拼多多可以延期發(fā)貨嗎?怎么操作?拼多多延后發(fā)貨怎么弄?怎么處理?
2023-02-13|13:13|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:102
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對(duì)拼多多商家來說,可能由于一些特殊情況也會(huì)導(dǎo)致延期發(fā)貨,但是大家是否清楚在拼多多平臺(tái)上面是否可以申請(qǐng)延遲發(fā)貨呢?另外也要清楚這個(gè)發(fā)貨是怎么操作的。
拼多多不可以延期發(fā)貨。
如果延發(fā)貨,平臺(tái)有權(quán)從店余額中扣除對(duì)應(yīng)的賠付金,并將同等金額以50年有效期的無現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨單所對(duì)應(yīng)的客戶。
將視情況對(duì)余額采取限制措施,直至全部延遲發(fā)貨單完成真實(shí)發(fā)或者退款成功。
怎么操作?
1、在商家版應(yīng)用進(jìn)入,點(diǎn)訂單管理的選項(xiàng)進(jìn)入。
2、進(jìn)入后,選擇上方的已發(fā)貨的選項(xiàng)。
3、之后,找到要修改信息的單,點(diǎn)修改發(fā)貨信息的選項(xiàng)。
4、點(diǎn)擊后,輸入正確的信息,點(diǎn)下方的確認(rèn)發(fā)貨。
拼多多延遲發(fā)貨怎么操作?如何防止延遲發(fā)貨?
5、點(diǎn)擊后,會(huì)提示已發(fā)貨,即可改發(fā)貨信息。
用戶可進(jìn)入點(diǎn)個(gè)人中心,然后在點(diǎn)擊訂單待收貨,進(jìn)入代收貨界面選要延長(zhǎng)的商品,最后點(diǎn)擊確定延長(zhǎng)收貨即可。
拼多多延遲發(fā)貨有什么影響?
1、忘記上傳物流單號(hào)。如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話,那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào),另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。
2、商家缺貨。如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。
3、物流原因造成不能發(fā)貨。這種情況需要更快快遞發(fā)貨,各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作,能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時(shí)發(fā)貨的被動(dòng)局面和處罰。
4、買家沒有及時(shí)申請(qǐng)退款。
一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請(qǐng)退款,商家就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)買家進(jìn)行退款的操作,如果買家沒有申請(qǐng)推廣,那么就可以進(jìn)行異常訂單投訴,也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號(hào)聯(lián)系客服處理,這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。
一些拼多多商家也想要延后發(fā)貨,但是很多人卻不知道應(yīng)該要怎么弄,也不知道拼多多店鋪延遲發(fā)貨要怎么處理,我這就來給各位拼多多商家們分享。
步驟一:進(jìn)入拼多多商家版,點(diǎn)擊【訂單管理】這個(gè)選項(xiàng)。
步驟二:進(jìn)入頁(yè)面后,點(diǎn)擊【已發(fā)貨】的選項(xiàng)。
步驟三:找到自己要修改信息的訂單,點(diǎn)擊【修改發(fā)貨信息】
步驟四:輸入正確的信息,再在下方點(diǎn)【確認(rèn)發(fā)貨】
步驟五:點(diǎn)擊之后,系統(tǒng)會(huì)提示已發(fā)貨的消息,即可更改發(fā)貨信息。
如果你是因?yàn)橐咔樵?,在進(jìn)入拼多多商家版之后,就在個(gè)人中心界面這里,點(diǎn)擊【官方客服】,找到【疫情常見問題】,再點(diǎn)擊【延期配送】就可以啦。
怎么處理?
通常,默認(rèn)的交付時(shí)間是在48小時(shí)內(nèi)。如果沒有按照這個(gè)約定的時(shí)間發(fā)貨,或者過了時(shí)間還沒有看到記錄,那么就判定為延遲發(fā)貨,會(huì)罰一張3元券,這個(gè)處罰相對(duì)來說比較輕微。
如果不想造成逾期發(fā)貨,就需要商家們盡量早點(diǎn)安排發(fā)貨,另外也要即時(shí)跟用戶怎進(jìn)行溝通。
發(fā)貨,不要急著去點(diǎn)。這不是淘寶。淘寶講究發(fā)貨速度。用戶只要下單,就可以打印快遞單,然后去點(diǎn)發(fā)貨,但是對(duì)于拼多多是有限制的,你這邊點(diǎn)發(fā)貨了,24小時(shí)后如果沒有物流,那么也會(huì)被處罰。所以,大家發(fā)貨要早點(diǎn)聯(lián)系到物流在上信息才行。
所以個(gè)人的建議還是保守一點(diǎn),至少晚一點(diǎn)或者第二天發(fā)都不晚。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)延或者更新不及時(shí)的那么在第二天發(fā)是比較好的,等看到訂單有物流的更新后再去點(diǎn)發(fā)貨,這樣是比較保險(xiǎn)的。
拼多多商家故意不發(fā)貨怎么辦?
拼多多商家如果一直不發(fā)貨的治療方法是:
先和賣家協(xié)商。有的賣家可能因?yàn)榻灰琢看?,來不及發(fā)貨,或者快遞有問題。這種情況下,只要聯(lián)系賣家,一般都能得到滿意的答復(fù)。
聯(lián)系拼多多人力客服投訴。在拼多多直接向客服說明商品的訂單號(hào)和信息,請(qǐng)客服代為發(fā)起投訴。
電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方消費(fèi)者投訴熱線投訴,要求解決。向客服說明商品的訂單號(hào)及相關(guān)信息,請(qǐng)求權(quán)益保護(hù)。
申請(qǐng)退款。在向賣家投訴的同時(shí),如果賣家仍然不發(fā)貨,注意在訂單超時(shí)前申請(qǐng)退款,避免錢貨雙輸。
拼多多平臺(tái)的賣家朋友們,如果真的遇到了延后發(fā)貨的情況,那么需要冷靜對(duì)待,及時(shí)客戶進(jìn)行良好的溝通,尋求一個(gè)妥善的處理方案哦。
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