我們在淘寶下單之后，如果賣家遲遲不發(fā)貨，我們都會主動聯(lián)系店鋪客服催發(fā)貨，而客服也會答應催，但是淘寶客服說催發(fā)貨是不是真的會催呢?

會的。

客服都會根據(jù)訂單信息進行催促，只是如果有一些必要的過程，就是催了，還得走過程，所以會給我們沒有崔的假象。

聯(lián)系客服催快遞管用嗎?

不管用。

當你的快遞被發(fā)貨，并且快遞員上門取件后，賣家根本就沒辦法催促快遞公司加快運輸或投遞的能力。

你要知道，快遞網(wǎng)點或者快遞公司每天要收大量快遞，根本就不會花時間去單個找出一個快件，然后加急配送出去，都是按照快遞公司自己的一套流程操作。所以賣家客服純粹是為了安撫下你，根本就不會去催，這點不用懷疑。

快遞公司客服會視情況而定，當你反應問題，客服幫你查詢該快件狀態(tài)后，會記錄這個問題點，她們會根據(jù)快遞公司內(nèi)部系統(tǒng)查詢該快件所處狀態(tài)，如果是在運輸途中，她們是沒有辦法催的。

如果是在某個中轉站，她們會先了解具體情況后給你答復，因為爆倉這種突發(fā)情況，她們也是無能為力的，只能給你解釋，安撫你了;如果不是特殊情況導致，她們是會反應給相關人，集中處理的。

如果到了配送環(huán)節(jié)，同樣類似雙十一這種派件量激增，派送時間上肯定會比正常時間延長的，這個她們無能為力。如果某個快遞嚴重超出了派件時間范圍，她們會告知網(wǎng)點，由網(wǎng)點來查找原因并盡快派送。

所以，總的來說你催賣家或者快遞公司基本上沒作用，如果時間超出比較離譜的這種，找快遞公司總部會有作用。

找淘寶客服催發(fā)貨，客服是真的會催，但是找淘寶客服催快遞的話，那客服就未必會催了，因為催也催不動，所以遇到物流慢的訂單，大家只能耐心等等看了。

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怎么看淘寶店鋪有沒有授權？店鋪授權書可信嗎？

大家購買品牌的商品，選擇淘寶旗艦店是不會錯的，但如果旗艦店的價格比較貴，而你不能接受的，可以選擇經(jīng)過授權的店鋪購買，那淘寶買家如何看淘寶店鋪授權了還是沒授權?

通常淘寶店鋪有品牌授權之后，可以在詳情頁里面看到授權的證書。

店鋪授權書可信嗎?

是否可信，請參考以下幾點：

1、授權方是否是該品牌的擁有方或品牌代理方。

2、被授權方是否是該商戶或直屬公司集團。

3、授權品類及品項與其銷售產(chǎn)品是否一致。

4、授權時間是否仍然有效。

以上四點沒問題，基本可認為是真的授權證明文件。

實在確認不了可以的直接發(fā)郵件問詢品牌商，回復都很快的，之前我也問詢過一個國外品牌，有些牌子國內(nèi)沒代理商，就沒有辦法授權。

個人認為應該很少有商家會偽造授權書的吧，這種情況一旦被被品牌方投訴就會導致扣分/降權/下架/限流的話，因小失大啊…更何況上面有公司蓋章等，情節(jié)嚴重的是需要付法律責任的....

品牌的分銷授權更多是像是給品牌方的保護費，店鋪有授權后，就會被加入到一個白名單，避免被投訴侵犯知識產(chǎn)權等等一系列問題～ 隨著電商法的出臺和實施，正規(guī)授權這也會是淘寶的今后的大趨勢。

總之，一般大牌授權代理產(chǎn)品，都是有授權書的，你可以在別人授權店鋪看到授權書，因為品牌本身在淘寶存在競爭關系，即使是授權代理，價格也不能低于別人的品牌價格!而且被授權店鋪產(chǎn)品價格都是別人品牌店在控制。

不是在淘寶官方旗艦店購買品牌產(chǎn)品查看店鋪有沒有授權還是挺有必要的，這樣可以很大程度上避免購買到假貨，如果店鋪的詳情頁沒有授權證明，買家也可以直接聯(lián)系客服查看。

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