淘寶換貨單號(hào)填在哪里?換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?淘寶不能換貨了嗎?淘寶換貨怎么操作?
2023-02-14|14:02|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:138
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淘寶購物大家也會(huì)經(jīng)歷退貨和換貨的過程,如果是首次換貨的朋友們,對于換貨要填的單號(hào)在哪里找不到?正巧今天我們也會(huì)講到這部分內(nèi)容,想了解的朋友們不妨跟著我們來看下就清楚了。
一、淘寶換貨單號(hào)填在哪里?
1、打開手淘客戶端。
2、找到“我的”,點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、在“我的”里面找到“退款/售后”,點(diǎn)擊進(jìn)入。
4、找到要填單號(hào)的寶貝點(diǎn)進(jìn)去。
5、根據(jù)提供的地址,填寫快遞單。
6、按照提示正確填寫,點(diǎn)擊“提交退貨物流申請”即可完成(也可以用掃一掃填單號(hào))。
二、淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
因質(zhì)量原因由賣家擔(dān)。
非質(zhì)量的退換貨,應(yīng)由用戶承擔(dān)往,如果是包郵因個(gè)人原因?qū)е碌?,則無需擔(dān)來回運(yùn)費(fèi),店主僅需擔(dān)給首次運(yùn)。
三、退換原因有哪些?
1、圖片、保質(zhì)期等不符,很多要求收到貨后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際和圖看到的不同,有時(shí)候保質(zhì)期已快到了,和所說的不一樣,這時(shí)候就會(huì)選擇這一選項(xiàng);
2、認(rèn)為是假貨,這選項(xiàng)會(huì)對賣家產(chǎn)生影響,很可能會(huì)被要求假一賠三,但是還需要有舉證的過程,證明賣家商品是有問題的;
3、破損問題,都要求需要拆開包裹確認(rèn)后,才能簽快遞,但普通人卻沒這么做,因此破損問題會(huì)對賣家造成困擾,需要賣家和快遞進(jìn)行協(xié)商;
4、發(fā)貨問題;
5、生產(chǎn)日期,批號(hào)與承諾不符。
淘寶換貨的單號(hào)可以到我的里找到售后然后填寫單號(hào)根據(jù)對方提供的地址填上即可,當(dāng)然如果大家覺得麻煩也可以使用掃一掃這樣更快,這對于不想寫的朋友們來說也是比較合適的,大家選擇自己覺得方便來。
大家在淘寶網(wǎng)上購物都想買到?jīng)]有瑕疵的商品,可是有些商品到貨之后總會(huì)讓消費(fèi)者不滿意,這時(shí)候商家就會(huì)想到退貨,不過最近有用戶聽到說淘寶不能換貨了?那這是真的嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶不能換貨了嗎?
淘寶是可以換貨的,不過是在不影響二次銷售的情況下,如果影響二次銷售了,就不能換貨了。
二、淘寶換貨怎么操作?
1、在手機(jī)淘寶app,點(diǎn)選“我的淘寶”,點(diǎn)擊打開需要換貨的訂單。
2、點(diǎn)擊需要換貨訂單商品。
3、點(diǎn)擊需要換貨商品項(xiàng)的“退換”。
4、點(diǎn)擊“我要換貨”。
5、點(diǎn)擊“請選擇”換貨商品。
6、點(diǎn)選完善正確的商品尺碼等信息,點(diǎn)擊“完成”。
7、完善收貨地址、換貨說明等信息,勾選授權(quán)商家填寫運(yùn)單號(hào),點(diǎn)擊“提交”。
8、換貨申請?zhí)峤怀晒Γ托牡却碳姨幚頁Q貨申請。
另外大家要注意淘寶換貨運(yùn)費(fèi)問題:
1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi),如果是包郵產(chǎn)品因買家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素洝?nbsp;
如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi),商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。
淘寶是可以換貨的,不過前提是商品不影響二次銷售,如果商品影響二次銷售那肯定不能換貨了,總之我們想要換貨就需要跟商家說好,然后按照流程去做就可以了!
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