淘寶換貨單號(hào)填在哪里?換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?淘寶換貨一次后還能退貨嗎?有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)么?
2023-02-14|19:18|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:93
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淘寶購(gòu)物大家也會(huì)經(jīng)歷退貨和換貨的過(guò)程,如果是首次換貨的朋友們,對(duì)于換貨要填的單號(hào)在哪里找不到?正巧今天我們也會(huì)講到這部分內(nèi)容,想了解的朋友們不妨跟著我們來(lái)看下就清楚了。
一、淘寶換貨單號(hào)填在哪里?
1、打開(kāi)手淘客戶端。
2、找到“我的”,點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、在“我的”里面找到“退款/售后”,點(diǎn)擊進(jìn)入。
4、找到要填單號(hào)的寶貝點(diǎn)進(jìn)去。
5、根據(jù)提供的地址,填寫快遞單。
6、按照提示正確填寫,點(diǎn)擊“提交退貨物流申請(qǐng)”即可完成(也可以用掃一掃填單號(hào))。
二、淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?
因質(zhì)量原因由賣家擔(dān)。
非質(zhì)量的退換貨,應(yīng)由用戶承擔(dān)往,如果是包郵因個(gè)人原因?qū)е碌?,則無(wú)需擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi),店主僅需擔(dān)給首次運(yùn)。
三、退換原因有哪些?
1、圖片、保質(zhì)期等不符,很多要求收到貨后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際和圖看到的不同,有時(shí)候保質(zhì)期已快到了,和所說(shuō)的不一樣,這時(shí)候就會(huì)選擇這一選項(xiàng);
2、認(rèn)為是假貨,這選項(xiàng)會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生影響,很可能會(huì)被要求假一賠三,但是還需要有舉證的過(guò)程,證明賣家商品是有問(wèn)題的;
3、破損問(wèn)題,都要求需要拆開(kāi)包裹確認(rèn)后,才能簽快遞,但普通人卻沒(méi)這么做,因此破損問(wèn)題會(huì)對(duì)賣家造成困擾,需要賣家和快遞進(jìn)行協(xié)商;
4、發(fā)貨問(wèn)題;
5、生產(chǎn)日期,批號(hào)與承諾不符。
淘寶換貨的單號(hào)可以到我的里找到售后然后填寫單號(hào)根據(jù)對(duì)方提供的地址填上即可,當(dāng)然如果大家覺(jué)得麻煩也可以使用掃一掃這樣更快,這對(duì)于不想寫的朋友們來(lái)說(shuō)也是比較合適的,大家選擇自己覺(jué)得方便來(lái)。
其實(shí),在淘寶上面購(gòu)物,想要買到合自己心意的產(chǎn)品并不容易,因?yàn)榭床坏綄?shí)物,更不能挨個(gè)試,所以,我們可能在換貨一次之后,還是覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品不合適,這個(gè)時(shí)候能不能退呢?
一、換貨一次后還能退貨嗎?
答案是:可以
在淘寶上如果經(jīng)過(guò)一次換貨后,對(duì)產(chǎn)品還是不滿意的話,可以聯(lián)系客服進(jìn)行退貨處理,和客服達(dá)成協(xié)商后在待收貨頁(yè)面點(diǎn)擊退款申請(qǐng)即可。
二、換貨一次后再退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)么?
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨后退貨不能理賠。一般來(lái)說(shuō),以購(gòu)物車形式所拍下的每一筆訂單,會(huì)作為一個(gè)整體投保一次,因此,一筆交易訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單,而一個(gè)保單只能夠理賠一次。也就是說(shuō),消費(fèi)者在用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨時(shí)理賠一次運(yùn)費(fèi)后,再發(fā)生退貨的話,是無(wú)法再次進(jìn)行理賠的。
此外,需要注意的是,淘寶雖然支持確認(rèn)收貨后的換貨申請(qǐng),但是并沒(méi)有物流單號(hào)的填寫入口,因此其在確認(rèn)收貨后的換貨是不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的。
三、換貨賣家一直不發(fā)貨怎么辦?
1、如果這件事情發(fā)生在我們沒(méi)有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,商品處于待收貨狀態(tài)時(shí),這時(shí)是最方便的,我們可以直接通過(guò)淘寶平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款。
2、如果我們的這個(gè)商品處于待評(píng)價(jià)狀態(tài),而我們點(diǎn)擊收貨沒(méi)滿15天,我們可以直接在商品售后服務(wù)中操作,選擇退貨或維修,這樣的話如果商家遲遲不搭理你,可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?,小二?huì)先找他“喝茶”的。
3、如果確認(rèn)收貨都已經(jīng)超過(guò)15天了,這時(shí)候就會(huì)有點(diǎn)難度,我們不得不與商家繼續(xù)溝通,或者找到淘寶官方客服,保留證據(jù)對(duì)商家進(jìn)行投訴,再由淘寶調(diào)解判決。
所以遇到這樣的問(wèn)題一定要盡早解決,拖到15天之后程序就復(fù)雜了,流程就繁瑣了。
在淘寶平臺(tái),換貨之后,還是可以退貨的,不過(guò),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能使用一次,如果經(jīng)歷了一次換貨,再退貨就需要自己掏運(yùn)費(fèi)了,當(dāng)然了,如果試賣家的問(wèn)題,那就由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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