拼多多一天沒回復就降權嗎？怎樣提高回復率？

                   近兩年來，隨著拼多多渠道的不斷發(fā)展壯大，渠道方對于渠道辦理的規(guī)矩也愈加的完善。

為了能夠嚴格的要求商家，給在渠道上購物的顧客一個更好的購物環(huán)境，提高顧客的滿意度。那么一天沒回復就降權嗎？怎樣提高回復率？一天沒回復就嗎？一天沒回復是不會馬上。按照渠道的規(guī)矩，店肆有用的回復率必須要大于50%，否則將無法的報名任何活動。如未合格到50%，且當日咨詢量大于100個人，則會罰款1000元;假如店肆的回復率低于同行，將全店的產品和二級處罰。

另假如在招待買家過程中，客服辱罵了買家，則會導致全店的產品會被逼下架3天。所以的店肆一定要重視好店肆的回復率，不要讓店肆的回復率低于50%，這樣會導致店肆被。所以要做好客服的回復工作，盡可能的具體以買家需求為目，寫好每一個回復的信息。

怎樣提高回復率？

1.不分流賬號在多多客服-客服的工具到分流設置-不分流賬號里，將不招待的顧客賬號(如：老板賬號、運營的賬號、專門直播的賬號等)設置為“不分流賬號”，設置成功之后該賬號始終不會接到到顧客的消息。

2.主動回復在多多客服以-消息設置里對搶手咨詢問題設置主動的回復。敞開之后主動的回復能夠協(xié)助招待顧客，降低客服的招待壓力。

3.團隊的話術提早設置好常用的話術，一鍵保存并共享，團隊的客服人人都可用，減輕客服的壓力，有用的提高詢單轉化率。別的商家要注意廣告信息，有些商家會直接不回復廣告信息，其實,這種舉動是不對。因為廣告信息也是客戶發(fā)送了信息過來，假如商家不理會，會使店肆的回復率會下降，所以,該回復的信息仍是要回。店肆在的過程中，假如有顧客咨詢問題，商家一定要盡快的給予回復。因為假如長時間的回復率偏低，是會影響到店肆的權重。及時的進行回復，不但能夠提高店肆的，還能夠提高店肆產品的轉化率。                

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