在淘寶平臺中，各位淘寶商家們一定要遵守規(guī)則才行，如果有違反規(guī)則的行為，肯定會對你的賬戶造成影響。如果遇到了淘寶產品侵權的情況該如何投訴?下面為大家進行解答。

淘寶產品侵權該如何投訴?

一、舉報電商賣家的侵權行為，可從相應的平臺入手。

1、投訴方在淘寶知識產權平臺發(fā)起投訴;

2、淘寶平臺審核投訴理由，并對投訴鏈接進行逐條審核，審核通過后淘寶平臺將會刪除侵權鏈接;

3、被投訴的店鋪將會收到通知，可以在3個工作日內發(fā)起申訴;

4、若是商家發(fā)起申訴，投訴方的投訴后臺可以收到申訴通知，這時候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺的介入;

5、若是撤訴，被投訴的鏈接會恢復，對商家的處罰也會取消。若是要求淘寶平臺介入，如果對方提供的申訴材料無效，申訴不成功，處罰繼續(xù);若是對方提供的申訴材料有效，申訴成功，鏈接恢復，處罰取消。

二、舉報電商賣家的侵權行為，還可以從以下3個方式入手。

1、向市工商局商標管理處或者工商分局商標廣告合同管理科投訴。向工商行政管理機關請求處理的，要出具書面請求。請求書應當寫明請求的事由、請求的法律依據(jù)、請求人的名稱、地址、侵權人的名稱及侵權行為發(fā)生地等內容。

2、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;

3、向人民法院提起訴訟。

三、舉報電商賣家的侵權行為，需要搜集有效的證據(jù)。

1.侵權人的具體信息，如侵權人的名稱、地址、企業(yè)性質等等，都必須調查清楚，并提交相關數(shù)據(jù)，詳細的證據(jù)可以提高投訴的準確性。

2.當知識產權人是投訴方本人時，應提供專利證書、商標注冊證、著作權證書等;知識產權人不是投訴方本人時，應提供專利證書、商標注冊證、著作權證，及知識產權人授權投訴方進行投訴的證明文件，且必須要有知識產權人的簽字或蓋章。

3.損害賠償?shù)淖C據(jù)，比如侵權方在使用外觀專利或商標后，對權利人造成的經(jīng)濟損失。

各位淘寶商家們，千萬不要有任何的侵權行為。不然的話肯定會對你的淘寶店不造成影響，畢竟家保留了證據(jù)的話，都是可以去投訴的，一旦有證據(jù)的話，大多都是可以投訴成功的。

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淘寶賣家不舉證會怎么處理？判誰贏？

當淘寶賣家與買家產生了糾紛，發(fā)起投訴時可以舉證也可以不舉證，但是，但是淘寶舉證會提升投訴成功的機會，那淘寶賣家不舉證的話，淘寶小二是怎么處理的?

如果在淘寶介入之前賣家沒有舉證的話，那么賣家一直不舉證，淘寶客服會給賣家通知并且告知舉證時間。

一、賣家不舉證判誰贏?

一般來說，買家贏。

但是如果商家有足夠的信息證明自己沒有過錯，淘寶小二還是會公平的。此外，還會出現(xiàn)賣家投訴買家的情況，比如惡意差評、敲詐勒索等。

二、維權舉證要求

●描述問題

1、例如顏色，款式等憑證參考：

1)商品圖片:圖片商品與訂單商品一致,圖片需清晰展示收到的商品與實際購買商品不一致或重點展示不一致的部位;

2)顏色.圖案等是買家和賣家在阿里旺旺中單獨約定的或賣家承認商品不符的,請同時提供旺旺聊天記錄截圖;

3)實物照片為自然光線下拍攝。

2、大小/尺寸不符測量參考:

1)實物圖片:圖片商品與訂單商品一致;

2)測量圖片:商品平鋪，測量數(shù)字清晰可見，測量的起始位置與結束位置需保持同框;

3)請按照賣家寶貝頁面上描述的測量方式正確測量，測量部位為實際不符部位;

4)如尺寸型號是雙方約定的,還需提供買家與賣家溝通的完整阿里旺旺聊天記錄截圖或賣家承認尺寸有問題的聊天記錄截圖。

●假貨問題

1、假貨鑒定書;

2、賣家承認售假的旺旺記錄。

●少件/漏發(fā)

1、包裹上黏貼的快遞底單可以看出運單號確實為當前訂單賣家提供的發(fā)貨單號;

2、包裹內實際收到的商品排列擺放，清晰可見貨物內容、數(shù)量;

3、如果賣家在阿里旺旺中承認商品存在少件等問題,請?zhí)峁┝奶煊涗浗貓D;

ps：當面驗貨發(fā)現(xiàn)問題的還要提供快遞人員信息(快遞員姓名+工號+聯(lián)系方式等)。

在舉證的時間期限內，如果賣家不舉證，淘寶平臺客服會通知賣家舉證，而賣家不舉證，那淘寶平臺大概率會判定買家贏，所以賣家千萬不要錯過舉證的時間舉證。

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