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    拼多多換貨會算品質(zhì)退款嗎?怎么預(yù)防?

    2023-02-17|18:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:65

                       部分拼多多商家也想控制自己店肆的質(zhì)量退款率,但不確認(rèn)質(zhì)量退款包括哪些,影響拼多多質(zhì)量退款的因素有哪些。


    假如僅僅換貨,會算質(zhì)量退款嗎?拼多多平臺上的換貨不會被認(rèn)為是質(zhì)量退款,由于質(zhì)量退款是指買方因產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)問題而建議的退款,即買方在建議退款時選擇與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的原因(如質(zhì)量問題、產(chǎn)品與描繪不符等)。);近30天質(zhì)量退款率:近30天質(zhì)量退款訂單數(shù)/近30天店肆群訂單數(shù);近30天質(zhì)量退款訂單數(shù):近30天因產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)問題請求退款的售后訂單數(shù)。

    如何預(yù)防?影響拼多多產(chǎn)品質(zhì)量退款的主要因素有兩個:

    一、產(chǎn)品質(zhì)量最常見的質(zhì)量問題如下,如鞋脫膠、開線、斷底等。衣服變形褪色;手機(jī)黑屏、藍(lán)屏、不開機(jī)等。會影響拼多多店的質(zhì)量退款!

    二是產(chǎn)品描繪不匹配產(chǎn)品描繪不一致是指產(chǎn)品描繪與詳情頁描繪不一致。

    主要有三點(包括但不限于):

    1)貨品描繪存在未披露的瑕疵;

    2)對比后的產(chǎn)品闡明存在過錯、遺漏或誤導(dǎo)性陳述;

    3)與產(chǎn)品描繪存在其他差異,如色差、原料與描繪不一致、顏色與描繪不一致等。詳情請閱覽《拼多多描繪不符處理規(guī)矩》。拼多多產(chǎn)品質(zhì)量退款依據(jù)買家最早填寫的原因來判斷!也就是說,只要買家由于以上兩個原因之一請求退款,無論買家多次修正退款原因還是撤銷后再次請求,都會被計入質(zhì)量退款,所以要注意。為確保店肆正常運營,請親近重視店肆相關(guān)查核目標(biāo),重視提高產(chǎn)品品質(zhì),努力為消費者供給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。                

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