淘寶活動(dòng)后如何復(fù)盤?怎么開展好?(淘寶滿減是平臺(tái)補(bǔ)貼嗎?滿減是按比例分配嗎?)
2023-02-11|00:01|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:70
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淘寶賣家做活動(dòng)有的時(shí)候是為了清倉,有的時(shí)候是為了提升店鋪的知名度,搶占淘寶市場份額,那通常來講,淘寶店鋪活動(dòng)過后是怎么進(jìn)行復(fù)盤的?
1、對做的活動(dòng)進(jìn)行回顧
首先從呈現(xiàn)出結(jié)果數(shù)據(jù)來看,是否達(dá)到了活動(dòng)預(yù)期,這個(gè)結(jié)果要心里有數(shù);然后看過程中的數(shù)據(jù)指標(biāo),根據(jù)之前做的活動(dòng)sop來拆分每一步的客戶路徑轉(zhuǎn)化率,然后看每個(gè)階段的活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期。
2、交代活動(dòng)的信息
①介紹活動(dòng)背景,包括活動(dòng)的目標(biāo)、策略、時(shí)間等等;
②具體的活動(dòng)執(zhí)行過程,做好用戶路徑的復(fù)盤,包含話術(shù)歡迎語和海報(bào)截圖等等;
③分階段的執(zhí)行情況,比方說:在預(yù)熱期做的是哪些動(dòng)作、在活動(dòng)前期做了哪些事情、在活動(dòng)中期用了哪些策略,在活動(dòng)尾期做了哪些手段。
3、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析
沒有標(biāo)準(zhǔn),就難說好壞,合理、精準(zhǔn)的指標(biāo)尤其重要!然而,一項(xiàng)活動(dòng)可能會(huì)影響到所有方面,例如促銷活動(dòng)。優(yōu)惠券的發(fā)放可以增加新用戶的注冊、老客戶的回購和DAU的推廣。如果胡子和眉毛都一把抓,就說不清楚了。
所以,一定要緊緊結(jié)合活動(dòng)的目的和目標(biāo),優(yōu)先選擇直接受影響的指標(biāo)作為主指標(biāo),言下之意,還要有些副指標(biāo)側(cè)面衡量,比如活動(dòng)是為了拉新,那主指標(biāo)就是新注冊用戶數(shù);如果活動(dòng)是為了提高新用戶留存率,那主要考慮的就是1-7日內(nèi)留存情況,但是沒有任何一個(gè)指標(biāo)能把所有的問題講清楚,所以拉新活動(dòng)還要看渠道投放ROI,留存活動(dòng)還要看留存用戶的活躍度等等。
怎么開展好?
1、設(shè)置推薦或是關(guān)聯(lián)搭配。
用戶看了詳情頁可能不喜歡也不會(huì)買,但是如果詳情頁有關(guān)聯(lián)的話,可以降低跳失率,關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品也有可能賣出去,這也是提高轉(zhuǎn)化率的有效途徑。
2、開展優(yōu)惠活動(dòng),吸引買家下單。
商家在做活動(dòng)時(shí),可以在商品價(jià)格附近或者在寶貝詳情頁上添加倒計(jì)時(shí)數(shù)字表,方便買家有緊迫感。貪便宜是很多消費(fèi)者的心理,尤其是網(wǎng)購。因此抓住消費(fèi)者的這一心理,商家可以適當(dāng)?shù)叵蛳M(fèi)者做一些讓利,提高店鋪的產(chǎn)品銷量。
復(fù)盤就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),知道哪些環(huán)節(jié)可以進(jìn)一步優(yōu)化,在接下來的活動(dòng)中做得更好。不復(fù)盤就不知道活動(dòng)為什么成功,也不知道活動(dòng)為什么沒有達(dá)到預(yù)期,很難提升活動(dòng)運(yùn)營水平。
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淘寶平臺(tái)經(jīng)常會(huì)推出一些主題活動(dòng),其中有一個(gè)玩法就是滿減,有一些用戶享受到了滿減的優(yōu)惠,但是心里會(huì)產(chǎn)生一個(gè)疑問,就是這個(gè)淘寶滿減是平臺(tái)補(bǔ)貼嗎?還是商家自己承擔(dān)的呢?
一、淘寶滿減是平臺(tái)補(bǔ)貼嗎?
不是
淘寶平臺(tái)跨店滿減的優(yōu)惠屬于商家自己讓利給消費(fèi)者,淘寶為商家提供大促的廣闊平臺(tái),但是滿減的優(yōu)惠是不會(huì)補(bǔ)貼的??绲隄M減使用條件購物金額滿足滿XX減XX時(shí)才能抵扣。在不同行業(yè)滿減的檔位有所不同,大家請參考系統(tǒng)頁面上的顯示。
多家淘寶店鋪滿減的檔位一致才能湊單使用跨店滿減,并根據(jù)商品金額進(jìn)行優(yōu)惠的比例分?jǐn)偂?/p>
二、淘寶滿減是按比例分配嗎?
是的
淘寶滿減活動(dòng)湊單的比例可以按照優(yōu)惠券的比例來計(jì)算,比如說優(yōu)惠券是500-100,那就相當(dāng)于100-20,如果該產(chǎn)品的原價(jià)是200元錢,那么參加完滿減后的價(jià)格就是160元錢。
淘寶湊單是按照活動(dòng)價(jià)計(jì)算的,很多商家在電商節(jié)時(shí)會(huì)給出一定的優(yōu)惠活動(dòng),所以最終的湊單折扣要按照商家給的優(yōu)惠價(jià)格支付。比如說一件商品的原價(jià)是200元錢,在電商節(jié)時(shí)商家給出八折的優(yōu)惠,實(shí)際商品的價(jià)格就是160元錢,那么該件商品參加滿減時(shí)的金額就是160元,如果想用300-60的優(yōu)惠券,還需要在購買140元的商品才能有使用紅包的資格。
湊夠滿減再部分退款,滿減還在的,只不過是會(huì)按比例扣除掉退款的部分(滿減會(huì)隨訂單按比例分配到各個(gè)訂單)。
比如用戶朋友們需要的東西是200元,隨便找的湊單的是100元,一共300元,減掉30元,實(shí)際付款270元,按照比例來算的話,就是用戶朋友們需要的東西實(shí)際付款180元,湊單實(shí)際付款90元;然后退掉湊單的,也就是實(shí)際退給你90元,用戶朋友們買需要的東西實(shí)際付款180元,省掉20元。
淘寶滿減活動(dòng)確實(shí)可以獲得一些優(yōu)惠,如果大家想要獲得更多的滿減優(yōu)惠的話,就需要學(xué)會(huì)去湊單,盡量不要出現(xiàn)一些湊單之后就馬上退款的情況哦。
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