京東自營(yíng)換貨流程是什么？如何換貨？

京東平臺(tái)，大家都知道大家在京東自營(yíng)購(gòu)買(mǎi)商品的話，如果收到的貨品，大家并不滿意的話可以去換貨或者是尺碼不對(duì)的情況下，京東自營(yíng)換貨流程是什么?

京東自營(yíng)換貨流程是什么?

1、首先登陸自己的京東賬號(hào)之后，首先軀找人工客服，把需要退貨的情況告訴京東客服，并詢問(wèn)是否可以換貨，買(mǎi)家需要注意客服的上班時(shí)間，得到確認(rèn)可以換貨的答復(fù)之后，找到想要換貨的商品，點(diǎn)擊“返修/退換貨”，進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面。

2、點(diǎn)擊申請(qǐng)，進(jìn)入頁(yè)面之后，就會(huì)看到退貨、換貨、維修三個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊換貨，接下來(lái)需要陳述換貨的理由，一定要準(zhǔn)確陳述換貨的原因，然后選擇上門(mén)換新時(shí)間，點(diǎn)擊提交，等待審核成功，一般第二天會(huì)有人給你打電話，仔細(xì)詢問(wèn)問(wèn)題商品情況，買(mǎi)家如實(shí)告知之后，審核便通過(guò)，接下來(lái)等待上門(mén)換新即可。

3、京東會(huì)派人帶著新貨來(lái)，檢查無(wú)誤之后，給買(mǎi)家更換新貨，拿走舊貨，然后評(píng)價(jià)京東的服務(wù)，這樣換貨就結(jié)束了，一般質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的換貨行為是不用支付運(yùn)費(fèi)的，全程是免費(fèi)的。

京東換貨的時(shí)間還是比較長(zhǎng)的，買(mǎi)家需要耐心的等待，只要是質(zhì)量問(wèn)題幾乎都是檢測(cè)成功，如果沒(méi)有檢測(cè)成功那么直接找客服咨詢就好，如果無(wú)法處理，那么可以直接投訴賣家申請(qǐng)第三方介入處理。

京東自營(yíng)換貨流程就給大家介紹到這里了，其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的，大家在網(wǎng)上開(kāi)店，無(wú)論是商品不滿意還是尺碼不對(duì)，大家都可以去進(jìn)行換貨，或者是退貨哦!

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