拼多多發(fā)的評價可以刪除嗎？如何處理？

在拼多多這個渠道上面開店的商家，在運(yùn)營店肆期間總是會碰到許多的問題。

由于拼多多上面結(jié)果很低，產(chǎn)品的質(zhì)量沒有得到保證，從而很簡單引來許多的差評，于是許多商家想要知道，拼多多發(fā)的點(diǎn)評可以刪去嗎？

如何處理？

拼多多發(fā)的點(diǎn)評可以刪去嗎？

現(xiàn)在拼多多點(diǎn)評暫時是沒有辦法修正的，當(dāng)點(diǎn)評生效之后，就不能修正了，只能是追加評論，如果商家想要刪去點(diǎn)評，可以做刷好評來彌補(bǔ)下，掉點(diǎn)評今后沖銷量是不錯的做法。

如何處理？

1、因為店肆效勞問題，顧客給的中差評。

關(guān)于這種緣由導(dǎo)致的中差評，商家需求去理解是客服仍是物理問題。

如果是客服問題，能否是回復(fù)慢/語氣不好或許沒耐心等緣由，分明出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里了。

如果是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，能不能是運(yùn)送、發(fā)貨環(huán)節(jié)，或許是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司挑選等。

無論是客服仍是快遞問題，盡量避免反復(fù)發(fā)作，然后在參加其他渠道最好給買家贈送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來停息買家的不滿了。

2、因為質(zhì)量的問題，或許是商品沒有到達(dá)顧客預(yù)期的問題給形成的中差評。

這種情況，商家第一時間去聯(lián)絡(luò)買家核實產(chǎn)品問題，進(jìn)行退貨或補(bǔ)償。

比及問題處理后引導(dǎo)顧客再去追加點(diǎn)評。

3、由于產(chǎn)品問題屬于賣家的過失，所以各位賣家在交流期間態(tài)度一定要到位，千萬別與顧客起抵觸。

并且倡議避免此類問題增加，商家針對商品據(jù)實描繪。

信任我們經(jīng)過上面的內(nèi)容，都應(yīng)該知道點(diǎn)評是無法刪去的，因而商家在點(diǎn)評方面需求花費(fèi)許多的心思，牢記不要有過多的差評，如果店肆內(nèi)差評許多的情況下，就無法成功吸引到顧客的目光，并且也不能更好產(chǎn)生購物的愿望，乃至?xí)惶蕴?/p>

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