既然大家決定在天貓平臺(tái)上注冊(cè)開店，那么就需要了解開店的流程以及具體的要求，同時(shí)還需要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的運(yùn)營玩法，今天跟大家介紹一下關(guān)于天貓發(fā)貨時(shí)間在哪里設(shè)置?的內(nèi)容!

在商品詳情頁描述發(fā)貨時(shí)間,商家可以這樣設(shè)置發(fā)貨時(shí)間:

1.在寶貝發(fā)布的物流信息頁面,選擇【賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)/買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)】——【使用運(yùn)費(fèi)模版】——【選擇運(yùn)費(fèi)模版】;

2.當(dāng)跳轉(zhuǎn)到物流模塊頁面后,未啟用運(yùn)費(fèi)模板的賣家,選擇【運(yùn)費(fèi)模板】——【新增運(yùn)費(fèi)模板】;

3.點(diǎn)擊【新增運(yùn)費(fèi)模板】后,根據(jù)實(shí)際實(shí)際情況填寫物流、發(fā)貨相關(guān)信息,在發(fā)貨時(shí)間上根據(jù)自身的倉儲(chǔ)及發(fā)貨能力自主約定商品發(fā)貨時(shí)間;

4.回到商品編輯頁面-【寶貝物流信息】——【選擇運(yùn)費(fèi)模板】——【應(yīng)用模板】,模板設(shè)置完成后,約定的發(fā)貨時(shí)間即可在商品詳情頁面展示。

注意:若寶貝已使用物流模板但未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的,可以通過修改原使用的物流模板進(jìn)行發(fā)貨時(shí)間設(shè)置。進(jìn)入【賣家中心】——【物流管理】——【物流工具】——【運(yùn)費(fèi)模板】進(jìn)行設(shè)置。

訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

【虛假發(fā)貨】訂單按第三條“發(fā)貨”標(biāo)準(zhǔn)顯示“已攬收/攬件”等信息后24小時(shí)內(nèi)無任何物流更新記錄的，視為虛假發(fā)貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。同時(shí)，天貓還將視情況采取針對(duì)虛假發(fā)貨的訂單延長自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)長等措施。

【賠付上限】同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時(shí)出現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計(jì)算最高不超過500元。第九條【其他管理措施】天貓還將視情節(jié)嚴(yán)重程度執(zhí)行商品下架或刪除、限制參加營銷活動(dòng)、管控支付寶賬戶、監(jiān)管店鋪等措施。

一般來說，你可以找到你的訂單細(xì)節(jié)。另一種情況是，有些賣方24小時(shí)發(fā)貨，如果不在這個(gè)范圍內(nèi)發(fā)貨，可以投訴他。

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天貓店鋪錯(cuò)發(fā)漏發(fā)有影響嗎？如何預(yù)防？

不論哪個(gè)天貓店鋪發(fā)貨時(shí)是多么的細(xì)心、認(rèn)真，漏發(fā)和錯(cuò)發(fā)的情況還是時(shí)有發(fā)生的。如有錯(cuò)發(fā)漏發(fā)，賣家是要解決該問題的，那天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)對(duì)天貓店鋪有影響嗎?

有影響的，錯(cuò)發(fā)漏發(fā)屬于延遲發(fā)貨，影響肯定是有的。

如賣家沒有自主處理，當(dāng)投訴由小二處理并判斷投訴成立，還會(huì)額外影響“天貓綜合體驗(yàn)星級(jí)”。

此外延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。

錯(cuò)發(fā)漏發(fā)如何預(yù)防?

1、建立規(guī)范的揀貨、驗(yàn)貨、出庫流程，讓操作人員依流程工作。

2、揀貨人專職負(fù)責(zé)揀貨，揀貨后將貨物拉入驗(yàn)貨區(qū)(揀貨人不驗(yàn)貨)。

3、驗(yàn)貨人專職驗(yàn)貨，核對(duì)型號(hào)數(shù)量(發(fā)現(xiàn)差異要與揀貨人對(duì)接，未與揀貨人溝通不得擅自調(diào)整)。

4、驗(yàn)貨區(qū)安設(shè)高清攝像頭，驗(yàn)貨、打包流程全程監(jiān)控，以備查5、打包完畢后登記造冊(cè)，發(fā)貨人簽字發(fā)貨，確定發(fā)貨的責(zé)任人。

6、在出貨之前要復(fù)核一次，可以減少與降低漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)。

7、多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)都是在發(fā)貨環(huán)節(jié)，如果單從這個(gè)環(huán)節(jié)來看，主要還是通過對(duì)揀好的貨物進(jìn)行核對(duì)以及對(duì)揀貨位的剩余料件進(jìn)行盤點(diǎn)這兩個(gè)方法來控制。

8、獎(jiǎng)罰分明。一旦出錯(cuò)，必須要有人出來擔(dān)責(zé)，引以為戒。

做好這幾點(diǎn)，基本上倉庫的發(fā)貨準(zhǔn)確率就大幅提高。

天貓店鋪錯(cuò)發(fā)漏發(fā)有影響，嚴(yán)重的還會(huì)被天貓平臺(tái)扣分，所以賣家在發(fā)貨環(huán)節(jié)上不可以粗心大意，不要認(rèn)為發(fā)錯(cuò)了讓買家退回并給買家補(bǔ)寄就沒有什么問題了。

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