如今說到淘寶旺旺聊天記錄是留存商家和用戶之間溝通的憑據(jù)，當(dāng)然，有些內(nèi)容可能在當(dāng)前來看已經(jīng)不適用了，所以，為了避免占空間，很多人也考慮刪除聊天記錄，那么淘寶旺旺離線消息怎么刪除?

1、隨便找到一近期的聊天聯(lián)系人，右鍵，選點(diǎn)擊右鍵彈出菜單的查看消息記錄，本地消息記錄。

2、接著，彈出消息記錄窗口，顯示與對(duì)方的所有聊天記錄，若是要?jiǎng)h除其中的沒幾條，可以移動(dòng)鼠標(biāo)到該消息上，右側(cè)會(huì)顯示刪除消息，點(diǎn)擊它即可。

3、如果想要把和對(duì)方當(dāng)前頁面所有聊天記錄刪除，直接點(diǎn)右下的垃圾桶圖標(biāo)。接下來會(huì)提示消息刪除確認(rèn)窗口，詢問是否刪除當(dāng)前頁面的消息，點(diǎn)確定即可。

當(dāng)然，我們要是想要?jiǎng)h除與某個(gè)聯(lián)系人的所有聊天記錄，而且很多的話，在左側(cè)的聯(lián)系人中右鍵點(diǎn)擊，選擇清除消息記錄。也是會(huì)彈出刪除，點(diǎn)擊確認(rèn)就把所有記錄刪除。

淘寶聊天記錄保存多久?

通過搜索可以查看近7天的記錄，如果沒有清緩存，之前的記錄不刪都是存在的，只要存儲(chǔ)空間沒有滿，不卸載賣家版，記錄就不會(huì)清除，搜索查找就可以了。要是電腦端登的，還可以通過另外種方式查詢。

如果是客戶端旺旺登錄的，聊天記錄可以用電腦上查看的，用阿里登錄，會(huì)有個(gè)記錄的!應(yīng)該可以找回來。記錄圖內(nèi)容可以通過查看文夾查找的。

而且未重裝前，本地是會(huì)永存在的，可以在相對(duì)應(yīng)的界面下找到“記錄”菜單，里面有“查看本地記錄”進(jìn)去后就可以看到記錄了。所以，只要記錄沒有被清理那就會(huì)存在，所以，需要的時(shí)候翻出來就可以了。

記錄聊了聊，那再來說下訂單的保存時(shí)間：先從店家的角度看看，單記錄保存幾年，“已賣出的”記錄是長久保存的，且不能被刪，在查看“已賣出的”單記錄時(shí)，可以選“三個(gè)月前單”查看歷史單的然后需要的。

然后，再從用戶角度，看看錄保存幾年。不管多久都是可查的，不過默認(rèn)只看近半年的，把記錄設(shè)下，查看歷史，就可以看到以前的了。

大家可以按照上面步驟刪除消息記錄，但是，消息管理器聊天記錄清除后，聊天窗口最近聊天記錄同步清除。聊天記錄刪除后無法找回，也無法提取舉證號(hào)，刪除前請(qǐng)慎重。

淘寶旺旺滿意度在哪設(shè)置？怎么做讓客戶滿意？

淘寶旺旺滿意度就是指所有在店鋪?zhàn)稍冞^客服的買家對(duì)于賣家服務(wù)的一個(gè)評(píng)價(jià)，不論是有沒有成交訂單，都可以進(jìn)行評(píng)價(jià)的。通過滿意度評(píng)價(jià)，商家也就知道店鋪有沒有存在問題。那么淘寶旺旺滿意度在哪設(shè)置?怎么做讓客戶滿意?

淘寶旺旺滿意度在哪設(shè)置?

首先要登陸pc端千牛賣家，開啟另一方閑聊對(duì)話框，點(diǎn)一下“提示在線客服點(diǎn)評(píng)”就可以推送點(diǎn)評(píng)邀約，除開在線客服邀評(píng)外，也有顧客獨(dú)立點(diǎn)評(píng)是顧客在淘寶手機(jī)端閑聊網(wǎng)頁頁面點(diǎn)一下“服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)” 對(duì)此次的服務(wù)項(xiàng)目開展點(diǎn)評(píng)。

服務(wù)平臺(tái)全自動(dòng)邀評(píng)是在顧客與店面在線客服完畢對(duì)話后服務(wù)平臺(tái)開啟全自動(dòng)邀約顧客點(diǎn)評(píng)信用卡，店面在線客服不用再手動(dòng)式點(diǎn)一下點(diǎn)評(píng)推送，詳解請(qǐng)【點(diǎn)此查詢】。

怎么做讓客戶滿意?

1、及時(shí)接待是關(guān)鍵。目前電商行業(yè)競爭日益激烈，消費(fèi)者很有可能會(huì)在2-3秒內(nèi)無人接應(yīng)而流失到其他店鋪。因此，作為網(wǎng)店客服一定要有較快的反應(yīng)速度，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶，從而延長客戶的店鋪瀏覽時(shí)間、增加店鋪商品的瀏覽量，提升店鋪質(zhì)量度。

2、接待態(tài)度很重要。建議網(wǎng)店客服在接待消費(fèi)者的過程中，一定要保持熱情的態(tài)度，不要直接否定客戶。還有就是在充分了解客戶需求時(shí)，要有條不紊地答復(fù)。

3、要懂得推薦商品。推薦產(chǎn)品不是盲目推薦，可以盡量選擇一些熱銷爆款、促銷款、流量款、經(jīng)典款等等，反正原則就是要互補(bǔ)、優(yōu)勢(shì)套餐、高客單價(jià)、高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品。

4、要懂得訂單催付。很多消費(fèi)者對(duì)于感興趣的訂單會(huì)加入購物車中，但要不要下單還是個(gè)問題。如果此時(shí)向客戶進(jìn)行催付，可以大大增加成單率。不過催付也是需要技巧的，合理的催付能更快增加訂單數(shù)，但是錯(cuò)誤的催付反而會(huì)影響成交。比如：可以告知對(duì)方，1個(gè)小時(shí)內(nèi)下單，贈(zèng)送一個(gè)保溫杯或者遮陽傘等，也或者其他精美的小禮品，這些便是有益的催單手段。

當(dāng)客戶進(jìn)店那一刻就代表著客服的工作開始了，因此一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服，一定要做好售前準(zhǔn)備工作、客戶接待工作和售后服務(wù)工作，提升消費(fèi)者的滿意度和信任感，讓對(duì)方有良好的購物體驗(yàn)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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