淘寶店鋪退款原因有很多種，其中因?yàn)橘|(zhì)量原因退貨對(duì)于店鋪影響還是比較大的，所以商家肯定不想看到這個(gè)結(jié)果。那么淘寶質(zhì)量原因退貨會(huì)造成什么影響?如何降低退款?

淘寶質(zhì)量原因退貨會(huì)造成什么影響?

據(jù)了解，淘寶因?yàn)橘|(zhì)量原因退貨會(huì)計(jì)入賣家店鋪品質(zhì)退款率，有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)店鋪進(jìn)行罰款或是降級(jí)，降低排名等處罰，同時(shí)還會(huì)在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識(shí)。如果出現(xiàn)商品質(zhì)量、性能或者材質(zhì)上的問(wèn)題產(chǎn)生的退貨申請(qǐng)，若無(wú)法和消費(fèi)者協(xié)商一致的情況下，商家和消費(fèi)者都可以要求淘寶小二介入處理。

一旦淘寶平臺(tái)判定商家店鋪中的商品有品質(zhì)上的問(wèn)題，那么系統(tǒng)將支持買家的退款退貨申請(qǐng)，且來(lái)回的運(yùn)費(fèi)也需商家承擔(dān)，該訂單也會(huì)計(jì)入到交易糾紛當(dāng)中。因此建議商家在買家申請(qǐng)品質(zhì)問(wèn)題退款退貨以后，第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，讓其修改退貨原因，避免產(chǎn)生交易糾紛問(wèn)題。

如何降低退款?

1，首先引導(dǎo)買家申請(qǐng)退款的時(shí)候，退款原因選擇不影響品質(zhì)退款的原因，如七天無(wú)理由，退運(yùn)費(fèi)等。

2，買家如果選擇了影響品質(zhì)退款的退款原因，一定要第一時(shí)間聯(lián)系買家修改，這個(gè)時(shí)間是最好聯(lián)系到買家的哦。不管商品是否存在問(wèn)題，友好的和買家協(xié)商，讓買家?guī)兔π薷南拢话阗I家都是會(huì)理解的了，碰到極個(gè)別的，也可以相應(yīng)補(bǔ)償下運(yùn)費(fèi)，讓買家修改下原因。

3，如果買家申請(qǐng)退款后表示不退貨了，也取消退款，這時(shí)如果退款原因是影響品質(zhì)退款的，一定要買家修改后在撤銷哦。

如果不修改急用直接撤銷，那也是會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款里面的哦。所以遇到買家因?yàn)橘|(zhì)量原因退款的，商家一定要嘗試和賣家溝通。

淘寶發(fā)貨可以取消發(fā)貨嗎？還能申請(qǐng)退款么？

淘寶商家們開店了以后會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，不管是什么問(wèn)題，都是需要去及時(shí)處理的。比如退貨退款方面的問(wèn)題，那么淘寶發(fā)貨可了以后，是否可以取消發(fā)貨呢?

淘寶發(fā)貨可以取消發(fā)貨嗎?

1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不可以取消的，如果直接取消那么付款的錢不是拿不回來(lái)了，所以是沒(méi)有這類功能的。一般買家都是需要先申請(qǐng)退款，一般賣家還未發(fā)貨，都會(huì)同意退款申請(qǐng)，退款成功后，訂單就取消了。

2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單，也不能給修改去取消發(fā)貨;所以若是誤點(diǎn)了發(fā)貨的話，建議親們及時(shí)聯(lián)系客戶，解釋說(shuō)明原因取得諒解就可以了。

淘寶發(fā)貨了還能申請(qǐng)退款么?

買家成功拍下商品，并付了款，由于商品質(zhì)量等原因，需要退款的，且此時(shí)賣家已發(fā)貨了，具體退款申請(qǐng)流程如下：

1、訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時(shí)，賣家可備貨，買家可直接申請(qǐng)退款;訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時(shí)，買家僅有查看訂單操作權(quán)限;“等待買家確認(rèn)收貨”時(shí)，買家可申請(qǐng)退款或確認(rèn)收貨。

2、買家申請(qǐng)退款。由于賣家已發(fā)貨，買家可根據(jù)具體情況選擇是否將貨物退還給賣家。

3、買家提交退款申請(qǐng)單后，可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中對(duì)之前提交的退款申請(qǐng)單進(jìn)行修改。

4、賣家收到買家退款申請(qǐng)后，在“是否需要退貨”處依據(jù)具體情況 選擇是否需要退貨。下面以需要退貨退款為例。如買家需要退貨給賣家，須在退貨后，在““我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中，對(duì)相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。

5、賣家收到買家的退貨后，進(jìn)行“確認(rèn)收到退貨”處理;退貨成功，款項(xiàng)即刻退回買家賬戶。

發(fā)貨后能否取消訂單一直親們比較困惑的，同時(shí)還有淘寶已發(fā)貨怎么取消這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)淘寶平臺(tái)中都是有相關(guān)的規(guī)則的哦，即時(shí)商品已經(jīng)發(fā)貨了，商家們也一樣可以申請(qǐng)退款。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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