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    雙11淘寶發(fā)貨倉庫如何管控?做好哪些方面?

    2022-03-08|09:54|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:294

    距離淘寶雙11活動(dòng)也沒有多長時(shí)間了,淘寶商家報(bào)名參加雙擊活動(dòng)后需要提前的做好準(zhǔn)備,比如說倉庫的貨物就要準(zhǔn)備充足了,那么淘寶商家如何管控雙11的淘寶發(fā)貨倉庫呢?下面進(jìn)行介紹。



    1、倉庫

    一切以貨品為核心的運(yùn)營理念,事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,最好流水式作業(yè)。

    設(shè)置專職的管理人員現(xiàn)場協(xié)調(diào)以便于資源調(diào)配和控制全場。合理安排工時(shí)??梢暻闆r臨時(shí)安排一些臨時(shí)工或兼職,提前安排并檢查庫房需要的設(shè)備,檢查倉庫貨品擺放,熱賣商品集中,便于快速發(fā)貨,活動(dòng)單品或熱銷品提前制作包裝盒并且提前包裝。

    貨品數(shù)量及時(shí)反饋,以便及時(shí)調(diào)整庫存數(shù)量。

    2、物流

    和快遞公司提前協(xié)調(diào),提前準(zhǔn)備面單,錯(cuò)峰發(fā)貨,快遞面單可以提前填寫的信息提前填寫完整。

    3、場地規(guī)劃

    活動(dòng)期間,包裹會比平時(shí)多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。

    4、物料準(zhǔn)備

    面單、膠帶、包裝袋(無快遞名稱的空白包裝袋),包裝盒、三聯(lián)單、填充物、電腦(提前裝好打單軟件)、打印機(jī)(提前測試好)、訂書機(jī)、筆。ERP軟件/打單軟件打印模板調(diào)整(面單、發(fā)貨單)

    5、庫位擺放及碼位

    少品項(xiàng)產(chǎn)品庫區(qū)和擺位;建議設(shè)立多個(gè)相同庫區(qū)增加揀選路徑,加快揀選效率及待揀選周轉(zhuǎn)率。

    多品項(xiàng)庫區(qū)和擺碼;按順位擺碼方式,精確到庫,排,層,格,通常在設(shè)定庫位號的時(shí)候盡可能采用唯一性擺碼方式進(jìn)行商品陳列,如一層上只有一個(gè)品項(xiàng)的產(chǎn)品(如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼,L碼,S碼,XL碼,只可能有一件并做明顯的標(biāo)識區(qū)分,這樣不會拿錯(cuò)。

    主通道設(shè)定最少要2條或以上,盡可能設(shè)定沒有返程路線的循環(huán)揀選路徑。

    6、盤庫

    在活動(dòng)開始一周前,進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作,尤其是主推款和庫存低于50件的貨品,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。

    注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響,嚴(yán)重影響DSR的評分以及動(dòng)態(tài)評分。

    7、補(bǔ)貨

    這個(gè)環(huán)節(jié)是中樞環(huán)節(jié),補(bǔ)貨環(huán)節(jié)掉鏈子,后續(xù)的作業(yè)全斷。設(shè)定相應(yīng)補(bǔ)貨商品預(yù)備在倉庫空曠區(qū)域,在進(jìn)行對貨品的區(qū)分?jǐn)[放,并要求在外箱(包)上標(biāo)志出商品對應(yīng)的貨位號,讓補(bǔ)貨行為更直接做主動(dòng)補(bǔ)貨,需要安排單獨(dú)的理貨或補(bǔ)貨崗位進(jìn)行巡倉做主動(dòng)補(bǔ)貨行為。盡可能在選區(qū)域或貨架上置放更多產(chǎn)品以減少補(bǔ)貨頻率。

    很多的淘寶商家不知道如何管控雙11的發(fā)貨倉。雙11活動(dòng)期間,大部分店鋪的商品銷量都會突然新性增加。商家們必須要及時(shí)的做好管控,無論是出貨還是備貨方面都需要注意一下,以免到時(shí)候產(chǎn)生麻煩。



    淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?

    自從淘寶雙十一購物狂歡節(jié)發(fā)起以來,投訴就一直居高不下了,最讓人不滿意的一項(xiàng)就是發(fā)貨時(shí)間的問題。每每在雙十一買的商品很多時(shí)候都不能夠按時(shí)發(fā)貨,即使發(fā)貨了也不知道什么時(shí)候才到。那么淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?下面來一起了解一下吧。

    淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?

    官方公告要求,在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目除外的)須最晚在11月20日23:59:59前進(jìn)行發(fā)貨,并交由物流公司來攬件,并確保最晚在11月25日23:59:59前,可在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(諸如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則將會按照《天貓規(guī)則》作延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照天貓國際的規(guī)則處理)。

    特殊情況怎么處理?

    其中,部分商品也可放寬發(fā)貨時(shí)間要求的:

    1.如家居建材類的商品,要在買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨;

    2.生鮮類也可在11月25日23:59:59前發(fā)貨,并能查到物流狀態(tài)的;

    3.定制、預(yù)售、家居建材的設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品,應(yīng)以商品詳情頁描述為準(zhǔn)的,其他特殊情況的由雙方自行協(xié)商而定。

    天貓要求,發(fā)貨后,商家就需及時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨更改狀態(tài)了,天貓也將以此作為發(fā)貨評判的依據(jù),不接受物流的紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢二者有一項(xiàng)是要求未滿足的,商家就會被判定未按約定時(shí)間發(fā)貨的。

    其中《天貓規(guī)則》規(guī)定,延遲發(fā)貨的商家,需要向買家支付該商品的實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)來作為違約金,該違約金也將以天貓積分的形式支付。而《天貓國際規(guī)則》同樣也要求賣家延遲發(fā)貨需要向買家支付違約金。

    以上就是關(guān)于雙十一發(fā)貨時(shí)間及特殊情況的處理,通過這些介紹我們可以知道,淘寶雙十一不僅商品價(jià)格優(yōu)惠,還有很多政策是針對買家的,就是為了更好的服務(wù)消費(fèi)者。

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