淘寶購物不同于線下商場購物。在店鋪下單后，商家會聯(lián)系快遞給消費者發(fā)貨。在這個過程中，如果消費者反悔，不想要商品，可以直接拒絕快遞，那么淘寶快遞拒簽是給派送員打電話嗎?

是的，直接打電話就可以，然后他會讓你提供一下個人認證資料?？梢栽谔詫毑樵兊絽f(xié)商好拒簽的快遞單號，在快遞員送貨的時候向快遞員說明需要拒簽就可以了。

收件人有權利拒簽，但是必須是郵包完好沒用打開的情況下可以拒簽。如果郵包打開了，但是里面的東西有誤，破損。也是可以拒簽的，但是需要快遞員作證明。

如果快遞員離開了，并且已經簽收，這時候發(fā)現郵包內有誤，責任就在于收件方了，只能夠聯(lián)系賣家，說明自己的情況。

淘寶快遞拒收怎么退款?

1、在物流顯示快件被賣家簽收以后，可以使用旺信或阿里旺旺與淘寶賣家聯(lián)系，問一下賣家是不是已經收到了快件，是否可以申請退款。

2、當淘寶賣家說可以申請退款以后，點擊目標訂單后面的”退款“按鈕，填寫退款的理由及退貨的物流。

3、退款的理由可以填“七天無理由退換貨”，“退貨物流”的“物流公司”填你之前收件時的快遞公司，“物流單號”也填賣家寄過來的那個單號。

4、所有必填的東西填好了，提交退貨的申請并且告知淘寶賣家，賣家收到退貨申請會處理請求。

5、退款成功系統(tǒng)會有提示。商品貨款項先退回支付寶，由支付寶再退回銀行卡。

淘寶拒收會給賣家造成一些損失，有些賣家會扣除運費，所以如果不想要貨，一定要及時反饋，發(fā)貨前申請，這樣對雙方都沒有損失。

淘寶快遞因為疫情滯留了怎么辦？有什么規(guī)則？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶快遞，但是大家是否清楚淘寶快遞如果因為疫情滯留了，這種情況下應該要怎么辦呢?具體有什么規(guī)則呢?

1、快遞因為疫情滯留了，快遞公司會將此快件存放在倉庫或網點，待快遞物流恢復正常后再安排運輸。

快遞因疫情被扣留，若此包裹不是必需品，可以考慮與寄件方溝通考慮退回;

若此包裹為生鮮或易腐爛食品，可以考慮與寄件方溝通損失賠償;若此包裹很重要且易存放，可以耐心等待物流恢復再次運輸。

但一般情況下，若疫情沒有到十分嚴峻的地步，寄件方也沒有要召回此快件，那么快遞公司還是會在合適的時間進行運送和派件的。

不過，各地區(qū)的快遞政策也有所不同，建議消費者們可以在快遞官網查看相關信息或致電熱線客服進行實時查詢?？爝f因為疫情原因滯留可以退款。

如果真的是因為疫情的原因快遞長時間無法到達目的地，你是可以選擇申請退貨退款的，前提是你要跟商家協(xié)商好再退貨。

2、如果發(fā)件人放棄貨物，或者原地址錯誤，無法退回的，按照郵政局下發(fā)的《無法投遞又無法退回快件管理規(guī)定》進行處理。

如果快遞遇到疫情卡住了，一般來說，快遞公司會將此包裹存放在集散中心或者網點，待物流恢復后再次安排運輸，但也不排除部分快遞公司可能會將包裹退回到寄件方。

疫情期間，快遞停在半路的處理方法有：若快遞包裹易存放且可以等待的，那么消費者們可以耐心等待物流恢復;若快遞包裹不易存放且不是必需品的，可以考慮退款讓寄件方召回快遞。

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