據(jù)有的賣(mài)家朋友反映說(shuō)，商品明明已經(jīng)通過(guò)審核了，然而還是被監(jiān)管了，該賣(mài)家不清楚這是怎么回事。如果你目前也遇到這樣的情況，那現(xiàn)在來(lái)了解淘寶商品監(jiān)管的意思吧。

商品監(jiān)管就是對(duì)你的產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格，產(chǎn)品的描述等進(jìn)行監(jiān)督管理，能夠有效的降低產(chǎn)品的售假率。

1、商品監(jiān)管并不是判定您寶貝一定有問(wèn)題，只是需要審核通過(guò)才能展示在店鋪中。若您自檢商品不存在問(wèn)題，一般關(guān)注2-3個(gè)工作日即可恢復(fù)(期間不要編輯商品，避免延長(zhǎng)審核期)，如超過(guò)3個(gè)工作日仍未恢復(fù)的，建議您再行關(guān)注1個(gè)工作日。

2、因您商品中仍存在涉嫌違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，所以審核部門(mén)對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的商品會(huì)進(jìn)行持續(xù)的排查和審核。雖然可能您并沒(méi)有對(duì)商品進(jìn)行編輯，但是因?yàn)榕挪槭浅掷m(xù)的，所以仍不排除審核通過(guò)的商品會(huì)被監(jiān)管的情況。請(qǐng)您耐心關(guān)注3個(gè)工作日，審核部門(mén)會(huì)盡快處理的。

怎么知道原因?

1、用瀏覽器輸入淘寶網(wǎng)址，用商家賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng)首頁(yè)。

2、在淘寶首頁(yè)的右上方有個(gè)“賣(mài)家中心”，鼠標(biāo)移動(dòng)“賣(mài)家中心”會(huì)出現(xiàn)下拉框，就會(huì)看到“體檢中心”。

3、進(jìn)入“體檢中心”后，瀏覽往下翻，就會(huì)看到很多體檢功能，其中一個(gè)是“商品體檢”點(diǎn)擊“立即查看”。

4、進(jìn)入“立即查看”后，就會(huì)跳轉(zhuǎn)到檢測(cè)頁(yè)面，可以根據(jù)檢測(cè)提示的結(jié)果來(lái)調(diào)整。

淘寶體驗(yàn)中心除了“商品自檢”以外，可以看到，還有其他的功能，“綜合優(yōu)化”、“搜索體檢”、“訂單體檢”。根據(jù)可以根據(jù)提示來(lái)進(jìn)行修改完善，把不合格的淘寶上架商品都下架。

淘寶商品被平臺(tái)監(jiān)管了，賣(mài)家也不用擔(dān)心會(huì)是商品違規(guī)導(dǎo)致的，遇到被監(jiān)管的賣(mài)家可以到自檢中心對(duì)商品進(jìn)行自檢，如果自檢是沒(méi)有問(wèn)題的，那么商品一般不會(huì)有什么問(wèn)題。

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淘寶店鋪被監(jiān)管就是被永久封號(hào)了嗎？售后怎么辦？

淘寶店鋪被永久封號(hào)是淘寶平臺(tái)給予店鋪?zhàn)顕?yán)重的處罰，一旦被永久封號(hào)，店鋪以后都不能再使用了，那淘寶店鋪被監(jiān)管了是不是就是平臺(tái)永久封號(hào)了呢?

不是的。

如果因虛假憑證/假證處罰導(dǎo)致店鋪監(jiān)管，處罰自通知之日起(申訴期間)，店鋪執(zhí)行監(jiān)管，若申訴失敗/申訴超時(shí)，執(zhí)行嚴(yán)重違規(guī)48分凍結(jié)店鋪處罰，且店鋪每筆訂單款項(xiàng)自交易成功時(shí)間開(kāi)始30天內(nèi)，將在賣(mài)家支付寶中為不可用余額，到期后自動(dòng)解除。若您在監(jiān)管期結(jié)束后的60天內(nèi)，通過(guò)了平臺(tái)的準(zhǔn)入審核，則可恢復(fù)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

售后怎么辦?

被監(jiān)管的店鋪，如果有售后問(wèn)題，賣(mài)家依然得正常處理。下面我給各位賣(mài)家提供幾個(gè)處理售后的小方法：

1、未發(fā)貨僅退款

針對(duì)未發(fā)貨僅退款的訂單，還沒(méi)打單的直接取消發(fā)貨就可以了，打單的撕?jiǎn)尉托?，已?jīng)攬收的找快遞攔截下來(lái)。

2、已發(fā)貨僅退款

針對(duì)已發(fā)貨僅退款的訂單，聯(lián)系快遞公司把貨攔截下來(lái)，打電話給客戶然后申請(qǐng)退貨退款就行啦。

3、申請(qǐng)退貨退款

針對(duì)申請(qǐng)退貨退款的訂單，漏發(fā)補(bǔ)發(fā)的咱們就補(bǔ)發(fā)給他，有質(zhì)量問(wèn)題的咱們就換一個(gè)給他，能換的咱們就不要退，堅(jiān)持要退的就給他退了。

4、物流無(wú)軌跡僅退款

針對(duì)物流無(wú)軌跡僅退款的訂單，打電話聯(lián)系快遞公司了解情況，及時(shí)給買(mǎi)家一個(gè)答復(fù)。

淘寶查看具體售后信息可以進(jìn)入【商家中心】-【交易】-【退款管理】選擇退款類型：售后退款，查看售后列表頁(yè)面。

退款完結(jié)超過(guò)3個(gè)月會(huì)進(jìn)入歷史庫(kù)，數(shù)據(jù)進(jìn)入歷史庫(kù)可能出現(xiàn)查不到的情況，建議選擇【歷史退款】+【3個(gè)月前的時(shí)間】。

淘寶店鋪被監(jiān)管與永久封號(hào)是劃不上等號(hào)的，所以遇到了店鋪被監(jiān)管的賣(mài)家千萬(wàn)不要放棄店鋪。店鋪被監(jiān)管對(duì)店鋪的影響是有的，所以賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)之際，有空還得主動(dòng)了解淘寶平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定。

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