的，因此這算不上人工的回復(fù)。

但假如機器人回復(fù)達(dá)不到你想要的結(jié)果，建議直接找拼多多客服或者是在線的人工。

那么該怎樣設(shè)置?

1、登錄拼多多后臺，在拼多多后臺的左側(cè)的菜單欄里來點擊客服工具。

2、持續(xù)點“機器人回復(fù)設(shè)置”這個設(shè)置，而分兩種，其間一種則是“開場白和常見問題”的設(shè)置，而別的一種則是“訂單的卡片的主動回復(fù)”。

先看開場白及常見問題，點擊右側(cè)紅按鈕“新建問題”。

3、在“問題”后面的框中來輸入顧客有可能會問的問題之后，在“回復(fù)”的框框中加入給客戶的答疑答案。

然后點確定的按鈕。

例如：a 新年好！本店肆的春節(jié)放假的時間將會是2月9日-18日，在這個期間內(nèi)將沒有客服來進(jìn)行值勤，只接單但不發(fā)貨。

b 新年好！本店肆的放假時間將會是為2月9日-18日，在這期間內(nèi)將在10:00-17:00安排客服值勤，只接單但不發(fā)貨。

非客服服務(wù)時間，請您請您依據(jù)詳情頁自助下單！2月19日起陸續(xù)發(fā)貨，處理售后問題。

c 新年好！本店肆的放假時間將會是為2月9日-18日，在這個期間內(nèi)將在10:00-17:00安排客服值勤，接單并安排發(fā)貨，運費、售后等問題請咨詢客服。

4、在確定之后就可以看到頁面上出現(xiàn)了剛剛填寫的回復(fù)內(nèi)容，而在其前面的小方框框中點之后變成了赤色就被選中了。

在挑選之后所有需求的答復(fù)語段，再點下面的赤色鍵之后就“保存并發(fā)布”。

保存好之后，則這個按鈕就會變?yōu)榛疑恕?/p>

6、再看看訂單的卡片的主動回復(fù)，有4種狀況，未發(fā)貨未請求售后，重設(shè)，則點擊對應(yīng)的父答復(fù)之后的編輯面回復(fù)，在改動好之后，就點頁面底下面的“保存并發(fā)布”就可以了。

好了，關(guān)于拼多多商家主動回復(fù)在哪里設(shè)置？

怎樣設(shè)置主動回復(fù)這方面相關(guān)的內(nèi)容，小編今日就和我們具體的介紹到這兒了。

想要給自己店肆設(shè)置主動回復(fù)的朋友，不妨可以多多參閱借鑒一下哦，相信一定能有所收成。

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